კონტაქტი
Foothill Transit-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები მზად არიან დაგეხმაროთ.
გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერი კომენტარით ან შეკითხვით, მათ შორის დაკარგული და ნაპოვნი მოთხოვნებისა და ADA-სთან დაკავშირებული კომენტარების ჩათვლით.
შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, ფაქსით, ფოსტით ან სოციალური მედიით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტირებული იყოს დაუყოვნებელი პასუხები სოციალურ მედიაში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩვენთან პირადად ისაუბროთ ჩვენს სატრანზიტო მაღაზიებში.
ტელეფონი
1-800-RIDE-INFO (743-3463)
დაგვირეკეთ კვირის ნებისმიერ დღეს, თუ გჭირდებათ მიმართულებები, გაქვთ ზოგადი შეკითხვები ჩვენი სერვისის შესახებ, ან გსურთ დაგვიტოვოთ კომენტარი. ხელმისაწვდომია მთარგმნელობითი მომსახურება.
სმენადაქვეითებული და TDD/TTY
სმენადაქვეითებულ და TDD/TTY მომხმარებლებს შეუძლიათ ისარგებლონ კალიფორნიის სარელეო სერვისით (CRS) – დარეკეთ 711-ზე და მოითხოვეთ 800-743-3463-ზე დაკავშირება.
ორშაბათი – პარასკევი დილის 7 საათიდან საღამოს 8 საათზე
შაბათი დილის 10 საათიდან საღამოს 7 საათზე
კვირა დილის 11 საათიდან საღამოს 6 საათზე
ტელეფონის სამუშაო საათები შესაძლოა შეიცვალოს არდადეგებზე. დააწკაპუნეთ აქ, რომ გამოიწეროთ მგზავრების შეტყობინებები და მიიღოთ შეტყობინებები ცვლილებების შესახებ.
ელ. ფოსტა
comment@foothilltransit.org
საჯარო ჩანაწერების მოთხოვნები
საჯარო ჩანაწერების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, მოგვწეროთ შემდეგ მისამართზე : recordsrequest@foothilltransit.org.
გონივრული განსახლების მოთხოვნები
გონივრული განსახლების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ შევსებული გონივრული განსახლების მოთხოვნის ფორმა შემდეგ მისამართზე: reasonablemods@foothilltransit.org.
სატრანზიტო მაღაზიები
შეხვდით ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ერთ-ერთ მეგობრულ წარმომადგენელს, რათა დაგვეხმაროთ საშვის შეძენაში, დეტალური მოგზაურობის მარშრუტების შესაქმნელად და სხვა. ხელმისაწვდომია მთარგმნელობითი მომსახურება.
დააწკაპუნეთ აქ ჩვენი ტრანსპორტის მაღაზიების გვერდზე გადასასვლელად , რომ ნახოთ მდებარეობა და სამუშაო საათები.
ვებ ფორმები
- დაკარგული და ნაპოვნი მოთხოვნების გაგზავნა შესაძლებელია აქ.
- კომენტარები და კითხვები შეგიძლიათ აქ.
- თუ თქვენ გჭირდებათ დაბეჭდილი ინფორმაცია ან ფორმები და ვერ შეხვალთ სატრანზიტო მაღაზიაში, შეგიძლიათ გამოგიგზავნოთ ისინი ამ ფორმის შევსებით.
- თუ საჭიროა ინფორმაციის მიღება ან ფორმულების შთაბეჭდილება და არ არის აკუდირებულად აკუდირებული და უნაკლო დე ტრანზიტო, სთხოვეთ ადვოკატებს, რომლებიც უნდა შეესაბამებოდეს კორეო სრულყოფილ ფორმულას.
- 如果您需要郵寄資料，請提交此表.
ფოსტა
მთისწინეთის ტრანზიტი
100 S. Vincent Ave., Suite 200
West Covina, CA 91790
ტექსტი
626-243-7322
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შენიშვნების წარდგენა შესაძლებელია Watch აპლიკაციით ან ტექსტური შეტყობინებით ნომერზე 626-243-7322 . დამატებითი ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ foothilltransit.org/watch- ზე.
321123
თუ ავტობუსის გაჩერებაზე იმყოფებით, ავტობუსის გაჩერების ID-ს ავტობუსის გაჩერების ნიშანზე დაინახავთ. შემდეგი ავტობუსის მოსვლის შესახებ შეტყობინების სახით შეგიძლიათ გააგზავნოთ ტექსტური შეტყობინება FT და თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID ნომერზე 321123. მაგალითად, თუ თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID არის 1234, გააგზავნეთ SMS შეტყობინება „FT 1234“.
app
Foothill Transit Watch აპლიკაცია
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შენიშვნების წარდგენა შესაძლებელია Watch აპლიკაციით ან ტექსტური შეტყობინებით ნომერზე 626-243-7322. დამატებითი ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ foothilltransit.org/watch- ზე.
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენ მე-6 სათაურის მიხედვით დისკრიმინაციის მსხვერპლი გახდით, შეგიძლიათ წარადგინოთ მე-6 სათაურის საჩივრის ფორმა . თქვენი მე-6 სათაურის უფლებების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე „ თქვენი უფლებები“ . თუ გაქვთ შეკითხვები, გთხოვთ, დარეკოთ ნომერზე 1-800-RIDE-INFO (743-3463).
„Foothill Transit“-ი ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ არცერთ ადამიანს არ ჩამოერთვას მის მომსახურებაზე, პროგრამებსა თუ აქტივობებზე წვდომა შეზღუდული შესაძლებლობის გამო, როგორც ეს გათვალისწინებულია 1990 წლის შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ამერიკელების შესახებ კანონის („ADA“) მეორე თავით. თუ თქვენ გჭირდებათ ADA-სთან დაკავშირებული საჩივრის შეტანა, გთხოვთ, წარმოადგინოთ ADA-სთან დაკავშირებული საჩივრის ფორმა . თქვენი ADA უფლებების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია ხელმისაწვდომია „ თქვენი უფლებების“ გვერდზე.
შეგიძლიათ მოითხოვოთ Foothill Transit-ის ავტობუსების მომსახურების გონივრული მოდიფიკაცია . გონივრული განსახლების მოთხოვნების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია ხელმისაწვდომია თქვენს უფლებებში.
გაინტერესებთ როდის ჩამოვა თქვენი ავტობუსი?
ისეთი მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მისაღებად, როგორიცაა შემოვლითი გზები, გრაფიკის ცვლილებები, ტარიფის ინფორმაცია და სხვა, შექმენით Rider Alert ანგარიში შემდეგ ბმულზე: https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register . შეგიძლიათ გამოიწეროთ თქვენი საყვარელი ავტობუსის ხაზების შესახებ ელფოსტის ან ტექსტური შეტყობინებების მისაღებად.
გსურთ იცოდეთ, თქვენი ავტობუსი დროულად მოძრაობს თუ არა? თუ ტელეფონზე ხართ, ამ ვებსაიტს შეუძლია გამოიყენოს თქვენი მდებარეობა, რათა გაცნობოთ უახლოესი გაჩერების შესახებ. ან შეგიძლიათ ეწვიოთ თქვენი ავტობუსის ხაზის განრიგის გვერდს ინტერაქტიული რუკისთვის, რომელიც აჩვენებს ყველა მომსახურე ავტობუსს. დააწკაპუნეთ ნებისმიერ ავტობუსის გაჩერებაზე, რომ ნახოთ, როდის მოვა შემდეგი ავტობუსი.
თუ აპლიკაციას ანიჭებთ უპირატესობას, ჩვენ ჩვენს მონაცემებს ყველასთვის გავუზიარებთ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გვიპოვოთ ისეთ აპლიკაციებში, როგორიცაა myStop , Transit აპლიკაცია ან თუნდაც Google Maps.
თუ ავტობუსის გაჩერებაზე იმყოფებით, ავტობუსის გაჩერების ID-ს ავტობუსის გაჩერების ნიშანზე დაინახავთ. შემდეგი ავტობუსის მოსვლის შესახებ შეტყობინების სახით შეგიძლიათ გააგზავნოთ ტექსტური შეტყობინება FT და თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID ნომერზე 321123. მაგალითად, თუ თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID არის 1234, გააგზავნეთ SMS შეტყობინება „FT 1234“.
და ბოლოს, თქვენი ავტობუსის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერზე 800-RIDE-INFO (743-3463) .