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ユーザー補助

フットヒル・トランジットは、障がいのある方が当サイトの情報やサービスに平等にアクセスできるよう努め、誰もが情報にアクセスできるように努めています。その過程で、フットヒル・トランジットは当サイトが連邦リハビリテーション法第508条に基本的に準拠するよう努めています。http://www.section508.gov>.

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目的と背景

交通機関の敷地内における行為は、主にカリフォルニア州刑法(CPC)第640条PCによって規制されています。CPCおよび地方自治体にも関連法令が存在します。また、現在の法執行機関であるロサンゼルス郡保安局を含む地方法執行機関の方針も、法執行に影響を与えます。

このポリシーの目的は、フットヒル・トランジットが公共交通サービスを利用するすべての人々の安全と快適さのために、安全で効率的かつ効果的な公共交通システムを維持・運営するための顧客行動規範を定めることです。このポリシーは、フットヒル・トランジットのサービスに影響を与える可能性のある、フットヒル・トランジットの敷地内における乗客の行動にも適用されます。本ポリシーに記載されている容認できない行為があった場合、乗客および一般の人々はサービスまたは施設の利用を拒否される場合があります。 

定義:

  1. 代理店:
    フットヒルトランジットとして知られる公共交通機関。 
  2. 代理店担当者:
    契約コーチオペレーター、スーパーバイザー、マネージャー、契約セキュリティ従業員を含む、正式に認可された代理店スタッフ全員。
  3. 代理店物件:
    フットヒル・トランジットが所有、リース、または運営するバスおよびその他の公共交通機関。「公共交通機関」は、公益事業法第99211条に定義されています。 
  4. 代理店施設:
    フットヒルトランジットのすべての財産および設備。これには、エージェンシーの財産の内部および外部エリア、交通センター、交通ストア、バス停または待合所、乗り換えポイント、標識、およびエージェンシーのサービスを提供するために使用されるバスまたはその他の車両が含まれますが、これらに限定されません。 
  5. 公共エリア:
    フットヒル トランジット施設のうち、交通機関または交通機関に関連する目的で一般の使用に開放されている部分。 
  6. 交通サービス:
    路線バスサービスおよび特別イベントサービス。 
  7. 不適切、脅迫的、または嫌がらせ行為:
    機関職員、顧客、または機関の施設またはサービスを合法的に利用するその他の個人に対し、嫌がらせ、妨害行為、または傷害を与える個人または集団による活動、あるいは交通機関の施設またはサービスに損害または破壊を与える活動。地方、州、または連邦法違反も不適切な行為に該当する場合があります。個人が不適切な行為に関して刑事訴追または民事訴追を受けたり有罪判決を受けたりしたかどうかは、本ポリシーに基づく調査および/または停職を妨げるものではありません。
  8. 運賃メディア:
    パス、カード、振替、バウチャー、モバイルチケットなど、運賃の支払いのために代理店または代理店に代わって発行される方法。 

行動規制

以下の活動および/または行為は、エージェンシーの敷地内では禁止されており、エージェンシーのサービスを利用する、または利用を希望する人物はこれに従事してはならず、エージェンシーの敷地内またはサービスから退去または停止される可能性があります。

運賃

  • 現金または認められた運賃媒体(モバイルチケットを含む)で正当な運賃を支払うことを拒否すること。
  • 有効な運賃媒体を証明せずに、または十分な運賃を用意せずに、代理店車両に乗車し、運賃を支払うことなく、代理店車両に乗車したり、その他の運賃が必要なゾーンに進入したりすること。  
  • 免除または特別運賃もしくは割引運賃の対象であると虚偽に申告すること、虚偽または誤解を招く申告をして運賃情報を取得すること。  
  • 料金の支払いを避けるために、代理店のバスの後部ドアから乗車する。  
  • 運賃が必要な区域および運賃徴収を回避または回避する方法で、代理店の車両または施設に入ること。(例:後部ドアから乗車する) 

安全性

  • 座席が空いているのにバスが走行中に静止することを拒否したり、運転席付近の立ち席列の前に立ったりすること。  
  • 携帯電話や可聴機器(携帯ラジオ、楽器、テープ、CDプレーヤー、テレビ、ノートパソコン、タブレットなど)の使用。ただし、これらの機器を使用する場合は、ヘッドホン/イヤホンを装着して音を本人のみに聞こえるようにするか、音量をミュートにしてください。携帯電話は外部スピーカーモードで使用しないでください。  
  • 機関の施設またはサービスを利用する他の個人に対して不当かつ非常に迷惑な騒音を発生させること。これには、長時間の大音量、暴言、わいせつ、冒とく、または酔った状態での行為が含まれますが、これらに限定されません。  
  • アルコール飲料を飲むこと、または開いたアルコール飲料の容器を所持すること。  
  • 通路を塞ぎ、乗客の自由な動きを制限する、折りたたみできないベビーカー、バギー、歩行器、カートを機内に持ち込むこと。  
  • 食料品の入ったバッグや、通路を塞いで乗客の自由な動きを制限しない少量の荷物を除き、乗客の膝の上に載せることができない荷物、バッグ、その他の物品をバスに持ち込むこと。  
  • 車椅子、スクーター、歩行器などの移動用具に過度の物を掛けたり、取り付けたりしないでください。これは、安全上の問題を引き起こす可能性があります。医療目的で使用される酸素ボンベや酸素タンクは、移動用具のサイズに合わせて適切に固定し、移動用具の適切かつ安全な固定を妨げない場所に設置する必要があります。  
  • 自転車の不適切な置き方。路線バスには自転車ラックが設置されています。ラックに自転車を置いた場合、適切に固定されていないバッグを吊り下げてはいけません。放置された自転車は撤去され、10営業日保管された後、処分されます。  
  • バス運転手との不要な会話。脇見運転による安全上の懸念から、バス運転手がお客様と業務外の会話をすることを禁止しています。
  • 足を床から離して支柱やその他のバス設備にぶら下がったり、ぶら下がったり、揺れたり、バスの窓からぶら下がったり、手を伸ばしたり、何かを外に出したりすること。 

礼儀正しさとコンプライアンス

  • 運行バス内での飲食。  
  • 高齢者や障害者本人または運転手・車掌が要請した場合でも、バス内で高齢者や障害者向けの指定座席や車椅子エリアを空けることを拒否する。  
  • 機関の施設、財産、バス、避難所などに対するあらゆる種類の破壊行為、落書き、または損害。このような行為は刑事告訴の対象となります。  
  • 開封済みまたは空のアルミ缶、プラスチックボトル、ガラスボトル、または悪臭がする、あるいは液体が漏れている物質が入った袋を機内に持ち込むこと。 

動物

  • 動物の不適切な収容および行動。指定された介助動物は常にリードにつなぎ、乗客の管理下でなければなりません。乗客は介助動物の任務に関する情報の提供を求められる場合があります。 
  • 動物やキャリアのために他の乗客の座席を拒否したり、通路を塞いだりすること。  
  • 庁舎の車両や施設から動物の排泄物を速やかに清掃しない。 

上記に加え、バス、乗換場所、バス停などを含むすべての機関施設では、以下の行為は禁止されています。 

  • 代理店のバス内、代理店施設内、または代理店施設の指定喫煙エリアの外で、電子タバコまたは電子喫煙機器もしくはその他の喫煙機器の使用を含む喫煙。
  • 他の乗客に対して、喧嘩、押す、群がる、突く、または身体的接触を試みること。このような行為は、違反者を直ちに当機関施設から退去させる、当機関施設の利用を永久に停止させる、あるいは法執行機関の介入の対象となる場合があります。  
  • 賭博または勧誘。  
  • 代理店の顧客または従業員に対する妨害行為、嫌がらせ行為、または脅迫行為は禁止されています。これには、顧客または従業員への尾行やストーカー行為も含まれます。  
  • ローラースケート、ローラーブレード、スクーター、スケートボードの使用。  
  • その他、公共バスや施設の本来の目的に沿った安全かつ秩序ある使用に反する、無秩序または不適切な行為。 

このポリシーの違反に加えて、バス停やプラットフォームを含む、代理店のバスまたは施設内での次の行為は、法執行機関の介入の原因となります。 

  • 偽造または盗難された運賃媒体(パス、乗り換えカード、乗車カード、または Foothill Transit ID)の使用。  
  • 機関の財産を窃盗、または故意に損傷、汚損、もしくは破壊すること。機関は、機関の財産を窃盗、または故意に損傷、汚損、もしくは破壊した者を訴追します。 
  • マッチ、ライター、トーチ、フレアなどの発火装置に火をつけること。ただし、すべての機関施設の指定された喫煙エリアでのマッチまたはライターの使用は除く。  
  • 暴行または暴行の脅迫。交通機関職員への暴行は、刑法第241.3条(a)および第243.3条(a)に違反し、罰金または懲役刑に処せられます。また、このような行為は、違反者を機関施設から即時退去させる措置の対象となり、機関施設の利用を永久に停止される可能性があります。  
  • 武器(銃器、テーザー銃、ナイフ、刀剣)、可燃性液体、危険物、有毒物質、腐食性物質、化学物質、酸、アルカリを含む容器など、危険な性質の物品をバス車内または代理店施設内に持ち込むこと。  
  • バス運転手のバスの安全な運行を妨害または阻害すること。  
  • わいせつな露出、不快な接触、またはあらゆる種類のわいせつな行為(乗客または従業員)。  
  • 権限のある個人から立ち入り禁止の通告を受けた後に、庁のバス、庁の施設または庁の敷地内に入ったり、そこに留まったりすること、または個人が庁のすべての敷地内への立ち入りを禁止されている期間中に庁のバスまたは敷地内に乗車したり、そこに留まったりすること。  

フットヒル交通センターおよびその他の機関施設

  • 代理店施設(代理店トランジットセンターを含みますがこれに限定されません)は、乗客の便宜のために存在します。  
  • 乗降、バスの待機、またはバス関連業務/許可された業務を行う目的以外で、当局施設を占有または使用することはできません。当局施設を占有する者は、当局職員または代理人の要請に応じて、予定の経路および目的地を明示するよう求められる場合があります。予定の経路または目的地を明示できない場合は、施設から退去するよう求められます。20分以上、またはバスが到着するまで当局施設に留まる場合も、施設から退去するよう求められます。  
  • 到着する代理店バスの乗客を迎えるために代理店施設を占有している人は、待っている代理店バスの到着後、速やかに施設から退去しない、または退去を拒否してはならない。  
  • 体液の付着。健康と安全上の懸念から、ご自身または衣服に体液、尿、便、または血液が付着している乗客は、代理店施設への入場を禁止されています。 
  • いかなる者も、庁舎施設内に標識、ステッカー、ボタン、広告、回覧物、その他の印刷物を貼付または掲示してはなりません。庁舎施設内にポスター、告知、広告、標識、その他の印刷物を掲示、掲示、または掲示する場合は、事前に庁舎の書面による許可を得なければなりません。  
  • 人は、交通機関の乗客または交通機関の安全とセキュリティを提供することを目的としたあらゆる標識に従わなければなりません。  
  • 当該機関の施設内に当該機関が掲示するその他すべての通知および標識に従わなければなりません。

交通施設からの退去

上記の規定に従わない場合は、違反者は当局の所有地、施設、サービス、またはその他の交通施設から退去させられる可能性があります。違反者が敷地からの退去を拒否した場合、当局は法執行機関に連絡し、不法侵入の罪で逮捕される可能性があります。 

停止手続き

機関担当者が、本ポリシーに違反する行為が記録され警告が発せられた場合、または個人による容認できない行為が1件以上発生した場合、以下の措置が講じられることがあります。当該行為が永久停止につながるかどうかを含め、停止期間は当該行為の重大性に応じて機関の独自の裁量で決定されます。  

機関の財産またはサービスの利用を何らかの形で停止する場合、または当該者による機関の財産またはサービスの利用に制限を課す場合は、機関の担当者が当該者に対し、書面による停止通知書を発行し、または発行させるものとします。通知書には、停止の理由、停止期間、および安全条件または制限の対象となる施設および/またはサービスについて記載するものとします。 

控訴手続き

当該者は、停止開始後10日以内に書面にて異議を申し立てることができます。異議申し立てには、停止通知の写し、および停止の取消し、変更、または短縮を求める理由を記載した声明を添付する必要があります。異議申し立ては、郵送または持参の上、Foothill Transit 副CEO(住所:100 South Vincent Avenue Suite 200 West Covina, CA 91790)まで提出してください。副CEOまたは指定代理人は、異議申し立ての受領後10日以内に決定を下すものとします。 

停止命令の不遵守:不法侵入

停止命令の対象となった個人が停止通知書に記載された復帰期日前に指定された施設またはサービスに入ると、法執行機関が呼び出され、不法侵入の罪で逮捕されることになります。

電子監視

当社のバスおよび施設にはすべて、事故、事件、お客様から寄せられた苦情を監視するための電子監視装置/カメラが装備されています。

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