Ինչպես կարող ենք օգնել ձեզ:
Foothill Transit-ը կարող է օգնել ձեզ վարել:
Երբեմն լավ վայրեր գնալու համար անհրաժեշտ է ճիշտ տեղեկատվություն ճիշտ ժամանակին: Մենք այստեղ ենք օգնելու համար: Մենք առաջարկում ենք այս բոլոր ծառայություններն ուղիղ եթերում մեզ մոտ Տրանզիտային խանութներ և զանգահարելով 800-ՈՒIDEԵ-ԻՆՖՈ (743-3463). Դուք կարող եք նաև օգնություն ստանալ առցանց՝ ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում: Կտտացրեք ստորև նշված հղումներին ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվության համար:
Ի՞նչ կարող ենք անել օգնելու համար:
Մենք կարող ենք օգնել ձեզ պլանավորեք ձեր ճանապարհորդությունը. Դուք կստանաք ուղևորության կարևոր տեղեկություններ, օրինակ՝ որտեղ եք նստում և իջնում ավտոբուսը, և ինչպես եք հասնում և ելնում ձեր ավտոբուսի կանգառները. արդյոք ձեզ հարկավոր կլինի մեկից ավելի ավտոբուս նստել. որը ավտոբուսի գիծ դուք պետք է վերցնեք; և երբ դուք պետք է հասնեք ձեր կանգառին: (Pro հուշում. հասեք ձեր կանգառ 10 րոպե առաջ, երբ ակնկալում եք, որ ձեր ավտոբուսը կմեկնի, քանի որ երթևեկությունը կարող է անկանխատեսելի լինել:) Դուք կարող եք պարզել, թե որն է լավագույն երթուղին գնալու ավելի քիչ տեղափոխությունների կամ ավելի քիչ քայլելու համար: Մենք նույնիսկ առաջարկում ենք հիանալի վայրեր մեր ավտոբուսով գնալու համար Օրագիր.
Մենք կարող ենք օգնել ձեզ վճարեք ձեր ուղեվարձը. Որքա՞ն պետք է վճարեք: Ո՞րն է ձեզ համար լավագույն միջոցը պահպանել փողերը? Ի՞նչ եք անում իրականում վճարելու համար, երբ նստում եք ավտոբուս: Հիշեք, դուք միշտ կարող եք դիմեք մեզ եթե ինչ-որ բան սխալ է: Եվ ի դեպ, գիտե՞ք, թե որն է ավելի քիչ գումարմեքենա վարե՞լ, թե՞ ավտոբուս նստել։
Մենք կարող ենք օգնել ձեզ գտեք ձեր ավտոբուսը. Որտե՞ղ է ձեր ավտոբուսը հենց հիմա: (Հուշում. Ընտրեք ձեր ավտոբուսի գիծը ավտոբուսների իրական ժամանակի գտնվելու վայրով ինտերակտիվ քարտեզ տեսնելու համար։) Ե՞րբ այն կհասնի ձեր կանգառ: Որքա՞ն ժամանակ պետք է սպասեք հաջորդ ավտոբուսին: Արդյոք դա շեղում է?
Մենք կարող ենք օգնել ձեզ հայտնել խնդրի մասին կամ մեկնաբանություն ստանալ ճիշտ անձին. Ինքնաթիռում ինչ-որ բան սպասարկո՞ւմ է: Ձեր ավտոբուսը այնտեղ չէ՞ր, որտեղ դուք սպասում էիք: Ձեր ավտոբուսի օպերատորը գերազանցե՞լ է ձեր սպասելիքները: Ցանկանու՞մ եք խորհուրդ տալ ավտոբուսի սպասարկում որոշակի տարածքում կամ որոշակի ժամի: Դուք տեսե՞լ եք մի բան, որի մասին պետք է իմանան իշխանությունները։ Ամեն անգամ, երբ դուք մեզ կարծիք եք հայտնում ավտոբուսի որոշակի երթևեկության մասին, համոզվեք, որ ասեք մեզ ավտոբուսի գիծը, ճանապարհորդության ուղղությունը, գտնվելու վայրը և ժամը. դա կարող է լինել, թե որտեղ և երբ է տեղի ունեցել միջադեպը, կամ որտեղ և երբ եք բարձրացել կամ իջել: ավտոբուս.
Մենք կարող ենք օգնել դարձրեք ձեր երթևեկությունն ավելի անվտանգ, հեշտ և ավելի հաճելի. Մենք պատասխանում ենք այնպիսի հարցերի, ինչպիսիք են… Ի՞նչ պետք է ի նկատի ունենալ ավտոբուսին կամ նստելիս: Ի՞նչ ակնկալիքներ կան ավտոբուսում: Ի՞նչ եք անում, երբ ցանկանում եք իջնել ավտոբուսից:
Մենք կարող ենք օգնել ձեզ 11 տարբեր լեզուներով, և մենք նաև հեռախոսային ծառայություն ենք առաջարկում լսողության խանգարումներ ունեցող և TDD/TTY օգտվողների համար: (Հավաքեք 711 և խնդրեք միանալ 800-743-3463 հեռախոսահամարին:) Եթե դուք մեր կայքից եք, ընտրեք ձեր նախընտրած լեզուն: Եթե խոսում եք մեր Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչներից մեկի հետ, ասեք նրան, թե ինչ լեզվով եք խոսում, և նրանք ձեզ կկապի թարգմանչի հետ:
Որտե՞ղ կարող եք դիմել օգնության համար:
Եթե դու ավտոբուսում ես, ձեր ավտոբուսի օպերատորը լավագույն և ամենաարագ միջոցն է՝ ուղևորության հետ կապված օգնություն ստանալու կամ խնդրի մասին հայտնելու համար: Դուք կարող եք նաև օգտագործել մեր զուսպ և գաղտնի Safety Watch հավելված անվտանգության և անվտանգության հարցերի համար:
Օգնությանը միանալու լավագույն միջոցներից մեկն այն է անվանել 1-800-ՈՒIDEԵ-ԻՆՖՈ (743-3463). Հեռախոսի մյուս ծայրում մեր փորձագետ հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչներն են: Նրանք կարող են օգնել ձեզ պլանավորել ճանապարհորդություն, վճարել ձեր ուղեվարձը, գտնել ձեր ավտոբուսը կամ ստանալ ձեր մեկնաբանությունը ճիշտ մարդուն: Դուք կարող եք նաև անձամբ խոսել մեր ընկերական ներկայացուցիչների հետ մեր չորսից մեկում Տրանզիտային խանութներ Արեւմտյան Կովինայում, Պոմոնայում, Արդյունաբերության քաղաքում և Էլ Մոնտեում:
Դուք կարող եք ուղարկել ձեր մեկնաբանությունները կամ հարցերը փոստ դեպի comment@foothilltransit.org. Համոզվեք, որ ասեք մեզ, թե որ գիծ եք վարել, որ ուղղությամբ և որտեղ և երբ եք նստել, եթե կիրառելի է: Տվեք մեզ որքան հնարավոր է շատ մանրամասներ, որոնք կօգնեն մեզ օգնել ձեզ: Պատասխան ստանալու համար կարող է տևել մոտ մեկ շաբաթ, քանի որ մեր ղեկավարներին ժամանակ կպահանջվի բոլոր ներգրավվածների հետ զրուցելու և մեր գրառումները վերանայելու համար:
Մենք նաև աշխատում ենք գրեթե ամեն տեսակի վրա սոցիալական լրատվամիջոցների. Գրեք մեզ հաղորդագրություն facebook կամ գրեք մեզ DM Twitter or Instagram, և մենք ուրախ կլինենք օգնել: Այնուամենայնիվ, մենք կարող ենք չկարողանալ անմիջապես պատասխանել: Մեր RIDE-INFO գիծը լավագույն խաղադրույքն է, եթե անհապաղ պատասխանի կարիք ունեք:
Մեր գծերի, չվացուցակների, ուղեվարձի և կանոնների մասին բոլոր տեղեկությունները հասանելի են անգլերեն, իսպաներեն և չինարեն լեզուներով մեր Ավտոբուսի գիրք. Ամեն անգամ, երբ մենք թարմացնում ենք մեր չվացուցակը, մենք առաջարկում ենք նոր ավտոբուսի գիրքն անվճար առաջին ամսվա համար: Դրանից հետո այն հասանելի է $1-ով մեր Transit խանութներում: Այն նաև միշտ հասանելի է անվճար մեր առցանց ներբեռնման համար E Bus Book.
Այս ամբողջ տեղեկատվությունը և ավելին հասանելի է նաև 24-7 մեր կայքում կայքը. Այստեղ դուք կարող եք տեսնել ա մեր ամբողջ սպասարկման տարածքի քարտեզը, գտե՛ք մեր Park & Rides, և դիտեք մեր արձակուրդային գրաֆիկները: Դուք կարող եք գրանցվեք՝ տեքստ կամ էլփոստ ստանալու համար երբ ձեր ավտոբուսը խափանում է ծառայության մեջ: Դուք կարող եք պարզել, թե ինչ է անում Foothill Transit-ը ծառայություն մատուցելու համար ավելի կայուն. Որքան մեծ ենք մենք? Ինչ է մերը պատմություն? Ինչպես ենք մենք կազմակերպել?
Որքան կարող ենք հաճախ, մենք սիրում ենք ձեզ մոտ գալ անձամբ կամ վիրտուալ հանդիպումներով. Մենք վիրտուալ հանդիպումներ ենք անցկացնում կամ ժամանակացույցի թարմացումներից հետո գնում ենք ձեր ավտոբուսի կանգառները «Հանդիպեք պլանավորողի» նիստերին՝ պարզելու, թե ինչն է աշխատում և պատասխանում ձեր հարցերին: Մենք այցելում ենք տեղական դպրոցներ՝ ուսուցանելու տարանցիկ տրանսպորտից օգտվողների հաջորդ սերունդը: Մենք մեր էլեկտրական ավտոբուսներով տանում ենք տեղական միջոցառումներին, որպեսզի մարդիկ կարողանան նստել և ստուգել դրանք: Հետևեք մեր կայքին և սոցիալական ցանցերին, երբ հաջորդ անգամ մենք ձեզ մոտ կլինենք:
Ուրիշ բան կա՞ ձեզ անհրաժեշտ։ Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ: Մենք այստեղ ենք օգնելու: