ชื่อเรื่อง VI
Foothill Transit มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าไม่มีใครถูกกีดกันจากการเข้าร่วมหรือปฏิเสธผลประโยชน์ของบริการของตนบนพื้นฐานของเชื้อชาติสีผิวหรือชาติกำเนิดรวมถึงการปฏิเสธการเข้าถึงที่มีความหมายสำหรับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญทางภาษาอังกฤษ จำกัด (LEP) ที่ได้รับการคุ้มครอง โดยหัวข้อ VI ของพระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 1964 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม (“หัวข้อ VI”) ชาติกำเนิดหมายถึงประเทศใดประเทศหนึ่งที่บุคคลหนึ่งเกิด ที่ซึ่งบิดามารดาหรือบรรพบุรุษของบุคคลนั้นเกิด หรือภาษาที่บุคคลนั้นพูด เป็นนโยบายของ Foothill Transit ที่ว่าทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว สัญชาติหรือความสามารถทางภาษา จะสามารถเข้าถึงบริการของตนได้อย่างเท่าเทียมกัน
โปรแกรม Foothill Transit Title VI
การยื่นเรื่องร้องเรียนเรื่อง VI
หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเลือกปฏิบัติภายใต้หัวข้อ VI คุณสามารถยื่น หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน ด้วย Foothill Transit attn: ความคิดเห็นของลูกค้าที่ 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ Title VI ของ Foothill Transit โปรดติดต่อโทร 800-743-3463 อีเมลหรือ titlevi@foothilltransit.org. ดูด้านล่างสำหรับแบบฟอร์มในภาษาอื่นๆ
คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนโดยตรงไปยัง Federal Transit Administration:
FTA สำนักงานสิทธิพลเมือง
1200 นิวเจอร์ซีย์อเวนิว SE
วอชิงตันดีซี 20590
Foothill Transit สนับสนุนให้ผู้ร้องเรียนยื่นเรื่องร้องเรียนโดยเร็วที่สุดหลังจากเหตุการณ์ที่ถูกกล่าวหาเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนเสร็จสมบูรณ์ บางครั้งมีการใช้ภาพวิดีโอในกระบวนการสืบสวน โดยทั่วไปภาพนี้จะถูกเก็บไว้เพียง 7 ถึง 14 วันเท่านั้น นอกจากนี้ ผู้ร้องเรียนควรให้ข้อมูลที่ร้องขอทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนจะเสร็จสมบูรณ์
Foothill Transit ทำงานเพื่อตรวจสอบและแก้ไขความคิดเห็นของลูกค้าภายในแปดวัน ในช่วงเวลาดังกล่าว Foothill Transit อาจติดต่อผู้ร้องเรียนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ร้องเรียนอาจถอนคำร้องได้
หลังจากที่ข้อร้องเรียนได้รับการสอบสวนแล้ว เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในการสอบสวนจะพยายามตอบสนองต่อผู้ร้องเรียน การตอบกลับจะระบุถึงลักษณะของการสอบสวนและการแก้ปัญหา ผู้ร้องเรียนมีทางเลือกในการอุทธรณ์คำตัดสินได้ ขอย้ำอีกครั้งว่า Foothill Transit สนับสนุนให้ผู้ร้องเรียนยื่นอุทธรณ์โดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนและการตอบสนองเสร็จสมบูรณ์
แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI แยกตามภาษา
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – อาหรับ - العربية
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – อาร์เมเนีย – հայերեն
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - พม่า - မြန်မာ
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - Cebuano
- Title VI Complaint Form – Chinese - 中文
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – ฟิลิปปินส์ – ตากาล็อก
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ฮาวาย - ʻŌlelo ฮาวายʻi
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ภาษาฮินดี - हिंदी
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ชาวอินโดนีเซีย - บิสซิเนอินโดนีเซีย
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - อิโลคาโน
- Title VI Complaint Form – Japanese - ญี่ปุ่น
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ชาวกะเหรี่ยง
- Title VI Complaint Form – Khmer - ភាសាខ្មែរ
- Title VI Complaint Form – Korean - 한국의
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ลาว - ພາສາລາວ
- Title VI Complaint Form – Persian - فارسی
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ซามัว - ซามัว
- Title VI Complaint Form – Spanish - สเปน
- Title VI Complaint Form – Thai - ภาษาไทย
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ตุรกี - Türkçe
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - อุซเบก - o'zbek
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – เวียดนาม - Viet
ADA และการแก้ไขที่สมเหตุสมผล
นโยบายของ ADA
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยคนอเมริกันที่มีความพิการ Foothill Transit ให้บริการที่พักสำหรับผู้ทุพพลภาพที่ต้องการใช้บริการใด ๆ ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะทางลาดหรือลิฟต์โดยสารสำหรับเก้าอี้รถเข็นทุกคัน รถบัสชั้นต่ำ แบบคุกเข่า การประกาศเกี่ยวกับป้ายรถเมล์ด้วยภาพและเสียงและข้อความด้านความปลอดภัย ลิฟต์และบันไดเลื่อนที่จุดเปลี่ยนเครื่อง การเข้าถึง TDD/TTY ผ่านรัฐแคลิฟอร์เนีย บริการรีเลย์ผ่านทาง 711 และหนังสือป้ายรถเมล์ที่ปรับปรุงอักษรเบรลล์เพื่อช่วยในการขึ้นเครื่องที่ถูกต้อง สอบถามเพิ่มเติมโทร 800-ข้อมูลการขี่ (743-3463).
Foothill Transit มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าไม่มีใครถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงบริการ โปรแกรม หรือกิจกรรมบนพื้นฐานของความทุพพลภาพของตน ตามที่ระบุในหัวข้อ II ของ Americans with Disabilities Act of 1990 (“ADA”) หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับ ADA โปรดใช้สิ่งนี้ แบบฟอร์มร้องเรียน ADA. สำหรับคำถาม ติดต่อ ada@foothilltransit.org
คำขอแก้ไขที่สมเหตุสมผล
กรุณากรอก แบบฟอร์มนี้ เพื่อขอแก้ไขบริการรถโดยสารของ Foothill Transit ตามสมควร ส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วไปยังผู้ประสานงานการปรับเปลี่ยนที่สมเหตุสมผลทางอีเมลที่ สมเหตุสมผลmods@foothilltransit.org, ทางแฟกซ์ได้ที่ 626-915-1143, หรือทางไปรษณีย์ที่ 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790
สามารถส่งความคิดเห็นเพิ่มเติมมาที่ comment@foothilltransit.orgหรือจะโทร 800-ข้อมูลการขี่ (743-3463).