ชื่อเรื่อง VI
Foothill Transit มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าไม่มีใครถูกกีดกันจากการเข้าร่วมหรือปฏิเสธผลประโยชน์ของบริการของตนบนพื้นฐานของเชื้อชาติสีผิวหรือชาติกำเนิดรวมถึงการปฏิเสธการเข้าถึงที่มีความหมายสำหรับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญทางภาษาอังกฤษ จำกัด (LEP) ที่ได้รับการคุ้มครอง โดยหัวข้อ VI ของพระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 1964 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม (“หัวข้อ VI”) ชาติกำเนิดหมายถึงประเทศใดประเทศหนึ่งที่บุคคลหนึ่งเกิด ที่ซึ่งบิดามารดาหรือบรรพบุรุษของบุคคลนั้นเกิด หรือภาษาที่บุคคลนั้นพูด เป็นนโยบายของ Foothill Transit ที่ว่าทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว สัญชาติหรือความสามารถทางภาษา จะสามารถเข้าถึงบริการของตนได้อย่างเท่าเทียมกัน
โปรแกรม Foothill Transit Title VI
การยื่นเรื่องร้องเรียนเรื่อง VI
หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเลือกปฏิบัติภายใต้หัวข้อ VI คุณสามารถยื่น แบบฟอร์มร้องเรียนเรื่อง Title VI พร้อมรถโดยสารประจำทาง Foothill Transit
คุณสามารถดาวน์โหลดคำร้องเรียน Title VI ได้จากด้านล่างนี้เป็นภาษาต่างๆ ส่งแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วไปที่ attn: Customer Comments ที่ 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Title VI ของ Foothill Transit โปรดโทร 800-743-3463 อีเมลหรือ titlevi@foothilltransit.org.
คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนโดยตรงไปยัง Federal Transit Administration:
FTA สำนักงานสิทธิพลเมือง
1200 นิวเจอร์ซีย์อเวนิว SE
วอชิงตันดีซี 20590
Foothill Transit สนับสนุนให้ผู้ร้องเรียนยื่นเรื่องร้องเรียนโดยเร็วที่สุดหลังจากเหตุการณ์ที่ถูกกล่าวหาเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนเสร็จสมบูรณ์ บางครั้งมีการใช้ภาพวิดีโอในกระบวนการสืบสวน โดยทั่วไปภาพนี้จะถูกเก็บไว้เพียง 7 ถึง 14 วันเท่านั้น นอกจากนี้ ผู้ร้องเรียนควรให้ข้อมูลที่ร้องขอทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนจะเสร็จสมบูรณ์
Foothill Transit ทำงานเพื่อตรวจสอบและแก้ไขความคิดเห็นของลูกค้าภายในแปดวัน ในช่วงเวลาดังกล่าว Foothill Transit อาจติดต่อผู้ร้องเรียนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ร้องเรียนอาจถอนคำร้องได้
หลังจากที่ข้อร้องเรียนได้รับการสอบสวนแล้ว เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในการสอบสวนจะพยายามตอบสนองต่อผู้ร้องเรียน การตอบกลับจะระบุถึงลักษณะของการสอบสวนและการแก้ปัญหา ผู้ร้องเรียนมีทางเลือกในการอุทธรณ์คำตัดสินได้ ขอย้ำอีกครั้งว่า Foothill Transit สนับสนุนให้ผู้ร้องเรียนยื่นอุทธรณ์โดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการสอบสวนและการตอบสนองเสร็จสมบูรณ์
แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI แยกตามภาษา
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – อาหรับ - العربية
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – อาร์เมเนีย – հայերեն
- แบบฟอร์มร้องเรียนหัวข้อที่ 6 – ภาษาพม่า – မြနမမာ
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – กวางตุ้ง – 廣東話
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – Cebuano
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – Dari – FAARسی
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน - ภาษาอังกฤษ
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อที่ 6 – ฟาร์ซี – ฟาราซิ
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – ฟิลิปปินส์ – ตากาล็อก
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – ฮาวาย – `Ōlelo Hawai`i
- แบบฟอร์มการร้องเรียน Title VI – ภาษาฮินดี – हिंदी
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อที่ 6 – ภาษาอินโดนีเซีย – ภาษาอินโดนีเซีย
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – Ilocano
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – ญี่ปุ่น – 日本人
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – คาเรน
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อที่ 6 – เขมร – ភាសខខខមែរ
- แบบฟอร์มการร้องเรียน Title VI – ภาษาเกาหลี – เกาหลีเกาหลี
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อที่ 6 – ลาว – ພາສາລາວ
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – ภาษาจีนกลาง – 普通话
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – ซามัว – ซามัว
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – สเปน – Español
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อที่ 6 – ไทย – อังกฤษ
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – ตุรกี – Türkçe
- แบบฟอร์มการร้องเรียนหัวข้อ VI – อุซเบก – o'zbek
- หัวข้อ VI แบบฟอร์มการร้องเรียน – เวียดนาม - Viet
ADA และการแก้ไขที่สมเหตุสมผล
นโยบายของ ADA
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยคนอเมริกันที่มีความพิการ Foothill Transit ให้บริการที่พักสำหรับผู้ทุพพลภาพที่ต้องการใช้บริการใด ๆ ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะทางลาดหรือลิฟต์โดยสารสำหรับเก้าอี้รถเข็นทุกคัน รถบัสชั้นต่ำ แบบคุกเข่า การประกาศเกี่ยวกับป้ายรถเมล์ด้วยภาพและเสียงและข้อความด้านความปลอดภัย ลิฟต์และบันไดเลื่อนที่จุดเปลี่ยนเครื่อง การเข้าถึง TDD/TTY ผ่านรัฐแคลิฟอร์เนีย บริการรีเลย์ผ่านทาง 711 และหนังสือป้ายรถเมล์ที่ปรับปรุงอักษรเบรลล์เพื่อช่วยในการขึ้นเครื่องที่ถูกต้อง สอบถามเพิ่มเติมโทร 800-ข้อมูลการขี่ (743-3463).
Foothill Transit มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าไม่มีใครถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงบริการ โปรแกรม หรือกิจกรรมบนพื้นฐานของความทุพพลภาพของตน ตามที่ระบุในหัวข้อ II ของ Americans with Disabilities Act of 1990 (“ADA”) หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับ ADA โปรดใช้สิ่งนี้ แบบฟอร์มร้องเรียน ADA. สำหรับคำถาม ติดต่อ ada@foothilltransit.org
คำขอแก้ไขที่สมเหตุสมผล
กรุณากรอก แบบฟอร์มนี้ เพื่อขอแก้ไขบริการรถโดยสารของ Foothill Transit ตามสมควร ส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วไปยังผู้ประสานงานการปรับเปลี่ยนที่สมเหตุสมผลทางอีเมลที่ สมเหตุสมผลmods@foothilltransit.org, ทางแฟกซ์ได้ที่ 626-915-1143, หรือทางไปรษณีย์ที่ 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790
สามารถส่งความคิดเห็นเพิ่มเติมมาที่ comment@foothilltransit.orgหรือจะโทร 800-ข้อมูลการขี่ (743-3463).