تماس با ما
نمایندگان خدمات مشتری Foothill Transit آماده کمک به شما هستند.
لطفاً در صورت هرگونه نظر یا سؤال با ما تماس بگیرید، از جمله درخواست های گم شده و یافت شده و نظرات مربوط به ADA.
شما می توانید از طریق تلفن، ایمیل، فکس، ایمیل یا شبکه های اجتماعی با ما تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که ما نمی توانیم پاسخ های فوری در رسانه های اجتماعی را تضمین کنیم. همچنین می توانید در فروشگاه های حمل و نقل ما شخصاً با ما صحبت کنید - برای مکان ها و ساعات کاری اینجا را کلیک کنید.
درخواست های گم شده و پیدا شده را نیز می توانید در اینجا ارسال کنید.
تلفن
800-RIDE-INFO (743-3463)
کاربران کم شنوا و TDD / TTY ممکن است از سرویس رله California (CRS) استفاده کنند - شماره گیری 711 و درخواست اتصال به 800-743-3463
دوشنبه جمعه 7 صبح - 9 عصر
شنبه 10 صبح - 8 عصر
یکشنبه 11 صبح - 6 عصر
ساعات تلفن ممکن است در روزهای تعطیل تغییر کند. برای اشتراک در Rider Alerts اینجا را کلیک کنید، و در صورت وقوع تغییرات مطلع شوید.
نگرانی‌های مربوط به امنیت را می‌توانید با برنامه Watch یا از طریق پیامک به شماره 626-243-7322 ارسال کنید. اطلاعات بیشتر را می توانید در foothilltransit.org/watch.
پست الکترونیک (ایمیل)
فکس
پست
100 S. Vincent Ave.، Suite 200
Covina غربی ، کالیفرنیا 91790
برای درخواست سوابق عمومی، لطفا ایمیل recordsrequest@foothilltransit.org.
آیا نمی دانید اتوبوس شما چه زمانی می رسد؟
برای کسب اطلاعات مهم در مورد تغییرات عمده مانند مسیرهای انحرافی، تغییرات برنامه زمانی، اطلاعات کرایه و موارد دیگر، یک حساب Rider Alert در https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. می توانید برای دریافت ایمیل یا پیامک در مورد خطوط اتوبوس مورد علاقه خود مشترک شوید.
آیا می خواهید بدانید اتوبوس شما به موقع کار می کند؟ اگر از تلفن خود استفاده می‌کنید، این وب‌سایت می‌تواند از موقعیت مکانی شما برای اطلاع از نزدیک‌ترین ایستگاهتان استفاده کند. یا می توانید از صفحه زمان بندی برای خط اتوبوس شما برای یک نقشه تعاملی که تمام اتوبوس های در حال خدمت را به شما نشان می دهد. روی هر ایستگاه اتوبوس کلیک کنید تا ببینید اتوبوس بعدی کی می رسد.
اگر برنامه‌ای را ترجیح می‌دهید، ما داده‌های خود را برای استفاده همه به اشتراک می‌گذاریم، بنابراین می‌توانید ما را در برنامه‌هایی مانند myStop، برنامه Transit یا حتی Google Maps پیدا کنید.
اگر در ایستگاه اتوبوس هستید، شناسه ایستگاه اتوبوس را روی تابلوی ایستگاه اتوبوس خواهید دید. می‌توانید FT و ID ایستگاه اتوبوس خود را به 321123 پیامک کنید تا اتوبوس بعدی را با پیامک دریافت کنید. به عنوان مثال، اگر شناسه ایستگاه اتوبوس شما 1234 است، عبارت "FT 1234" را پیامک کنید.
در نهایت، می توانید برای اطلاع از اتوبوس خود با شماره 800-RIDE-INFO تماس بگیرید.
عنوان VI
اگر فکر می کنید تحت عنوان VI مورد تبعیض قرار گرفته اید ، می توانید پرونده a فرم شکایت عنوان VI با آدرس Foothill Transit: نظرات مشتری در 100 S. Vincent Ave.، Suite 200، West Covina، CA 91790. برای درخواست اطلاعات بیشتر در مورد Foothill Transit's Title VI Program، لطفا تماس بگیرید 1-800-743-3463. اطلاعات دقیق تر در مورد حقوق عنوان VI شما در این آدرس موجود است حقوق شما.
ADA
Foothill Transit متعهد است اطمینان حاصل کند که هیچ کس به دلیل معلولیت خود از دسترسی به خدمات ، برنامه ها یا فعالیت هایش محروم است ، همانطور که توسط عنوان II قانون معلولیت آمریکایی ها از سال 1990 ("ADA") ارائه شده است. اگر شما نیاز به شکایت مربوط به ADA دارید ، لطفاً از این استفاده کنید فرم شکایت ADA. اطلاعات دقیق تر در مورد حقوق ADA شما در اینجا موجود است حقوق شما.
درخواستهای اسکان منطقی
لطفا کامل کنید این فرم برای درخواست تغییر منطقی در خدمات اتوبوسرانی Foothill Transit. فرم تکمیل شده را از طریق ایمیل به آدرس reasonablemods@foothilltransit.org، از طریق فکس به آدرس هماهنگ کننده اصلاح منطقی ارسال کنید. 626-931-7310، یا از طریق پست در 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.