あなたの権利
Foothill Transitは、人種、肌の色、または出身国に基づいて、サービスへの参加から除外されたり、そのサービスのメリットを拒否されたりしないようにすることを約束します。改正された1964年公民権法のタイトルVIによる（「タイトルVI」）。 出身国とは、人が生まれた特定の国、その人の両親または祖先が生まれた国、またはその人が話す言語を指します。 Foothill Transitのポリシーでは、人種、肌の色、出身国、言語能力に関係なく、すべての人がそのサービスに平等にアクセスできます。
タイトルVIに基づく差別を受けたと思われる場合は、 タイトルVI苦情フォーム Foothill Transit attnの場合：100 S. Vincent Ave.、Suite 200、West Covina、CA91790でのお客様のコメント。FoothillTransitのTitleVIプログラムの詳細については、お電話ください。 800-743-3463 または電子メール titlevi@foothilltransit.org
タイトルVIの苦情の提出
Foothill Transitによって人種、肌の色、出身国に基づいて差別されたと思われる人は、FoothillTransitのTitleVI苦情フォームに記入して提出するか、電話でTitleVI苦情を申し立てることができます。 800-743-3463 または電子メールで titlevi@foothilltransit.org 苦情を申し立てる。 フォームは、以下のさまざまな言語で、またはウェストコビーナにあるフットヒルトランジットの店舗またはフットヒルトランジットの管理事務所のいずれかで見つけることができます。 フォームは、Foothill Transit attn：Customer Comments at 100 S. Vincent Ave.、Suite 200、West Covina、CA 91790に郵送するか、Foothillの管理事務所またはトランジットストアに送信するか、電子メールで送信することができます。 titlevi@foothilltransit.org.
申立人は、連邦交通局に直接苦情を提出することもできます。FTAOfficeof Civil Rights、1200 New Jersey Avenue SE、Washington、DC 20590
タイトルVIの苦情手続き
Foothill Transitは、完全な調査を確実にするために、申し立てられた事件の後できるだけ早く苦情を提出することを申立人に奨励します。 さらに、申立人は、完全な調査を確実にするために、要求されたすべての情報を提供することが奨励されます。 船内のフットヒルトランジットバスからのビデオ映像が調査プロセスで使用されることがあります。 ただし、この映像は、状況に応じて、特定の時点から7〜14日の間のみ保持されます。
Foothill Transitのポリシーによると、コメントは、実行可能な範囲で、コメントを受け取ってからXNUMX日以内に調査され、対処され、クローズされます。 その間、Foothill Transitは、事件を解決するためにさらに情報が必要な場合、申立人に連絡する場合があります。 申立人が要求された情報で応答しない場合、フットヒルトランジットは提供された情報で調査を完了するために最善を尽くします。 さらに、申立人が苦情を取り下げた場合、または調査を継続したくない場合は、ケースをクローズすることができます。
苦情が調査された後、調査を担当するスタッフが苦情に対応しようとします。 回答は、調査の性質と解決策を示します。 申立人が決定に対して上訴することを希望する場合、彼/彼はそうするオプションがあります。 繰り返しになりますが、Foothill Transitは、完全な調査と対応を確実にするために、申立人ができるだけ早く上訴することを奨励しています。
Foothill Transitによって人種、肌の色、出身国に基づいて差別されたと思われる人は、FoothillTransitのTitleVI苦情フォームに記入して提出するか、電話でTitleVI苦情を申し立てることができます。 800-743-3463 苦情を申し立てる。 フォームは、フットヒルトランジットのウェブサイトにあります。 タイトルVIページ または テクニカルライブラリ または、ウェストコビーナにあるフットヒルトランジットの店舗またはフットヒルトランジットの管理事務所のいずれかで。
フォームは、次の場所にあるフットヒルの管理事務所またはトランジットストアに郵送または提出することができます。
- ウェストコビーナトランジットストアおよび管理事務所：100 S. Vincent Avenue 2nd フロア、ウェストコビーナ、CA 91790
- プエンテヒルズモールのシティオブインダストリー：1600 Azusa Avenue Industry、CA 91748
- エルモンテ駅：3501サンタアニータアベニューエルモンテ、カリフォルニア91731
- ポモナ：100 W.コマーシャルストリートポモナ、CA 91768
- 申立人は、連邦公共交通局に直接苦情を提出することもできます。
FTA公民権局
1200ニュージャージーアベニューSE
ワシントンD.C. 20590
ADAポリシー
障害を持つアメリカ人法に準拠して、フットヒルトランジットは、サービスのいずれかを使用したい障害者のための宿泊施設を提供しています。 これらには、すべてのバスの車椅子でアクセス可能なランプまたはリフト、低床、ひざまずくバス、バス停の音声と視覚によるバス停のアナウンスと安全メッセージ、トランジットストアの場所にあるエレベーターとエスカレーター、カリフォルニア経由のTDD /TTYアクセスが含まれますが、これらに限定されません。 711経由のリレーサービス、および正しい搭乗を支援するための車椅子で強化されたバス停の小冊子。 詳細については、お電話ください 800-RIDE-INFO（743-3463）.
Foothill Transitは、1990年のアメリカ障害者法（「ADA」）のタイトルIIで規定されているように、障害に基づいてサービス、プログラム、または活動へのアクセスを拒否されないようにすることを約束します。 ADA関連の苦情を申し立てる必要がある場合は、これを使用してください ADA苦情フォーム。 質問がある場合は、ada @ foothilltransit.orgにお問い合わせください。
合理的な変更要求
完了してください - FoothillTransitのバスサービスの合理的な変更を要求する。 記入済みのフォームを電子メールで合理的な変更コーディネーターに送信します。 Rationalmods@foothilltransit.org、ファックスで 626-915-1143、 または、100 S. Vincent Ave、Suite 200、West Covina、CA91790に郵送してください。
合理的な変更要求に関するコメントは、に送信できます。 コメント@ foothilltransit.org、または電話することができます 800-RIDE-INFO（743-3463）.