Liên hệ Chúng tôi
Đại diện Dịch vụ Khách hàng của Foothill Transit sẵn sàng trợ giúp bạn.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ nhận xét hoặc câu hỏi nào, bao gồm các yêu cầu về Thất lạc và Tìm thấy và các nhận xét liên quan đến ADA.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, fax, thư hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi ngay lập tức trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn cũng có thể nói chuyện trực tiếp với chúng tôi tại các Cửa hàng quá cảnh của chúng tôi — bấm vào đây để biết địa điểm và giờ.
Điện thoại
800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463)
Người dùng khiếm thính và TDD / TTY có thể sử dụng Dịch vụ chuyển tiếp của California (CRS) - Quay số 711 và yêu cầu được kết nối với 800-743-3463
Thứ hai thứ Sáu 7amen 9pm
Thứ Bảy 10amen 8pm
Chủ Nhật 11amen 6pm
Giờ điện thoại có thể thay đổi vào các ngày lễ. Nhấn vào đây để đăng ký Cảnh báo Ridervà nhận thông báo khi có thay đổi.
Bạn cũng có thể gửi các mối lo ngại liên quan đến bảo mật bằng ứng dụng Đồng hồ hoặc bằng văn bản tới 626-243-7322. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại foothilltransit.org/watch.
Fax
100 S. Vincent Ave., Phòng 200
Tây Covina, CA 91790
Đối với các yêu cầu hồ sơ công khai, xin vui lòng gửi email recordsrequest@foothilltransit.org.
Tự hỏi khi xe buýt của bạn sẽ đến?
Để biết thông tin quan trọng về những thay đổi lớn như đường vòng, thay đổi lịch trình, thông tin giá vé, v.v., hãy tạo tài khoản Cảnh báo Hành khách tại https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. Bạn có thể đăng ký để nhận email hoặc tin nhắn văn bản về các tuyến xe buýt yêu thích của mình.
Bạn muốn biết nếu xe buýt của bạn chạy đúng giờ? Nếu bạn đang sử dụng điện thoại, trang web này có thể sử dụng vị trí của bạn để cho bạn biết về điểm dừng gần nhất. Hoặc bạn có thể truy cập vào trang lịch trình cho tuyến xe buýt của bạn để có bản đồ tương tác hiển thị cho bạn tất cả các xe buýt đang hoạt động. Nhấp vào bất kỳ điểm dừng xe buýt nào để xem khi nào xe buýt tiếp theo sẽ đến.
Nếu bạn thích một ứng dụng hơn, chúng tôi chia sẻ dữ liệu của mình cho bất kỳ ai sử dụng, vì vậy bạn có thể tìm thấy chúng tôi trên các ứng dụng như myStop, ứng dụng Chuyển tuyến hoặc thậm chí là Google Maps.
Nếu bạn đang ở bến xe buýt, bạn sẽ thấy ID bến xe buýt trên biển báo bến xe buýt. Bạn có thể nhắn tin cho FT và ID trạm xe buýt của bạn tới 321123 để biết chuyến xe buýt tiếp theo bằng tin nhắn. Ví dụ: nếu ID trạm xe buýt của bạn là 1234, hãy soạn “FT 1234”.
Cuối cùng, bạn có thể gọi 800-RIDE-INFO để biết thông tin về xe buýt của mình.
Tiêu đề VI
Nếu bạn tin rằng bạn đã bị phân biệt đối xử theo Tiêu đề VI, bạn có thể nộp đơn Mẫu đơn khiếu nại Title VI with Foothill Transit attn: Nhận xét của Khách hàng tại 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. Để yêu cầu thêm thông tin về Chương trình Title VI của Foothill Transit, vui lòng gọi 1-800-743-3463. Thông tin chi tiết hơn về các quyền Title VI của bạn có tại Quyền lợi của bạn.
ADA
Foothill Transit cam kết đảm bảo rằng không một người nào bị từ chối tiếp cận các dịch vụ, chương trình hoặc hoạt động của mình trên cơ sở khuyết tật của họ, như được cung cấp bởi tiêu đề II của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ năm 1990 (“ADA”). Nếu bạn cần khiếu nại liên quan đến ADA, vui lòng sử dụng Đơn Khiếu nại ADA. Thông tin chi tiết hơn về các quyền ADA của bạn có sẵn tại Quyền lợi của bạn.
Yêu cầu chỗ ở hợp lý
Vui lòng hoàn thành biểu mẫu này để yêu cầu sửa đổi hợp lý các dịch vụ xe buýt của Foothill Transit. Gửi biểu mẫu đã hoàn thành cho Điều phối viên Sửa đổi Hợp lý qua email tại validmods@foothilltransit.org, qua fax tại 626-931-7310, hoặc qua thư tại 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.