お問い合わせ内容
フットヒル トランジットがお手伝いします。
良い場所に行くには、適切なタイミングで適切な情報が必要な場合があります。 私たちは助けるためにここにいます! これらすべてのサービスをライブで提供しています トランジットストア と呼び出すことによって 800-RIDE-INFO(743-3463)。 いつでもどこでもオンラインでサポートを受けることもできます。 必要な情報については、下のリンクをクリックしてください。
私たちは助けるために何ができますか?
我々はあなたを助けることができる あなたの旅行を計画する. バスの乗り降り場所、バス停への行き方、バス停からの行き方など、旅行に関する重要な情報が得られます。 複数のバスに乗る必要があるかどうか。 どれの バス路線 あなたが取る必要があります; そしていつ停車するべきか。 (プロのヒント: バスの発車時刻の 10 分前に停車駅に到着してください。交通量は予測できない場合があるためです。 私たちのバスで行くのに最適な場所も提案します ブログ.
我々はあなたを助けることができる 運賃を支払う. いくら払わなければなりませんか? あなたにとって最善の方法は何ですか お金を節約する? バスに乗ったときに実際に支払うのは何ですか? いつでもできることを覚えておいてください Rescale Support 何かがうまくいかない場合。 ところで、どちらがお金がかからないか知っていますか、運転ですか、それともバスですか?
我々はあなたを助けることができる あなたのバスを見つけます。 あなたのバスは今どこにいますか? (ヒント: バス路線を選択してください バスのリアルタイムの位置を含むインタラクティブな地図を表示します。) あなたの停留所にいつ到着しますか? 次のバスまでどれくらい待たなければなりませんか? 迂回路か?
我々はあなたを助けることができる 問題を報告するか、適切な人にコメントをもらう. 機内で修理が必要なものはありますか? あなたのバスはあなたが期待していた場所にありませんでしたか? あなたのバスオペレーターはあなたの期待を上回りましたか? 特定の地域または特定の時間にバスサービスをお勧めしますか? 当局が知っておくべき何かを見ましたか? 特定のバスの乗車についてご意見をお寄せいただく場合は、必ずバスの路線、移動方向、場所と時間をお知らせください。それは、事故が発生した場所と時間、またはバスに乗り降りした場所と時間である可能性があります。バス。
お手伝いします ライドをより安全に、より簡単に、より楽しく. 次のような質問にお答えします… バスを待つときや乗車するときの注意事項バスに乗っている間の期待は何ですか? バスを降りたいときはどうする?
11の異なる言語でお手伝いします、聴覚障害者および TDD/TTY ユーザー向けの電話サービスも提供しています。 (ダイヤル 711 800-743-3463 に接続するように依頼してください。) 当社の Web サイトを使用している場合は、希望の言語を選択してください。 弊社のカスタマー サービス担当者と話している場合は、何語を話すかを伝えてください。通訳につないでくれます。
どこに助けを求めることができますか?
バスに乗る場合は、 あなたのバスオペレーター は、ライドに関するサポートや問題を報告するための最良かつ最速の方法です。 また、私たちの目立たない機密情報を使用することもできます セーフティ ウォッチ アプリ 安全とセキュリティの問題のために。
ヘルプに接続する最良の方法の XNUMX つは、 コール 1-800-RIDE-INFO(743-3463). 電話の向こう側には、専門のカスタマー サービス担当者がいます。 旅行の計画、運賃の支払い、バスの検索、適切な人へのコメントの送信などをお手伝いします。 フレンドリーな担当者と直接話すこともできます。 トランジットストア ウェスト コビーナ、ポモナ、シティ オブ インダストリー、エル モンテにあります。
コメントや質問は、 email 〜へ コメント@foothilltransit.org. 該当する場合は、乗車した路線、方向、乗車した場所と時刻をお知らせください。 私たちがあなたを助けるのを助けるために、できるだけ多くの詳細を教えてください. スーパーバイザーが関係者全員と話し、記録を確認する時間が必要なため、回答を得るまでに最大で XNUMX 週間ほどかかる場合があります。
また、ほぼすべての種類の ソーシャルメディア。 メッセージを送ってください Facebook またはDMでお問い合わせください Twitter or Instagram、喜んでお手伝いいたします。 ただし、すぐにはお答えできない場合があります。 すぐに返信が必要な場合は、RIDE-INFO ラインが最適です。
路線、スケジュール、運賃、ポリシーに関するすべての情報は、英語、スペイン語、中国語でご覧いただけます。 バス予約. スケジュールを更新するたびに、新しいバスブックを最初の 1 か月間無料で提供しています。 その後は、トランジット ストアで XNUMX ドルで購入できます。 また、オンラインからいつでも無料でダウンロードできます。 Eバスブック.
このすべての情報とその他の情報は、24 時間 7 日、 ウェブサイト. ここでは、 サービスエリア全体マップ、私たちを見つける パーク&ライド、および 休日のスケジュール。 あなたができる サインアップしてテキストまたはメールを受け取る バスが運行に支障をきたしたとき。 フットヒル トランジットがサービスを提供するために行っていることを確認できます より持続的に. 私たちはどれくらいの大きさですか? 私たちの何ですか history? お元気ですか 整理?
できる限り頻繁に、私たちはあなたに会いたいです 直接または仮想会議で. スケジュールの更新後、仮想会議を開催するか、バス停に行って「Meet the Planner」セッションを行い、何が機能しているかを調べ、質問に答えます。 私たちは地元の学校を訪問し、次世代の交通利用者を訓練します。 私たちは電気バスを地元のイベントに連れて行き、人々が乗ってチェックアウトできるようにします。 次回お近くにお越しの際は、ウェブサイトとソーシャル メディアをチェックしてください。
他に必要なものはありますか? お知らせください。 ZOOO では今回のコロナウイルスにより甚大な被害を受けている中小規模店舗の皆様に向けて”3ヵ月無料+お客様にZOOOが奢っちゃうキャンペーン”を実施します!!