Tiêu đề VI
Foothill Transit cam kết đảm bảo rằng không có người nào bị loại khỏi việc tham gia hoặc bị từ chối các lợi ích từ các dịch vụ của mình vì lý do chủng tộc, màu da hoặc nguồn gốc quốc gia, bao gồm cả việc từ chối quyền truy cập có ý nghĩa đối với những người có trình độ tiếng Anh hạn chế (LEP) được bảo vệ theo Tiêu đề VI của Đạo luật Quyền Công dân năm 1964, đã được sửa đổi (“Tiêu đề VI”). Nguồn gốc quốc gia đề cập đến quốc gia cụ thể mà một người được sinh ra, nơi cha mẹ hoặc tổ tiên của người đó được sinh ra hoặc ngôn ngữ mà người đó nói. Chính sách của Foothill Transit là tất cả mọi người, không phân biệt chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia hoặc khả năng ngôn ngữ, sẽ có quyền truy cập bình đẳng vào các dịch vụ của nó.
Chương trình Tiêu đề VI của Foothill Transit
Nộp đơn Khiếu nại Tiêu đề VI
Nếu bạn tin rằng bạn đã bị phân biệt đối xử theo Tiêu đề VI, bạn có thể nộp đơn Biểu mẫu khiếu nại trên web Tiêu đề VI với Foothill Transit.
Bạn cũng có thể tải xuống Khiếu nại về Tiêu đề VI từ bên dưới bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Gửi biểu mẫu đã hoàn thành đến attn: Customer Comments tại 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. Để yêu cầu thêm thông tin về Chương trình Tiêu đề VI của Foothill Transit, vui lòng gọi 800-743-3463 hoặc email titlevi@foothilltransit.org.
Bạn cũng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Cơ quan Quản lý Vận tải Liên bang:
Văn phòng quyền dân sự FTA
1200 Đại lộ New Jersey SE
Washington, DC 20590
Foothill Transit khuyến khích người khiếu nại nộp đơn khiếu nại càng sớm càng tốt sau khi xảy ra vụ việc bị cáo buộc để đảm bảo một cuộc điều tra đầy đủ. Đôi khi đoạn phim video được sử dụng trong quá trình điều tra. Đoạn phim này thường chỉ được giữ lại trong 7 đến 14 ngày. Hơn nữa, người khiếu nại được khuyến khích cung cấp tất cả thông tin được yêu cầu để đảm bảo một cuộc điều tra đầy đủ.
Foothill Transit nỗ lực điều tra và giải quyết các ý kiến đóng góp của khách hàng trong vòng tám ngày. Trong thời gian đó, Foothill Transit có thể liên hệ với người khiếu nại để biết thêm thông tin. Người khiếu nại có thể rút đơn khiếu nại.
Sau khi khiếu nại đã được điều tra, nhân viên chịu trách nhiệm điều tra sẽ cố gắng trả lời người khiếu nại. Phản hồi sẽ cho biết bản chất của cuộc điều tra và cách giải quyết. Người khiếu nại có quyền kháng cáo quyết định. Một lần nữa, Foothill Transit khuyến khích người khiếu nại nộp đơn kháng cáo càng sớm càng tốt để đảm bảo điều tra và phản hồi đầy đủ.
Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI theo ngôn ngữ
- Biểu mẫu Khiếu nại Tiêu đề VI - Tiếng Ả Rập - العربية
- Mẫu Đơn Khiếu nại Tiêu đề VI - Tiếng Armenia - հայերեն
- Mẫu Đơn Khiếu Nại Tiêu Đề VI – Miến Điện – မြန်မာ
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – tiếng Quảng Đông – 廣東話
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Cebuano
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Dari – فارسی
- Mẫu đơn khiếu nại Title VI – Tiếng Anh
- Mẫu Khiếu nại Tiêu đề VI – Farsi – فارسی
- Mẫu đơn khiếu nại Title VI - Filipino - Tagalog
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Hawaiian – ʻŌlelo Hawaiʻi
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Hindi – हिंदी
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Indonesia – Tiếng Bahasa Indonesia
- Mẫu Khiếu nại Tiêu đề VI – Ilocano
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Nhật – 日本人
- Mẫu Khiếu nại Tiêu đề VI – Karen
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Khmer – ភាសាខ្មែរ
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Hàn – 한국의
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Lào – ພາສາລາວ
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Mandarin – 普通话
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Samoa – Samoa
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Tây Ban Nha – Español
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Thái – ภาษาไทย
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ – Türkçe
- Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI – Tiếng Uzbek – o'zbek
- Đơn Khiếu nại Tiêu đề VI - Việt - Việt
ADA và các sửa đổi hợp lý
Chính sách ADA
Tuân theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ, Foothill Transit cung cấp chỗ ở cho những người khuyết tật muốn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của họ. Chúng bao gồm nhưng không giới hạn ở đường dốc hoặc thang máy dành cho xe lăn trên tất cả xe buýt, xe buýt sàn thấp, xe buýt quỳ, thông báo về điểm dừng xe buýt và thông báo an toàn bằng âm thanh và hình ảnh, thang máy và thang cuốn tại các địa điểm Cửa hàng Chuyển tuyến, truy cập TDD / TTY qua California Dịch vụ Chuyển tiếp qua 711, và các tập sách nhỏ về trạm dừng xe buýt được tăng cường chữ nổi để hỗ trợ việc lên máy bay chính xác. Vui lòng gọi để biết thêm thông tin 800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463).
Foothill Transit cam kết đảm bảo rằng không một người nào bị từ chối tiếp cận các dịch vụ, chương trình hoặc hoạt động của mình trên cơ sở khuyết tật của họ, như được cung cấp bởi tiêu đề II của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ năm 1990 (“ADA”). Nếu bạn cần khiếu nại liên quan đến ADA, vui lòng sử dụng Đơn Khiếu nại ADA. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ với ada@foothilltransit.org.
Yêu cầu sửa đổi hợp lý
Vui lòng hoàn thành biểu mẫu này để yêu cầu sửa đổi hợp lý các dịch vụ xe buýt của Foothill Transit. Gửi biểu mẫu đã hoàn thành cho Điều phối viên Sửa đổi Hợp lý qua email theo địa chỉ hợp lýmods@foothilltransit.org, qua fax tại 626-915-1143, hoặc qua đường bưu điện tại 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.
Ý kiến bổ sung có thể được gửi đến bình luận@foothilltransit.org, hoặc bạn có thể gọi 800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463).