귀하의 권리
Foothill Transit은 인종, 피부색 또는 국적을 근거로 서비스 참여에서 배제되거나 서비스 혜택을 거부당하는 사람이 없도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 1964년 민권법 Title VI에 의해 수정됨("Title VI"). 출신 국가는 개인이 태어난 특정 국가, 해당 개인의 부모 또는 조상이 태어난 곳, 또는 그 사람이 사용하는 언어를 나타냅니다. 인종, 피부색, 출신 국가 또는 언어 능력에 관계없이 모든 사람들이 서비스에 동등하게 접근할 수 있도록 하는 것이 Foothill Transit의 정책입니다.
Foothill Transit 2020 타이틀 VI 프로그램
타이틀 VI에 따라 차별을 받았다고 생각하는 경우 다음을 제출할 수 있습니다. 타이틀 VI 신청서 양식 Foothill Transit attn : 고객 의견 : 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. Foothill Transit의 타이틀 VI 프로그램에 대한 자세한 정보를 요청하려면 전화하십시오. 800-743-3463 또는 이메일 titlevi@foothilltransit.org
Title VI 불만 제기
Foothill Transit이 인종, 피부색 또는 출신 국가에 따라 차별을 받았다고 생각하는 사람은 Foothill Transit의 Title VI 불만 사항 양식을 작성하여 제출하거나 다음으로 전화하여 Title VI 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 800-743-3463 또는 이메일로 titlevi@foothilltransit.org 불만을 제기합니다. 양식은 아래에서 다양한 언어로 또는 Foothill Transit 매장 또는 West Covina에 있는 Foothill Transit 관리 사무소에서 찾을 수 있습니다. 이 양식은 Foothill Transit attn: Customer Comments at 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790으로 우편 발송하거나 Foothill의 관리 사무소 또는 Transit Stores에 제출하거나 다음 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다. titlevi@foothilltransit.org.
민원인은 연방 교통국(Federal Transit Administration)에 직접 민원을 제출할 수도 있습니다. FTA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590
타이틀 VI 불만 제기 절차
Foothill Transit은 완전한 조사를 보장하기 위해 주장 된 사건 이후 가능한 한 빨리 불만을 제기 할 것을 고소인에게 권장합니다. 또한 불만 제기자는 완전한 조사를 보장하기 위해 요청 된 모든 정보를 제공 할 것을 권장합니다. 때때로 온보드 Foothill Transit 버스의 비디오 영상이 조사 과정에 사용됩니다. 그러나이 영상은 상황에 따라 특정 시점 이후 7 일에서 14 일 사이에만 보관됩니다.
Foothill Transit 정책에 따라 의견을 접수한 후 가능한 범위 내에서 XNUMX일 이내에 의견을 조사하고 처리하고 종료합니다. 그 기간 동안 Foothill Transit은 사건 해결을 위해 추가 정보가 필요한 경우 불만 제기자에게 연락할 수 있습니다. 신고자가 요청한 정보로 응답하지 않는 경우 Foothill Transit은 제공된 정보로 조사를 완료하기 위해 최선을 다할 것입니다. 또한 민원인이 민원을 철회하거나 더 이상 조사를 원하지 않는 경우 사건을 종결할 수 있습니다.
불만 사항이 조사 된 후 조사를 담당하는 직원은 불만 사항에 대한 응답을 시도합니다. 응답에는 조사의 성격과 해결 방법이 표시됩니다. 불만 제기자가 결정에 대해 이의를 제기하고자하는 경우, 그렇게 할 수있는 옵션이 있습니다. 다시 말하지만, Foothill Transit은 완전한 조사와 응답을 보장하기 위해 불만 제기자가 가능한 한 빨리 항소를 제출하도록 권장합니다.
Foothill Transit에서 인종, 피부색 또는 국적을 이유로 자신이 차별을 받았다고 생각하는 사람은 Foothill Transit의 Title VI 불만 양식을 작성 및 제출하거나 전화하여 Title VI 불만을 제기 할 수 있습니다. 800-743-3463 불만을 제기합니다. 양식은 Foothill Transit의 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. 타이틀 VI 페이지 또는에서 문서 라이브러리 또는 West Covina에있는 Foothill Transit의 상점 또는 Foothill Transit의 관리 사무소에서.
양식은 다음 주소에있는 Foothill의 관리 사무소 또는 환승 상점으로 우송되거나 제출 될 수 있습니다.
- West Covina 대중 교통 상점 및 관리 사무소 : 100 S. Vincent Avenue 2nd Floor, 웨스트 코비 나, CA 91790
- Puente Hills Mall의 산업 도시 : 1600 Azusa Avenue Industry, CA 91748
- 엘 몬테 역 : 3501 Santa Anita Avenue El Monte, CA 91731
- 포모나 : 100 W. Commercial Street Pomona, CA 91768
- 불만 제기자는 연방 교통국에 직접 불만을 제출할 수도 있습니다.
FTA 민권사무소
1200 뉴저지 애비뉴 SE
워싱턴 DC 20590
ADA 정책
미국 장애인법에 따라 Foothill Transit은 서비스를 이용하고자 하는 장애인을 위해 숙박 시설을 제공합니다. 여기에는 모든 버스의 휠체어 접근 가능 경사로 또는 리프트, 낮은 바닥, 무릎을 꿇는 버스, 버스 정류장 안내 방송 및 안전 메시지, 대중 교통 상점 위치의 엘리베이터 및 에스컬레이터, 캘리포니아를 통한 TDD/TTY 액세스가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 711을 통한 중계 서비스 및 올바른 탑승을 돕기 위한 점자로 개선된 버스 정류장 책자. 더 많은 정보를 원하시면 전화주세요 800-라이드 정보(743-3463).
Foothill Transit은 1990 년 미국 장애인 법 ( "ADA")의 타이틀 II에 규정 된 바와 같이, 장애를 근거로 한 서비스, 프로그램 또는 활동에 대한 접근이 거부 된 사람이 없도록 최선을 다하고 있습니다. ADA 관련 불만을 제기해야하는 경우 다음을 사용하십시오. ADA 불만 양식. 질문은 ada@foothilltransit.org로 문의하십시오.
합리적인 수정 요청
완료하십시오 이 양식을 Foothill Transit의 버스 서비스에 대한 합리적인 수정을 요청합니다. 작성된 양식을 다음 주소의 이메일을 통해 합리적인 수정 코디네이터에게 제출하십시오. 알맞은 mods@foothilltransit.org, 팩스를 통해 626-915-1143, 또는 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790으로 우편을 보내십시오.
합리적인 수정 요청에 대한 의견은 comment@foothilltransit.org, 또는 전화 할 수 있습니다. 800-라이드 정보(743-3463).