カリフォルニア州ロサンゼルス郡東部の主要な固定ルート交通機関であるフットヒルトランジットは、以下の職に就く優秀な人材を募集しています。 品質保証検査官フットヒル・トランジットの使命は、安全性、丁寧さ、品質、迅速な対応、効率性、そして革新性に尽力する、最高の公共交通機関となることです。当社は、350台以上の車両を保有し、年間9万人を超える乗客を擁する、受賞歴のあるバスシステムです。

このポジションは、フットヒル・トランジットの日々の交通業務を監督するカスタマーサービス・オペレーション・マネージャーの直属となり、請負業者が優れたカスタマーサービスを提供していることを確認します。現場および施設の点検、書類の確認、運用・保守チームとの連携を通じて、コンプライアンスの確保、パフォーマンスの向上、そして最高水準の安全性とサービスの信頼性の維持に努めます。また、幅広いプロジェクトのサポートとプロジェクトマネジメントも担当します。

責任には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 請負業者のサービスコンプライアンスを判断するために、リアルタイムの AVL/CAD システムデータを監視および評価します。
• 欠陥、安全上の懸念、運用上の問題に関する発見事項を文書化して報告する
• 包括的な請負業者監視レポートを作成する
• データ入力を行う
• フットヒルトランジットの運営および保守契約の監督を通じて、フットヒルトランジットの直接運営を支援します。
• スケジュールの遵守や安全対策など、サービスの提供を監視する
• 契約要件に準拠しているかどうか、車両の清潔さ、ブランディング、標識、アクセシビリティ設備、顧客向けアメニティを監視および評価します。
• オペレーターのスキルと外観を監視する
• オペレーターの資格情報チェックを実行する
• 特別なイベントや特別なサービス契約の支援
• 報告書やその他の必要な書類を正確かつタイムリーに作成する
• 割り当てられたその他の職務

最低資格：

必要なスキル：

• 中級から上級のコンピュータ/Windows/Microsoft Office Suiteのスキル
• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力を示す
• 現場で作業し、事業部間を移動し、さまざまな気象条件下で検査を実施できる能力
• シフト中に運転したり、さまざまな場所に移動したりできる能力
• 有効なカリフォルニア州クラスCライセンス
• さまざまなシフトと休日に対応できる必要があります

学歴および/または経験:

• 高校の卒業証書または同等のものが必要
• 大学コースまたは大学学位が望ましい
• 少なくとも3年間の交通機関での経験

米国市民または合法的な居住者であり、米国移民法および国土安全保障省によって定められた米国での就労資格を有している必要があります。

この役職に選考される方は、それぞれの必須職務を満足に遂行できる必要があります。障害のある方が必須機能を遂行できるよう、合理的な配慮を行う場合があります。

FLSA免除: いいえ | フルタイムのオンサイトポジションです
給与範囲: グレード5 | $62,627～$102,222 *

*Foothill Transit は、範囲内の任意の値で給与を提示する権利を留保します。ただし、ほとんどの提示額は全体範囲の最初の 50% になります。

このポジションは満員になるまで募集しています。選考のため、履歴書を速やかにご提出ください。
EOE: 男性/女性/女性/女性

この挑戦的な機会にご興味をお持ちの方は、 フットヒルトランジットアプリケーション応募書類と履歴書を下記までお送りください。 applications@foothilltransit.org.