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ユーザー補助

フットヒル・トランジットは、障がいのある方が当サイトの情報やサービスに平等にアクセスできるよう努め、誰もが情報にアクセスできるように努めています。その過程で、フットヒル・トランジットは当サイトが連邦リハビリテーション法第508条に基本的に準拠するよう努めています。http://www.section508.gov>.

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タイトルVI

フットヒル・トランジットは、人種、肌の色、または国籍を理由に、サービスの利用を拒否されたり、サービスの恩恵を受けられなかったりすることのないよう努めています。これには、1964年公民権法第XNUMX編(改正を含む)(以下「第XNUMX編」)で保護されている英語能力が限られている(LEP)人々への有効なアクセスの拒否も含まれます。国籍とは、ある人が生まれた国、その人の両親または祖先の出身国、またはその人が話す言語を指します。フットヒル・トランジットは、人種、肌の色、国籍、または言語能力に関わらず、すべての人が平等にサービスにアクセスできることを方針としています。

フットヒルトランジットタイトルVIプログラム

タイトルVI苦情申し立て

タイトルVIに基づく差別を受けたと思われる場合は、 タイトルVI苦情ウェブフォーム フットヒルトランジットと。

下記からタイトルVI苦情申立書を様々な言語でダウンロードすることもできます。記入済みの用紙は、100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790のCustomer Comments担当までご送付ください。Foothill TransitのタイトルVIプログラムに関する詳細については、お電話にてお問い合わせください。 800-743-3463 または電子メール titlevi@foothilltransit.org.

連邦交通局に直接苦情を提出することもできます。

FTA公民権局
1200ニュージャージーアベニューSE
ワシントンD.C. 20590

フットヒル・トランジットは、完全な調査を確実に行うため、苦情申立人に対し、疑わしい事象発生後、できるだけ早く苦情を申し立てるよう推奨しています。調査プロセスでは、ビデオ映像が使用される場合があります。この映像は通常7~14日間のみ保管されます。さらに、完全な調査を確実に行うため、苦情申立人には要求されたすべての情報を提供するよう推奨しています。

フットヒル・トランジットは、お客様からのご意見を8日以内に調査し、対応いたします。その間、フットヒル・トランジットは苦情申立人に連絡を取り、詳細情報を伺う場合があります。苦情申立人は、苦情を取り下げることができます。

苦情の調査後、調査を担当した職員が苦情申立人への回答を試みます。回答には、調査の内容と解決策が記載されます。苦情申立人は、この決定に対して不服申し立てを行うことができます。繰り返しになりますが、フットヒル・トランジットは、調査と対応を確実に行うために、苦情申立人ができるだけ早く不服申し立てを行うことを推奨しています。

言語別タイトルVI苦情フォーム

  • タイトル VI 苦情フォーム – アラビア語 – العربية
  • タイトル VI 苦情フォーム – アルメニア語 –
  • タイトル VI 苦情フォーム – ビルマ語 – မြန်မာ
  • タイトル VI 苦情フォーム – 広東語 – 廣東話
  • タイトルVI苦情フォーム – セブアノ語
  • タイトル VI 苦情フォーム – ダリ – فارسی
  • タイトルVI苦情フォーム – 英語
  • タイトル VI 苦情フォーム – ペルシア語 – فارسی
  • タイトルVI苦情申立書 – フィリピン語 – タガログ語
  • タイトル VI 苦情フォーム – ハワイ語 – `オレロ ハワイ'
  • タイトル VI 苦情フォーム – ヒンディー語 – हिंदी
  • タイトル VI 苦情フォーム – インドネシア語 – インドネシア語
  • タイトルVI苦情フォーム – イロカノ語
  • タイトル VI 苦情フォーム – 日本語 – 日本人
  • タイトルVI苦情申立書 – カレン
  • タイトル VI 苦情フォーム – クメール語 – ភាសាខ្មែរ
  • タイトル VI 苦情フォーム – 韓国語 – 한국의
  • タイトル VI 苦情フォーム – ラオス – ພາສາລາວ
  • タイトル VI 苦情フォーム – 北京語 – 普通话
  • タイトルVI苦情申立書 – サモア語 – サモア
  • タイトルVI苦情申立書 – スペイン語 – Español
  • タイトル VI 苦情フォーム – タイ語 – ภาษาไทย
  • タイトル VI 苦情フォーム – トルコ語 – Türkçe
  • タイトルVI苦情申立書 – ウズベク語 – o'zbek
  • タイトル VI 苦情フォーム – ベトナム語 - Việt

ADAと合理的な変更

ADAポリシー

アメリカ障害者法(ADA)に基づき、フットヒル・トランジットは、障がいのある方がサービスをご利用いただけるよう配慮しています。これには、全バスに車椅子対応のスロープまたはリフトが設置されていること、低床でニーリングバスであること、車内での音声および映像によるバス停アナウンスと安全に関するメッセージ、トランジットストアに設置されたエレベーターとエスカレーター、カリフォルニア・リレーサービス(711)によるTDD/TTYアクセス、そして正しい乗車を支援するための点字バス停留所案内冊子などが含まれますが、これらに限定されません。詳細については、お電話にてお問い合わせください。 800-ライドインフォメーション(743-3463).

フットヒル・トランジットは、1990年アメリカ障害者法(ADA)第XNUMX条に定められている通り、障害を理由にサービス、プログラム、活動へのアクセスを拒絶されることのないよう努めています。ADAに関する苦情を申し立てる場合は、こちらのフォームをご利用ください。 ADA苦情フォームご質問はada@foothilltransit.orgまでお問い合わせください。


合理的な変更要求

完了してください - フットヒル・トランジットのバスサービスの合理的な変更を申請するには、記入済みのフォームを合理的な変更コーディネーターまでメールでお送りください。 合理的なmods@foothilltransit.orgファックスで 626-915-1143、 または郵送にて100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790までご連絡ください。

追加のコメントは下記までお送りください。 コメント@foothilltransit.orgまたは、お電話にて 800-ライドインフォメーション(743-3463).

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