კონტაქტები
Foothill Transit-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები მზად არიან დაგეხმაროთ.
გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერი კომენტარით ან შეკითხვით, მათ შორის დაკარგული და ნაპოვნი მოთხოვნებისა და ADA-სთან დაკავშირებული კომენტარების ჩათვლით.
შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, ფაქსით, ფოსტით ან სოციალური მედიით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტირებული იყოს დაუყოვნებელი პასუხები სოციალურ მედიაში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩვენთან პირადად ისაუბროთ ჩვენს სატრანზიტო მაღაზიებში.
ტელეფონი
800-RIDE-INFO (743-3463)
სმენადაქვეითებულმა და TDD/TTY მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ კალიფორნიის სარელეო სერვისი (CRS) – აკრიფეთ 711 და მოითხოვონ დაკავშირება 800-743-3463
ორშაბათი – პარასკევი დილის 7 საათიდან საღამოს 8 საათზე
შაბათი დილის 10 საათიდან საღამოს 7 საათზე
კვირა დილის 11 საათიდან საღამოს 6 საათზე
ტელეფონის საათები შეიძლება შეიცვალოს არდადეგებზე. დააწკაპუნეთ აქ Rider Alerts-ის გამოსაწერადდა მიიღეთ შეტყობინება, როდესაც მოხდება ცვლილებები.
comment@foothilltransit.org
საჯარო ჩანაწერების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, ელ recordsrequest@foothilltransit.org.
გონივრული განსახლების მოთხოვნებისთვის, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ დასრულებული გონივრული განსახლების მოთხოვნის ფორმა to reasonablemods@foothilltransit.org.
სატრანზიტო მაღაზიები
ეწვიეთ ჩვენს ნებისმიერ მთისწინეთის სატრანზიტო მაღაზიას, რომ იყიდოთ საშვი, მიიღოთ დეტალური მოგზაურობის მარშრუტები და სხვა.
დააწკაპუნეთ აქ ჩვენი სატრანზიტო მაღაზიების გვერდი ადგილებისა და საათების სანახავად.
ვებ ფორმები
- დაკარგული და ნაპოვნი მოთხოვნების გაგზავნა შესაძლებელია აქ.
- კომენტარები და კითხვები შეგიძლიათ აქ.
- თუ თქვენ გჭირდებათ დაბეჭდილი ინფორმაცია ან ფორმები და ვერ შეხვალთ სატრანზიტო მაღაზიაში, შეგიძლიათ გამოგიგზავნოთ ისინი ამ ფორმის შევსებით.
- თუ საჭიროა ინფორმაციის მიღება ან ფორმულების შთაბეჭდილება და არ არის აკუდირებულად აკუდირებული და უნაკლო დე ტრანზიტო, სთხოვეთ ადვოკატებს, რომლებიც უნდა შეესაბამებოდეს კორეო სრულყოფილ ფორმულას.
ფოსტა
მთისწინეთის ტრანზიტი
100 S. Vincent Ave., Suite 200
West Covina, CA 91790
ტექსტი
626-243-7322
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული პრობლემების წარდგენა შესაძლებელია ნახეთ აპლიკაცია ან ტექსტით 626-243-7322. დამატებითი ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ მისამართზე foothilltransit.org/watch.
თუ ავტობუსის გაჩერებაზე იმყოფებით, ავტობუსის გაჩერების ნიშანზე დაინახავთ ავტობუსის გაჩერების ID-ს. შეგიძლიათ გაგზავნოთ FT და თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID 321123 რომ მიიღოთ შემდეგი ავტობუსის ჩამოსვლა ტექსტით. მაგალითად, თუ თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID არის 1234, გაგზავნეთ ტექსტი „FT 1234“.
app
Foothill Transit Watch აპლიკაცია
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული პრობლემების წარდგენა შესაძლებელია ნახეთ აპლიკაცია ან ტექსტით 626-243-7322. დამატებითი ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ მისამართზე foothilltransit.org/watch.
გაინტერესებთ როდის ჩამოვა თქვენი ავტობუსი?
მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ მნიშვნელოვანი ინფორმაციისთვის, როგორიცაა შემოვლითი გზები, განრიგის ცვლილებები, საფასურის ინფორმაცია და სხვა, შექმენით Rider Alert ანგარიში მისამართზე: https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. შეგიძლიათ გამოიწეროთ ელ.წერილი ან ტექსტური შეტყობინებები თქვენი საყვარელი ავტობუსის ხაზების შესახებ.
გსურთ იცოდეთ თქვენი ავტობუსი დროულად მუშაობს? თუ ტელეფონზე ხართ, ამ ვებსაიტს შეუძლია გამოიყენოს თქვენი მდებარეობა თქვენი უახლოესი გაჩერების შესახებ. ან შეგიძლიათ ეწვიოთ განრიგის გვერდი თქვენი ავტობუსის ხაზისთვის ინტერაქტიული რუქისთვის, რომელიც გიჩვენებთ ყველა ავტობუსს, რომელიც მუშაობს. დააწკაპუნეთ ნებისმიერ ავტობუსის გაჩერებაზე, რომ ნახოთ როდის ჩამოვა შემდეგი ავტობუსი.
თუ აპს ანიჭებთ უპირატესობას, ჩვენ ვიზიარებთ ჩვენს მონაცემებს, რათა ყველამ გამოიყენოს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გვპოვოთ ისეთ აპებში, როგორიცაა myStop, Transit აპი ან თუნდაც Google Maps.
თუ ავტობუსის გაჩერებაზე იმყოფებით, ავტობუსის გაჩერების ნიშანზე დაინახავთ ავტობუსის გაჩერების ID-ს. შეგიძლიათ გაგზავნოთ FT და თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID 321123 რომ მიიღოთ შემდეგი ავტობუსის ჩამოსვლა ტექსტით. მაგალითად, თუ თქვენი ავტობუსის გაჩერების ID არის 1234, გაგზავნეთ ტექსტი „FT 1234“.
საბოლოოდ, შეგიძლიათ დარეკოთ 800-RIDE-INFO (743-3463) თქვენი ავტობუსის შესახებ ინფორმაციისთვის.
სათაური VI
თუ თვლით, რომ თქვენ დაექვემდებარათ დისკრიმინაციას VI სათაურის მიხედვით, შეგიძლიათ შეიტანოთ ა სათაური VI საჩივრის ფორმა Foothill Transit attn-ით: მომხმარებელთა კომენტარები 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად Foothill Transit-ის Title VI პროგრამის შესახებ, გთხოვთ დარეკოთ 1-800-743-3463. უფრო დეტალური ინფორმაცია თქვენი Title VI უფლებების შესახებ ხელმისაწვდომია აქ შენი უფლებები.
ADA
Foothill Transit-ი ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ არცერთ პირს არ ჰქონდეს წვდომა მის სერვისებზე, პროგრამებზე ან აქტივობებზე მათი შეზღუდული შესაძლებლობის გამო, როგორც ეს გათვალისწინებულია 1990 წლის შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ამერიკელების აქტის II სათაურით (“ADA”). თუ გჭირდებათ ADA-სთან დაკავშირებული საჩივრის შეტანა, გთხოვთ, გამოიყენოთ ეს ADA საჩივრის ფორმა. უფრო დეტალური ინფორმაცია თქვენი ADA უფლებების შესახებ ხელმისაწვდომია აქ შენი უფლებები.
გონივრული განსახლების მოთხოვნები
გთხოვთ შეავსოთ ეს ფორმა მოითხოვოს Foothill Transit-ის ავტობუსის სერვისების გონივრული ცვლილება. გაგზავნეთ შევსებული ფორმა გონივრული ცვლილებების კოორდინატორთან ელექტრონული ფოსტით მისამართზე reasonablemods@foothilltransit.org, ფაქსით მისამართზე 626-931-7310, ან ფოსტით 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.