Pamagat VI
Ang Foothill Transit ay nakatuon sa pagtiyak na walang taong hindi kasama sa pakikilahok sa, o tinanggihan ang mga benepisyo ng mga serbisyo nito batay sa lahi, kulay, o bansang pinagmulan, kabilang ang pagtanggi ng makabuluhang pag-access para sa limitadong English proficient (LEP) na mga tao bilang protektado sa pamamagitan ng Title VI ng Civil Rights Act of 1964, bilang susugan (“Title VI”). Ang pambansang pinagmulan ay tumutukoy sa partikular na bansa kung saan ipinanganak ang isang tao, kung saan ipinanganak ang mga magulang o ninuno ng tao, o ang wikang sinasalita ng tao. Patakaran ng Foothill Transit na ang lahat ng tao, anuman ang lahi, kulay, bansang pinagmulan o kakayahan sa wika, ay magkakaroon ng pantay na access sa mga serbisyo nito.
Programa ng Pamagat VI ng Foothill Transit
Paghahain ng Title VI Reklamo
Kung naniniwala kang napailalim ka sa diskriminasyon sa ilalim ng Pamagat VI, maaari kang mag-file ng a Title VI Complaint Web Form may Foothill Transit.
Maaari ka ring mag-download ng Title VI Reklamo Mula sa ibaba sa iba't ibang wika. Ipadala ang nakumpletong form sa attn: Mga Komento ng Customer sa 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. Upang humiling ng karagdagang impormasyon sa Title VI Program ng Foothill Transit, mangyaring tumawag 800-743-3463 o email titlevi@foothilltransit.org.
Maaari ka ring direktang magsumite ng reklamo sa Federal Transit Administration:
FTA Office of Civil Rights
1200 New Jersey Avenue SE
Washington, DC 20590
Hinihikayat ng Foothill Transit ang nagrereklamo na magsampa ng reklamo sa lalong madaling panahon pagkatapos ng di-umano'y insidente upang matiyak ang kumpletong imbestigasyon. Minsan ginagamit ang video footage sa proseso ng pagsisiyasat. Ang footage na ito ay karaniwang pinananatili lamang sa loob ng 7 hanggang 14 na araw. Higit pa rito, hinihikayat ang nagrereklamo na ibigay ang lahat ng hinihiling na impormasyon upang matiyak ang kumpletong pagsisiyasat.
Gumagana ang Foothill Transit upang siyasatin at tugunan ang mga komento ng customer sa loob ng walong araw. Sa panahong iyon, maaaring makipag-ugnayan ang Foothill Transit sa nagrereklamo para sa karagdagang impormasyon. Maaaring bawiin ng nagrereklamo ang reklamo.
Matapos maimbestigahan ang reklamo, susubukan ng kawani na responsable para sa imbestigasyon na tumugon sa nagrereklamo. Ang tugon ay magsasaad ng uri ng pagsisiyasat at ang resolusyon. Ang nagrereklamo ay may opsyon na iapela ang desisyon. Muli, hinihikayat ng Foothill Transit ang nagrereklamo na maghain ng apela sa lalong madaling panahon upang matiyak ang kumpletong pagsisiyasat at pagtugon.
Mga form ng reklamo sa Title VI ayon sa wika
- Pormula ng Reklamo ng Pamagat VI - Arabe - العربية
- Pormula ng Reklamo ng Pamagat VI - Armenian - հայերեն
- Title VI Complaint Form – Burmese – မြန်မာ
- Title VI Complaint Form – Cantonese – 廣東話
- Title VI Complaint Form – Cebuano
- Title VI Complaint Form – Dari – فارسی
- Porma ng Reklamo ng Pamagat VI - Ingles
- Title VI Complaint Form – Farsi – فارسی
- Pormula ng Reklamo ng Pamagat VI - Filipino - Tagalog
- Title VI Complaint Form – Hawaiian – ʻŌlelo Hawaiʻi
- Title VI Complaint Form – Hindi – हिंदी
- Title VI Complaint Form – Indonesian – Bahasa Indonesia
- Title VI Complaint Form – Ilokano
- Title VI Complaint Form – Japanese – 日本人
- Title VI Complaint Form – Karen
- Title VI Complaint Form – Khmer – ភាសាខ្មែរ
- Title VI Complaint Form – Korean – 한국의
- Title VI Complaint Form – Lao – ພາສາລາວ
- Title VI Complaint Form – Mandarin – 普通话
- Title VI Complaint Form – Samoan – Samoa
- Title VI Complaint Form – Spanish – Español
- Title VI Complaint Form – Thai – ภาษาไทย
- Title VI Complaint Form – Turkish – Türkçe
- Title VI Complaint Form – Uzbek – o'zbek
- Pormula ng Reklamo ng Pamagat VI - Vietnamese - Việt
ADA at Makatwirang Pagbabago
Patakaran sa ADA
Bilang pagsunod sa Americans with Disabilities Act, ang Foothill Transit ay gumagawa ng akomodasyon para sa mga taong may kapansanan na gustong gumamit ng alinman sa kanilang mga serbisyo. Kabilang dito ang ngunit hindi limitado sa mga rampa o elevator na naa-access sa wheelchair sa lahat ng mga bus, mababang palapag, nakaluhod na mga bus, audio at visual sa mga anunsyo ng hintuan ng bus at mga mensaheng pangkaligtasan, mga elevator at escalator sa mga lokasyon ng Transit Store, TDD/TTY access sa pamamagitan ng California Relay Service sa pamamagitan ng 711, at braille-enhanced bus stop booklet para tumulong sa tamang pagsakay. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring tumawag 800-RIDE-INFO (743-3463).
Ang Foothill Transit ay nakatuon sa pagtiyak na walang sinumang tinatanggihan ang pag-access sa mga serbisyo, programa, o aktibidad batay sa kanilang mga kapansanan, tulad ng ibinigay sa pamagat II ng Mga Amerikanong May Kapansanan na Batas ng 1990 ("ADA"). Kung kailangan mong gumawa ng isang reklamo na nauugnay sa ADA, mangyaring gamitin ito Form ng Reklamo ng ADA. Para sa mga katanungan, makipag-ugnay sa ada@foothilltransit.org.
Makatuwirang Kahilingan sa Pagbabago
Pakikumpleto ang form na ito upang humiling ng makatuwirang pagbabago ng mga serbisyo ng bus ng Foothill Transit. Isumite ang nakumpletong form sa Makatuwirang Pagbabago ng Pagbabago sa pamamagitan ng email sa reasonablemods@foothilltransit.org, sa pamamagitan ng fax sa 626-915-1143, o sa pamamagitan ng koreo sa 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.
Maaaring ipadala ang mga karagdagang komento sa comment@foothilltransit.org, o maaari kang tumawag 800-RIDE-INFO (743-3463).