Foothill Transit có thể giúp bạn lái xe. 

Đôi khi để đi đến những nơi tốt đẹp, bạn cần có thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ này trực tiếp tại Transit Stores và bằng cách gọi 800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463). Bạn cũng có thể nhận trợ giúp trực tuyến — mọi lúc, mọi nơi. Nhấp vào các liên kết dưới đây để biết thông tin bạn cần! 

Chúng tôi có thể giúp gì không? 

 

chúng tôi có thể giúp bạn lên kế hoạch cho chuyến đi của bạn. 

Hãy gọi cho chúng tôi , sử dụng bản đồ hệ thống hoặc truy cập Google Maps.

Bạn sẽ muốn ghi lại những thông tin quan trọng về chuyến đi, như — 

• nơi bạn lên và xuống xe buýt, 
• cách bạn đến và đi từ các điểm dừng xe buýt, 
• liệu bạn có cần đi nhiều hơn một xe buýt hay không, 
• cái nào Lan xe buyt bạn nên lấy, 
• và khi nào bạn nên đến điểm dừng của mình. (Mẹo Pro: đến điểm dừng 10 phút trước khi xe buýt khởi hành vì giao thông có thể khó dự đoán.) 

Bạn có thể tìm ra con đường tốt nhất để di chuyển ít hơn hoặc ít đi bộ hơn. 

Trên blog của chúng tôi, chúng tôi thậm chí còn gợi ý những địa điểm tuyệt vời để đi bằng xe buýt.

chúng tôi có thể giúp bạn trả tiền vé của bạn.

• Bạn sẽ phải trả bao nhiêu? 
• cách tốt nhất để bạn tiết kiệm tiền? 
• Bạn có thể thanh toán tiền vé bằng cách nào? 
• Hãy nhớ rằng, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi Nếu có điều gì sai. 

chúng tôi có thể giúp bạn tìm xe buýt của bạn.

• Xe buýt của bạn hiện đang ở đâu? (Gợi ý: Chọn tuyến xe buýt của bạn để xem bản đồ tương tác với vị trí thời gian thực của xe buýt.) 
• Khi nào nó sẽ đến điểm dừng của bạn? 
• Bạn sẽ phải đợi bao lâu cho chuyến xe buýt tiếp theo? 
• Có phải nó đang đi đường vòng? 

chúng tôi có thể giúp bạn báo cáo một vấn đề hoặc nhận được một bình luận cho đúng người.

• Có thứ gì trên tàu cần được bảo dưỡng không? Có phải xe buýt của bạn không ở nơi bạn mong đợi? Nhà điều hành xe buýt của bạn có vượt quá mong đợi của bạn không? Bạn có muốn giới thiệu dịch vụ xe buýt ở một khu vực nhất định hoặc vào một thời điểm nhất định không? Hãy cho chúng tôi biết. 
• Bạn có thấy điều gì đó mà chính quyền nên biết không? 
• Bất cứ khi nào bạn gửi phản hồi cho chúng tôi về một chuyến xe buýt cụ thể, hãy đảm bảo cho chúng tôi biết tuyến xe buýt, hướng di chuyển, địa điểm và thời gian — đó có thể là địa điểm và thời điểm xảy ra sự cố, hoặc địa điểm và thời điểm bạn lên hoặc xuống xe buýt. xe buýt. 

Chúng tôi có thể giúp làm cho chuyến đi của bạn an toàn hơn, dễ dàng hơn và thú vị hơn.

Chúng tôi trả lời các câu hỏi như… 

• Bạn cần lưu ý điều gì khi chờ xe buýt hoặc lên máy bay? 
• Là gì mong đợi khi đang ở trên xe buýt? 
• Bạn làm gì khi bạn muốn xuống xe buýt? 

Chúng tôi có thể giúp bạn trong ngôn ngữ ưa thích của bạn. 

• Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ điện thoại cho người dùng khiếm thính và TDD/TTY. (Quay số 711 và yêu cầu kết nối tới số 800-743-3463.) 
• Nếu bạn đang truy cập trang web của chúng tôi, hãy chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn ở đầu trang chủ. 
• Nếu bạn đang nói chuyện với một trong những Đại diện Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi, hãy cho họ biết ngôn ngữ bạn nói và họ sẽ kết nối bạn với một thông dịch viên. 

Bạn có thể đi đâu để được giúp đỡ?

• Nếu bạn đang ở trên xe buýt, nhà điều hành xe buýt của bạn là cách tốt nhất và nhanh nhất để nhận trợ giúp về chuyến đi của bạn hoặc báo cáo sự cố. Bạn cũng có thể sử dụng kín đáo và bí mật của chúng tôi Ứng dụng Đồng hồ an toàn cho các vấn đề an toàn và bảo mật. 
• Một trong những cách tốt nhất để kết nối với sự trợ giúp là cuộc gọi 1-800-THÔNG TIN CHUYẾN ĐI (743-3463). Ở đầu bên kia của điện thoại là Đại diện Dịch vụ Khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi. Họ có thể giúp bạn lên kế hoạch cho một chuyến đi, trả tiền vé, tìm xe buýt hoặc chuyển nhận xét của bạn đến đúng người. Bạn cũng có thể nói chuyện trực tiếp với các đại diện thân thiện của chúng tôi tại một trong những Transit Stores. 
• Bạn có thể gửi ý kiến ​​​​hoặc câu hỏi của bạn bằng cách e-mail đến bình luận@foothilltransit.org. Hãy nhớ cho chúng tôi biết bạn đang đi trên tuyến đường nào, hướng nào, địa điểm và thời gian bạn lên xe, nếu có. Hãy cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể giúp bạn. Có thể mất khoảng một tuần để nhận được phản hồi vì người giám sát của chúng tôi sẽ cần thời gian để nói chuyện với tất cả những người có liên quan và xem xét hồ sơ của chúng tôi. Bạn cũng có thể sử dụng của chúng tôi dạng bình luận. 
• Chúng tôi cũng chỉ về mọi loại truyền thông xã hội. Nhắn tin cho chúng tôi trên Facebook, Chủ đề, hoặc là Bluesky hoặc DM cho chúng tôi trên x.com or Instagramvà chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp. Tuy nhiên, chúng tôi có thể không thể trả lời ngay lập tức. Dòng RIDE-INFO của chúng tôi là đặt cược tốt nhất nếu bạn cần trả lời ngay lập tức. 
• Tất cả thông tin về các tuyến đường, lịch trình đơn giản, giá vé và chính sách của chúng tôi đều có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung trong Sách xe buýtChúng tôi cung cấp cuốn Sổ Xe Buýt mới miễn phí khoảng một lần mỗi năm. Sau đó, cuốn sổ này có giá 1 đô la tại trang web của chúng tôi. Transit StoresBạn cũng có thể tải xuống tất cả thông tin và lịch trình chi tiết từ trang web của chúng tôi. Sách xe buýt điện tử. 
• Tất cả thông tin này và nhiều hơn nữa cũng có sẵn 24-7 trên trang mạng. Ở đây bạn có thể thấy một bản đồ toàn bộ khu vực dịch vụ của chúng tôi, tìm của chúng tôi Công viên & trò chơi, và xem của chúng tôi lịch nghỉ lễ. Bạn có thể đăng ký để nhận được một văn bản hoặc một email Khi xe buýt của bạn gặp sự cố gián đoạn dịch vụ, bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết. Foothill Transit cung cấp dịch vụ bền vững hơn. chúng ta lớn như thế nào? chúng ta thế nào tổ chức? 
• Chúng tôi muốn đến với bạn thường xuyên nhất có thể trực tiếp hoặc với các cuộc họp ảo. Chúng tôi tổ chức các cuộc họp ảo hoặc đến các điểm dừng xe buýt của bạn để tham gia các buổi “Gặp gỡ người lập kế hoạch” sau khi cập nhật lịch trình để tìm hiểu những gì đang hoạt động và trả lời các câu hỏi của bạn. Chúng tôi đến thăm các trường học địa phương để đào tạo thế hệ người sử dụng phương tiện công cộng tiếp theo. Chúng tôi đưa những chiếc xe buýt không phát thải đến các sự kiện địa phương để mọi người có thể lên xe và xem thử. Hãy theo dõi trang web và mạng xã hội của chúng tôi để biết lần tiếp theo chúng tôi ở gần bạn. 

Bạn còn cần gì nữa không? Hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!