Foothill Transit 可以帮助您乘车。

有时为了去好地方，您需要在正确的时间获得正确的信息。 我们随时为您提供帮助！ 我们在我们的现场提供所有这些服务 过境商店 并通过调用 800 乘车信息 (743-3463). 您还可以随时随地在线获得帮助。 单击下面的链接以获取您需要的信息！

我们能提供什么帮助？

 

我们能帮你 计划行程.

电话，用我们的 系统图，或访问 谷歌地图.

您需要注意重要的旅行信息，例如 -

• 在哪里上车和下车，
• 你如何往返于公交车站，
• 你是否需要乘坐多辆公交车，
• 这 公交线路 你应该采取，
• 以及您何时应该到达您的站点。（专业提示：请提前 10 分钟到达您的巴士站点，因为交通状况难以预测。）

您可以找到减少换乘或步行的最佳路线。

我们甚至会推荐一些乘坐巴士时可以去的好地方 新闻.

我们能帮你 付你的车费.

• 你要付多少钱？
• 你最好的方法是什么 存钱?
• 您如何支付车费？
• 请记住，你随时可以 联系我们 如果出现问题。

我们能帮你 找到你的巴士.

• 你的公交车现在在哪里？（提示： 选择您的公交线路 查看带有公交车实时位置的交互式地图。）
• 什么时候到达你的站点？
• 你要等多久才能等下一班公共汽车？
• 是否绕路?

我们能帮你 报告一个问题 或向合适的人发表评论。

• 车上是否有需要维修的地方？您的巴士是否不在您所期望的位置？您的巴士运营商是否超出了您的预期？您是否想推荐某个区域或某个时间的巴士服务？ 让我们知道。
• 你看到当局应该知道的事情了吗？
• 每当您向我们提供有关特定公交车行程的反馈时，请务必告诉我们公交线路、行驶方向以及地点和时间——这可能是事故发生的地点和时间，或者您上下车的地点和时间公共汽车。

我们可以帮助 让您的出行更安全、更轻松、更愉快.

我们回答的问题包括……

• 你应该记住什么 等待巴士或登车?
• 是什么 期望 在公交车上？
• 当你做什么时 你想下车?

我们可以帮助您 您的首选语言。

• 我们还为听力障碍者和 TDD/TTY 用户提供电话服务。（拨号 711 并要求转接至 800-743-3463。）
• 如果您访问我们的网站，请在主页顶部选择您的首选语言。
• 如果您正在与我们的一位客户服务代表通话，请告诉他们您说的是什么语言，他们会为您联系口译员。

你可以去哪里寻求帮助？

• 如果你在公交车上， 你的巴士营运商 是获得乘车帮助或报告问题的最佳和最快方式。 您还可以使用我们的谨慎和机密 安全观察应用程序 出于安全和安保问题。
• 获得帮助的最佳方式之一是 呼叫 1-800-乘车信息 (743-3463)。电话另一端是我们专业的客户服务代表。他们可以帮助您规划行程、支付车费、查找巴士或将您的意见转交给合适的人员。您也可以亲自前往我们的一家办事处与我们友好的代表交谈 过境商店.
• 您可以通过以下方式发送您的意见或问题 email 至 评论@foothilltransit.org。请务必告诉我们您乘坐的是哪条线路、哪个方向、在何时何地上车（如适用）。请提供尽可能多的详细信息，以帮助我们为您提供帮助。可能需要大约一周的时间才能收到回复，因为我们的主管需要时间与所有相关人员交谈并审查我们的记录。您还可以使用我们的 评论表.
• 我们也在几乎每一种 社会化媒体. 给我们留言 Facebook, Threads或 蓝天 或私信我们 x.com or Instagram，我们很乐意提供帮助。 不过，我们可能无法立即回答。 如果您需要立即回复，我们的 RIDE-INFO 热线是最好的选择。
• 有关我们的线路、简化时刻表、票价和政策的所有信息均可在我们的 巴士书每当我们更新时刻表时，我们都会在第一个月免费提供新的巴士手册。之后，您可以在我们的公交商店以 1 美元的价格购买。您也可以从我们的 电子客车本.
• 所有这些信息以及更多信息也可在我们的网站上 24-7 全天候获得 官网. 在这里你可以看到一个 我们整个服务区域的地图, 找到我们的 公园和游乐设施，并查看我们的 假期安排。 您可以 注册以获取短信或电子邮件 当您的巴士服务中断时。 您可以了解 Foothill Transit 提供的服务 更可持续. 我们有多大？ 我们怎么样 举办?
• 我们愿意尽可能多地来找你 亲自或通过虚拟会议。我们会在时间表更新后举行虚拟会议或前往您的公交车站进行“与规划师见面”会议，以了解哪些措施有效并回答您的问题。我们会访问当地学校，培训下一代交通用户。我们会将零排放公交车带到当地活动现场，以便人们可以上车查看。请关注我们的网站和社交媒体，了解我们下次何时会来您身边。

您还需要什么吗？ 请告诉我们。 我们来帮忙！