კონტაქტი
Foothill Transit-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები მზად არიან დაგეხმაროთ.
გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერი კომენტარით ან შეკითხვით, მათ შორის დაკარგული და ნაპოვნი მოთხოვნებისა და ADA-სთან დაკავშირებული კომენტარების ჩათვლით.
შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, ფაქსით, ფოსტით ან სოციალური მედიით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტირებული იყოს დაუყოვნებელი პასუხები სოციალურ მედიაში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩვენთან პირადად ისაუბროთ ჩვენს სატრანზიტო მაღაზიებში.
ტელეფონი
1-800-RIDE-INFO (743-3463)
დაგვირეკეთ კვირის ნებისმიერ დღეს, თუ გჭირდებათ მიმართულებები, გაქვთ ზოგადი შეკითხვები ჩვენი სერვისის შესახებ, ან გსურთ დაგვიტოვოთ კომენტარი. ხელმისაწვდომია მთარგმნელობითი მომსახურება.
სმენადაქვეითებული და TDD/TTY
სმენადაქვეითებულმა და TDD/TTY მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ კალიფორნიის სარელეო სერვისი (CRS) – აკრიფეთ 711 და მოითხოვეთ დაკავშირება 800-743-3463
ორშაბათი – პარასკევი დილის 7 საათიდან საღამოს 8 საათზე
შაბათი დილის 10 საათიდან საღამოს 7 საათზე
კვირა დილის 11 საათიდან საღამოს 6 საათზე
ტელეფონის საათები შეიძლება შეიცვალოს არდადეგებზე. დააწკაპუნეთ აქ Rider Alerts-ის გამოსაწერადდა მიიღეთ შეტყობინება, როდესაც მოხდება ცვლილებები.
ელ. ფოსტა
comment@foothilltransit.org
საჯარო ჩანაწერების მოთხოვნები
საჯარო ჩანაწერების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, ელ recordsrequest@foothilltransit.org.
გონივრული განსახლების მოთხოვნები
გონივრული განსახლების მოთხოვნებისთვის, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ დასრულებული გონივრული განსახლების მოთხოვნის ფორმა to reasonablemods@foothilltransit.org.
სატრანზიტო მაღაზიები
შეხვდით ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ერთ-ერთ მეგობრულ წარმომადგენელს, რათა დაგვეხმაროთ საშვის შეძენაში, დეტალური მოგზაურობის მარშრუტების შესაქმნელად და სხვა. ხელმისაწვდომია მთარგმნელობითი მომსახურება.
დააწკაპუნეთ აქ ჩვენი სატრანზიტო მაღაზიების გვერდი ადგილებისა და საათების სანახავად.
ვებ ფორმები
- დაკარგული და ნაპოვნი მოთხოვნების გაგზავნა შესაძლებელია აქ.
- კომენტარები და კითხვები შეგიძლიათ აქ.
- თუ თქვენ გჭირდებათ დაბეჭდილი ინფორმაცია ან ფორმები და ვერ შეხვალთ სატრანზიტო მაღაზიაში, შეგიძლიათ გამოგიგზავნოთ ისინი ამ ფორმის შევსებით.
- თუ საჭიროა ინფორმაციის მიღება ან ფორმულების შთაბეჭდილება და არ არის აკუდირებულად აკუდირებული და უნაკლო დე ტრანზიტო, სთხოვეთ ადვოკატებს, რომლებიც უნდა შეესაბამებოდეს კორეო სრულყოფილ ფორმულას.
- 如果您需要郵寄資料，請提交此表.
ფოსტა
მთისწინეთის ტრანზიტი
100 S. Vincent Ave., Suite 200
West Covina, CA 91790
ტექსტი
626-243-7322
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული პრობლემების წარდგენა შესაძლებელია ნახეთ აპლიკაცია ან ტექსტით 626-243-7322. დამატებითი ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ მისამართზე foothilltransit.org/watch.
321123
თუ ავტობუსის გაჩერებაზე იმყოფებით, ავტობუსის გაჩერების ნიშანზე დაინახავთ ავტობუსის გაჩერების ID-ს. შეგიძლიათ გაგზავნოთ FT და თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID 321123 რომ მიიღოთ შემდეგი ავტობუსის ჩამოსვლა ტექსტით. მაგალითად, თუ თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID არის 1234, გაგზავნეთ ტექსტი „FT 1234“.
app
Foothill Transit Watch აპლიკაცია
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული პრობლემების წარდგენა შესაძლებელია ნახეთ აპლიკაცია ან ტექსტით 626-243-7322. დამატებითი ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ მისამართზე foothilltransit.org/watch.
გაინტერესებთ როდის ჩამოვა თქვენი ავტობუსი?
მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ მნიშვნელოვანი ინფორმაციისთვის, როგორიცაა შემოვლითი გზები, განრიგის ცვლილებები, საფასურის ინფორმაცია და სხვა, შექმენით Rider Alert ანგარიში მისამართზე: https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. შეგიძლიათ გამოიწეროთ ელ.წერილი ან ტექსტური შეტყობინებები თქვენი საყვარელი ავტობუსის ხაზების შესახებ.
გსურთ იცოდეთ თქვენი ავტობუსი დროულად მუშაობს? თუ ტელეფონზე ხართ, ამ ვებსაიტს შეუძლია გამოიყენოს თქვენი მდებარეობა თქვენი უახლოესი გაჩერების შესახებ. ან შეგიძლიათ ეწვიოთ განრიგის გვერდი თქვენი ავტობუსის ხაზისთვის ინტერაქტიული რუქისთვის, რომელიც გიჩვენებთ ყველა ავტობუსს, რომელიც მუშაობს. დააწკაპუნეთ ნებისმიერ ავტობუსის გაჩერებაზე, რომ ნახოთ როდის ჩამოვა შემდეგი ავტობუსი.
თუ აპლიკაციას ანიჭებთ უპირატესობას, ჩვენ ჩვენს მონაცემებს ყველასთვის გავუზიარებთ, რათა ჩვენი პოვნა შეძლოთ ისეთ აპლიკაციებში, როგორიცაა myStopსაქართველოს ტრანზიტის აპლიკაცია, ან თუნდაც Google Maps.
თუ ავტობუსის გაჩერებაზე იმყოფებით, ავტობუსის გაჩერების ნიშანზე დაინახავთ ავტობუსის გაჩერების ID-ს. შეგიძლიათ გაგზავნოთ FT და თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID 321123 რომ მიიღოთ შემდეგი ავტობუსის ჩამოსვლა ტექსტით. მაგალითად, თუ თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID არის 1234, გაგზავნეთ ტექსტი „FT 1234“.
საბოლოოდ, შეგიძლიათ დარეკოთ 800-RIDE-INFO (743-3463) თქვენი ავტობუსის შესახებ ინფორმაციისთვის.
სათაური VI
თუ თვლით, რომ თქვენ დაექვემდებარათ დისკრიმინაციას VI სათაურის მიხედვით, შეგიძლიათ წარადგინოთ ა სათაური VI საჩივრის ფორმა. უფრო დეტალური ინფორმაცია თქვენი Title VI უფლებების შესახებ ხელმისაწვდომია აქ შენი უფლებები. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, გთხოვთ დარეკოთ 1-800-RIDE-INFO (743-3463).
ADA
Foothill Transit-ი ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ არცერთ პირს არ ჰქონდეს წვდომა მის სერვისებზე, პროგრამებზე ან აქტივობებზე მათი შეზღუდული შესაძლებლობის გამო, როგორც ეს გათვალისწინებულია 1990 წლის შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ამერიკელების აქტის II სათაურით (“ADA”). თუ გჭირდებათ ADA-სთან დაკავშირებული საჩივრის შეტანა, გთხოვთ, წარადგინოთ ADA საჩივრის ფორმა. უფრო დეტალური ინფორმაცია თქვენი ADA უფლებების შესახებ ხელმისაწვდომია აქ შენი უფლებები.
გონივრული განსახლების მოთხოვნები
შენ შეიძლება მოითხოვეთ გონივრული ცვლილება Foothill Transit-ის ავტობუსების მომსახურება. უფრო დეტალური ინფორმაცია გონივრული განსახლების მოთხოვნების შესახებ ხელმისაწვდომია აქ შენი უფლებები.