Liên hệ với chúng tôi
Đại diện Dịch vụ Khách hàng của Foothill Transit sẵn sàng trợ giúp bạn.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ nhận xét hoặc câu hỏi nào, bao gồm các yêu cầu về Thất lạc và Tìm thấy và các nhận xét liên quan đến ADA.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, fax, thư hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi ngay lập tức trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn cũng có thể nói chuyện trực tiếp với chúng tôi tại các Cửa hàng quá cảnh của chúng tôi.
Điện thoại
1-800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463)
Hãy gọi cho chúng tôi bất kỳ ngày nào trong tuần nếu bạn cần chỉ đường, có câu hỏi chung về dịch vụ của chúng tôi hoặc muốn để lại bình luận. Chúng tôi có dịch vụ biên dịch.
Người khiếm thính và TDD/TTY
Người khiếm thính và người dùng TDD/TTY có thể sử dụng Dịch vụ chuyển tiếp California (CRS) – Quay số 711 và yêu cầu được kết nối tới số 800-743-3463
Thứ hai thứ Sáu 7amen 8pm
Thứ Bảy 10amen 7pm
Chủ Nhật 11amen 6pm
Giờ điện thoại có thể thay đổi vào các ngày lễ. Nhấn vào đây để đăng ký Cảnh báo Ridervà nhận thông báo khi có thay đổi.
bình luận@foothilltransit.org
Yêu cầu hồ sơ công cộng
Đối với các yêu cầu hồ sơ công khai, xin vui lòng gửi email recordrequest@foothilltransit.org.
Yêu cầu chỗ ở hợp lý
Đối với các yêu cầu chỗ ở hợp lý, xin vui lòng gửi một Mẫu yêu cầu chỗ ở hợp lý đến hợp lýmods@foothilltransit.org.
Cửa hàng chuyển tuyến
Gặp trực tiếp một trong những Đại diện Dịch vụ Khách hàng thân thiện của chúng tôi để được trợ giúp mua vé, lập hành trình chi tiết và nhiều dịch vụ khác. Có dịch vụ phiên dịch.
Bấm vào đây cho của chúng tôi Trang Cửa hàng quá cảnh để xem địa điểm và giờ.
Mẫu Web
- Yêu cầu Lost and Found có thể được gửi ở đây.
- Ý kiến và câu hỏi có thể được gửi ở đây.
- Nếu bạn cần thông tin hoặc biểu mẫu in nhưng không thể đến Cửa hàng trung chuyển, bạn có thể yêu cầu gửi chúng qua đường bưu điện bằng cách điền vào biểu mẫu này.
- Nếu bạn cần thông tin hoặc công thức được triển khai và không có khả năng tiếp cận một công thức nào đó, bạn có thể yêu cầu bạn đưa ra ví dụ về công thức hoàn chỉnh này.
- 如果您需要郵寄資料,請提交此表。
Vận chuyển chân đồi
100 S. Vincent Ave., Phòng 200
Tây Covina, CA 91790
bản văn
626-243-7322
Các mối quan ngại liên quan đến bảo mật có thể được gửi cùng với Ứng dụng xem hoặc bằng văn bản để 626-243-7322. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại foothilltransit.org/watch.
321123
Nếu bạn đang ở bến xe buýt, bạn sẽ thấy ID bến xe buýt trên biển báo bến xe buýt. Bạn có thể nhắn tin cho FT và ID trạm xe buýt của mình tới 321123 để có được chuyến xe buýt tiếp theo bằng văn bản. Ví dụ: nếu ID trạm xe buýt của bạn là 1234, hãy soạn “FT 1234”.
Ứng dụng
Ứng dụng Foothill Transit Watch
Các mối quan ngại liên quan đến bảo mật có thể được gửi cùng với Ứng dụng xem hoặc nhắn tin tới 626-243-7322. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại foothilltransit.org/watch.
Tự hỏi khi xe buýt của bạn sẽ đến?
Để biết thông tin quan trọng về những thay đổi lớn như đường vòng, thay đổi lịch trình, thông tin giá vé, v.v., hãy tạo tài khoản Cảnh báo Hành khách tại https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. Bạn có thể đăng ký để nhận email hoặc tin nhắn văn bản về các tuyến xe buýt yêu thích của mình.
Bạn muốn biết nếu xe buýt của bạn chạy đúng giờ? Nếu bạn đang sử dụng điện thoại, trang web này có thể sử dụng vị trí của bạn để cho bạn biết về điểm dừng gần nhất. Hoặc bạn có thể truy cập vào trang lịch trình cho tuyến xe buýt của bạn để có bản đồ tương tác hiển thị cho bạn tất cả các xe buýt đang hoạt động. Nhấp vào bất kỳ điểm dừng xe buýt nào để xem khi nào xe buýt tiếp theo sẽ đến.
Nếu bạn thích một ứng dụng, chúng tôi chia sẻ dữ liệu của mình để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng, vì vậy bạn có thể tìm thấy chúng tôi trên các ứng dụng như myStop, Các Ứng dụng chuyển tuyến, hoặc thậm chí bản đồ Google.
Nếu bạn đang ở bến xe buýt, bạn sẽ thấy ID bến xe buýt trên biển báo bến xe buýt. Bạn có thể nhắn tin cho FT và ID trạm xe buýt của mình tới 321123 để có được chuyến xe buýt tiếp theo bằng văn bản. Ví dụ: nếu ID trạm xe buýt của bạn là 1234, hãy soạn “FT 1234”.
Cuối cùng, bạn có thể gọi 800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463) để biết thông tin về xe buýt của bạn.
Tiêu đề VI
Nếu bạn tin rằng bạn đã bị phân biệt đối xử theo Quy định VI, bạn có thể nộp đơn Mẫu đơn khiếu nại Title VI. Thông tin chi tiết hơn về các quyền Title VI của bạn có tại Quyền lợi của bạn. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng gọi 1-800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463).
ADA
Foothill Transit cam kết đảm bảo rằng không ai bị từ chối quyền truy cập vào các dịch vụ, chương trình hoặc hoạt động của mình trên cơ sở khuyết tật của họ, theo quy định của tiêu đề II của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ năm 1990 (“ADA”). Nếu bạn cần khiếu nại liên quan đến ADA, vui lòng gửi Đơn Khiếu nại ADA. Thông tin chi tiết hơn về các quyền ADA của bạn có sẵn tại Quyền lợi của bạn.
Yêu cầu chỗ ở hợp lý
Bạn có thể yêu cầu sửa đổi hợp lý của dịch vụ xe buýt Foothill Transit. Thông tin chi tiết hơn về các yêu cầu chỗ ở hợp lý có sẵn tại Quyền lợi của bạn.