حقوق شما
Foothill Transit متعهد است اطمینان حاصل کند که هیچ شخصی از مشارکت در خدمات آن مستثنی نشده یا از مزایای خدمات آن بر اساس نژاد، رنگ یا منشاء ملی محروم نشده است، از جمله محرومیت از دسترسی معنی دار برای افراد محدود انگلیسی (LEP) به عنوان محافظت شده توسط عنوان ششم قانون حقوق مدنی 1964، با اصلاح ("عنوان ششم"). منشاء ملی به ملت خاصی اشاره دارد که یک شخص در آن متولد شده است، جایی که والدین یا اجداد فرد متولد شده اند، یا زبانی که شخص صحبت می کند. این خط مشی Foothill Transit است که همه مردم، صرف نظر از نژاد، رنگ، منشاء ملی یا توانایی های زبانی، دسترسی برابر به خدمات آن داشته باشند.
اگر فکر می کنید تحت عنوان VI مورد تبعیض قرار گرفته اید ، می توانید پرونده a فرم شکایت عنوان VI با آدرس Foothill Transit: نظرات مشتری در 100 S. Vincent Ave.، Suite 200، West Covina، CA 91790. برای درخواست اطلاعات بیشتر در مورد Foothill Transit's Title VI Program، لطفا تماس بگیرید 800-743-3463 یا پست الکترونیک titlevi@foothilltransit.org
ثبت شکایت عنوان VI
هر شخصی که فکر می‌کند بر اساس نژاد، رنگ یا منشاء ملی توسط Foothill Transit مورد تبعیض قرار گرفته است، می‌تواند با تکمیل و ارسال فرم شکایت عنوان VI Foothill Transit یا با تماس تلفنی، شکایتی از عنوان VI ارائه کند. 800-743-3463 یا از طریق ایمیل titlevi@foothilltransit.org برای طرح شکایت این فرم را می‌توانید در زیر به زبان‌های مختلف یا در هر یک از فروشگاههای Foothill Transit یا دفتر اداری Foothill Transit در West Covina پیدا کنید. این فرم ممکن است به آدرس Foothill Transit پست شود: نظرات مشتریان در 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790 یا به دفتر اداری Foothill یا فروشگاه های حمل و نقل ارسال شود یا به ایمیل ارسال شود titlevi@foothilltransit.org.
- فرم شکایت عنوان VI - عربی - العربیي
- فرم شکایت عنوان VI - ارمنی - فارسی
- فرم شکایت عنوان VI - چینی -
- فرم شکایت عنوان VI - فیلیپینی - تاگالوگ
- فرم شکایت عنوان VI - ژاپنی -
- فرم شکایت عنوان VI - خمر -
- فرم شکایت عنوان VI - کره ای - 한국
- فرم شکایت عنوان VI - فارسی - فارسی
- فرم شکایت عنوان VI - اسپانیایی - Español
- فرم شکایت عنوان VI - تایلندی - ภาษา
- فرم شکایت عنوان VI - ویتنامی - Việt
شاکی همچنین می‌تواند مستقیماً به اداره حمل و نقل فدرال شکایت کند: دفتر حقوق مدنی FTA، 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590
رویه شکایت عنوان VI
Foothill Transit شکایت را تشویق می کند تا در اسرع وقت شکایت خود را پس از حادثه ادعا شده برای اطمینان از تحقیقات کامل انجام دهد. بعلاوه ، شاکی تشویق می شود که برای اطمینان از تحقیق کامل ، کلیه اطلاعات درخواستی را ارائه کند گاهی اوقات از فیلم های ویدئویی موجود در داخل اتوبوس های Foothill Transit در روند تحقیق استفاده می شود. با این حال ، این فیلم بسته به شرایط فقط بین 7 تا 14 روز پس از یک زمان مشخص نگهداری می شود.
طبق سیاست Foothill Transit، یک نظر در حد امکان، ظرف هشت روز پس از دریافت نظر بررسی، آدرس‌دهی و بسته می‌شود. در این مدت، اگر برای حل و فصل پرونده به اطلاعات بیشتری نیاز باشد، Foothill Transit ممکن است با شاکی تماس بگیرد. اگر شاکی با اطلاعات درخواستی پاسخ ندهد، Foothill Transit تمام تلاش خود را برای تکمیل تحقیقات با اطلاعات ارائه شده انجام خواهد داد. علاوه بر این، اگر شاکی شکایت خود را پس بگیرد یا دیگر مایل به پیگیری نباشد، پرونده می تواند بسته شود.
پس از بررسی شکایت ، کارمند مسئول تحقیق سعی می کند به شاکی پاسخ دهد. پاسخ ماهیت تحقیق و قطعنامه را نشان می دهد. اگر شاکی بخواهد از تصمیم خود درخواست تجدید نظر کند ، این گزینه را دارد. باز هم ، Foothill Transit شاکی را تشویق می کند تا در اسرع وقت درخواست تجدیدنظر کند تا از تحقیق و پاسخ کامل اطمینان حاصل کند.
هر شخصی که معتقد باشد توسط Foothill Transit مورد تبعیض نژادی ، رنگی یا ملیت قرار گرفته است ، می تواند با تکمیل و ارسال فرم شکایت عنوان VI عنوان Foothill Transit یا تماس تلفنی ، شکایت عنوان VI را ثبت کند. 800-743-3463 برای شکایت کردن این فرم را می توان در وب سایت Foothill Transit در یافت عنوان صفحه VI و یا در کتابخانه اسناد یا در هر یک از فروشگاههای Foothill Transit یا دفتر اداری Foothill Transit در West Covina.
فرم ممکن است از طریق پست یا به دفاتر اداری Foothill یا فروشگاه های حمل و نقل واقع در:
- فروشگاه حمل و نقل West Covina و دفاتر اداری: خیابان 100 S. Vincent 2nd طبقه ، West Covina ، CA 91790
- شهر صنعت در Puente Hills Mall: 1600 Azusa Avenue Industry، CA 91748
- ایستگاه ال مونته: خیابان 3501 سانتا آنیتا ال مونته ، کالیفرنیا 91731
- پومونا: 100 W. Commercial Street Pomona، CA 91768
- شاکی همچنین می تواند شکایتی را مستقیماً به اداره حمل و نقل فدرال ارسال کند:
دفتر حقوق مدنی FTA
1200 نیوجرسی خیابان SE
واشنگتن، DC 20590
خط مشی ADA
در انطباق با قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت، Foothill Transit برای افراد دارای معلولیتی که مایل به استفاده از هر یک از خدمات آنها هستند، محل اقامت می‌سازد. اینها شامل، اما نه محدود به سطح شیب دار یا آسانسورهای قابل دسترسی با ویلچر در همه اتوبوس‌ها، اتوبوس‌های طبقه پایین، زانو زده، اطلاعیه‌های ایستگاه اتوبوس و پیام‌های ایمنی صوتی و تصویری، آسانسورها و پله‌های برقی در مکان‌های فروشگاه حمل و نقل، دسترسی TDD/TTY از طریق کالیفرنیا است. خدمات رله از طریق 711 و دفترچه های ایستگاه اتوبوس با خط بریل تقویت شده برای کمک به سوار شدن صحیح. برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا تماس بگیرید 800-RIDE-INFO (743-3463).
Foothill Transit متعهد است اطمینان حاصل کند که هیچ کس به دلیل معلولیت خود از دسترسی به خدمات ، برنامه ها یا فعالیت هایش محروم است ، همانطور که توسط عنوان II قانون معلولیت آمریکایی ها از سال 1990 ("ADA") ارائه شده است. اگر شما نیاز به شکایت مربوط به ADA دارید ، لطفاً از این استفاده کنید فرم شکایت ADA. برای س questionsال ، با ada@foothilltransit.org تماس بگیرید.
درخواستهای منطقی اصلاح
لطفا کامل کنید این فرم برای درخواست اصلاح منطقی خدمات اتوبوس Foothill Transit. فرم تکمیل شده را از طریق ایمیل به آدرس هماهنگ کننده اصلاح منطقی ارسال کنید منطقیmods@foothilltransit.org، از طریق نمابر در 626-915-1143، یا از طریق پست الکترونیکی در خیابان 100 S. Vincent، Suite 200، West Covina، CA 91790.
نظرات مربوط به یک درخواست اصلاح منطقی را می توان به ارسال کرد comments@foothilltransit.org، یا ممکن است تماس بگیرید 800-RIDE-INFO (743-3463).