我们可以帮您做些什么?
Foothill Transit 可以帮助您乘车。
有时为了去好地方,您需要在正确的时间获得正确的信息。 我们随时为您提供帮助! 我们在我们的现场提供所有这些服务 过境商店 并通过调用 800 乘车信息 (743-3463). 您还可以随时随地在线获得帮助。 单击下面的链接以获取您需要的信息!
我们能提供什么帮助?
我们能帮你 计划行程. 您将获得重要的旅行信息,例如您在何处上下车,以及如何往返巴士站; 您是否需要乘坐不止一辆公共汽车; 哪个 公交线路 你应该服用; 以及什么时候应该停下来。 (专业提示:在您预计巴士出发前 10 分钟到达您的车站,因为交通情况可能无法预测。)您可以找到最佳路线以减少换乘或步行。 我们甚至会在我们的网站上推荐上车的好地方 新闻.
我们能帮你 付你的车费. 你要付多少钱? 你最好的方法是什么 存钱? 当您上车时,您实际上要支付什么费用? 记住,你总是可以 立即联系我们 如果出现问题。 顺便说一句,你知道哪个更省钱吗?, 开车还是乘公共汽车?
我们能帮你 找到你的巴士. 你的公共汽车现在在哪里? (暗示: 选择您的公交线路 查看带有公交车实时位置的交互式地图。) 它什么时候到达你的站点? 你要等多久才能等下一班公共汽车? 是否绕路?
我们能帮你 向合适的人报告问题或获得评论. 船上有什么东西需要维修吗? 您的巴士不在您预期的位置吗? 您的巴士运营商是否超出了您的预期? 您想推荐某个地区或某个时间的巴士服务吗? 你看到当局应该知道的事情了吗? 每当您向我们提供有关特定公交车行程的反馈时,请务必告诉我们公交线路、行驶方向以及地点和时间——这可能是事故发生的地点和时间,或者您上下车的地点和时间公共汽车。
我们可以帮助 让您的出行更安全、更轻松、更愉快. 我们会回答诸如……等车或上车时应注意什么? 在公共汽车上有什么期望? 当你想下车时你会做什么?
我们可以用 11 种不同的语言为您提供帮助,我们还为听障和 TDD/TTY 用户提供电话服务。 (拨号 711 并要求接通 800-743-3463。)如果您访问我们的网站,请选择您的首选语言。 如果您正在与我们的一位客户服务代表通话,请告诉他们您说的是什么语言,他们会为您联系口译员。
你可以去哪里寻求帮助?
如果你在公交车上, 你的巴士营运商 是获得乘车帮助或报告问题的最佳和最快方式。 您还可以使用我们的谨慎和机密 安全观察应用程序 出于安全和安保问题。
获得帮助的最佳方式之一是 呼叫 1-800-乘车信息 (743-3463). 电话的另一端是我们的专业客户服务代表。 他们可以帮助您计划旅行、支付车费、找到您的公共汽车,或将您的评论传达给合适的人。 您也可以在我们的四家公司之一亲自与我们的友好代表交谈 过境商店 在西科维纳、波莫纳、工业城和埃尔蒙特。
您可以通过以下方式发送您的意见或问题 邮箱地址 至 评论@foothilltransit.org. 如果适用,请务必告诉我们您乘坐的路线、方向以及上车地点和时间。 尽可能多地向我们提供详细信息,以便我们帮助您。 最多可能需要一周左右的时间才能得到答复,因为我们的主管需要时间与所有相关人员交谈并审查我们的记录。
我们也在几乎每一种 社会化媒体. 给我们留言 Facebook 或私信我们 Twitter or Instagram,我们很乐意提供帮助。 不过,我们可能无法立即回答。 如果您需要立即回复,我们的 RIDE-INFO 热线是最好的选择。
关于我们的线路、时刻表、票价和政策的所有信息都可以在我们的网站上以英语、西班牙语和中文提供 巴士书. 每当我们更新时间表时,我们都会在第一个月免费提供新的巴士手册。 之后,它可以在我们的 Transit Stores 以 1 美元的价格购买。 它也始终可以从我们的在线免费下载 电子客车本.
所有这些信息以及更多信息也可在我们的网站上 24-7 全天候获得 官网. 在这里你可以看到一个 我们整个服务区域的地图, 找到我们的 公园和游乐设施,并查看我们的 假期安排。 您可以 注册以获取短信或电子邮件 当您的巴士服务中断时。 您可以了解 Foothill Transit 提供的服务 更可持续. 我们有多大? 我们的 历史? 我们怎么样 举办?
我们愿意尽可能多地来找你 亲自或通过虚拟会议. 在更新时间表后,我们举行虚拟会议或前往您的公交车站参加“会见规划师”会议,以找出有效的方法并回答您的问题。 我们访问当地学校以培训下一代公交用户。 我们将电动巴士带到当地的活动中,以便人们可以上车查看。 请密切关注我们的网站和社交媒体,以便我们下次与您会面。
您还需要什么吗? 请告诉我们。 我们来帮忙!