تماس با ما
نمایندگان خدمات مشتری Foothill Transit آماده کمک به شما هستند.
لطفاً در صورت هرگونه نظر یا سؤال با ما تماس بگیرید، از جمله درخواست های گم شده و یافت شده و نظرات مربوط به ADA.
شما می توانید از طریق تلفن، ایمیل، فکس، ایمیل یا شبکه های اجتماعی با ما تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که ما نمی توانیم پاسخ های فوری در رسانه های اجتماعی را تضمین کنیم. همچنین می توانید به صورت حضوری در فروشگاه های حمل و نقل ما با ما صحبت کنید.
تلفن
800-RIDE-INFO (743-3463)
کاربران کم شنوا و TDD / TTY ممکن است از سرویس رله California (CRS) استفاده کنند - شماره گیری 711 و درخواست اتصال به 800-743-3463
دوشنبه جمعه 7 صبح - 8 عصر
شنبه 10 صبح - 7 عصر
یکشنبه 11 صبح - 6 عصر
ساعات تلفن ممکن است در روزهای تعطیل تغییر کند. برای اشتراک در Rider Alerts اینجا را کلیک کنید، و در صورت وقوع تغییرات مطلع شوید.
پست الکترونیک (ایمیل)
comment@foothilltransit.org
برای درخواست سوابق عمومی، لطفا ایمیل recordsrequest@foothilltransit.org.
برای درخواست اقامت معقول، لطفا یک تکمیل شده ارسال کنید فرم درخواست اقامت معقول به منطقیmods@foothilltransit.org.
فروشگاه های حمل و نقل
برای خرید کارت ، دریافت برنامه های سفر دقیق و موارد دیگر در هر یک از فروشگاه های حمل و نقل Foothill ما توقف کنید.
برای ما اینجا را کلیک کنید صفحه فروشگاه های حمل و نقل برای دیدن مکان ها و ساعت ها
پست
پایانه ترانزیت
100 S. Vincent Ave.، Suite 200
Covina غربی ، کالیفرنیا 91790
متن
626-243-7322
نگرانی های مربوط به امنیت را می توان با سازمان دیده بان یا از طریق پیامک به 626-243-7322. اطلاعات بیشتر را می توانید در foothilltransit.org/watch.
اگر در ایستگاه اتوبوس هستید، شناسه ایستگاه اتوبوس را روی تابلوی ایستگاه اتوبوس خواهید دید. می توانید به FT و شناسه ایستگاه اتوبوس خود پیامک کنید 321123 برای دریافت اتوبوس بعدی از طریق پیامک. به عنوان مثال، اگر شناسه ایستگاه اتوبوس شما 1234 است، عبارت "FT 1234" را پیامک کنید.
برنامه
اپلیکیشن Foothill Transit Watch
نگرانی های مربوط به امنیت را می توان با سازمان دیده بان یا از طریق پیامک به 626-243-7322. اطلاعات بیشتر را می توانید در foothilltransit.org/watch.
آیا نمی دانید اتوبوس شما چه زمانی می رسد؟
برای کسب اطلاعات مهم در مورد تغییرات عمده مانند مسیرهای انحرافی، تغییرات برنامه زمانی، اطلاعات کرایه و موارد دیگر، یک حساب Rider Alert در https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. می توانید برای دریافت ایمیل یا پیامک در مورد خطوط اتوبوس مورد علاقه خود مشترک شوید.
آیا می خواهید بدانید اتوبوس شما به موقع کار می کند؟ اگر از تلفن خود استفاده میکنید، این وبسایت میتواند از موقعیت مکانی شما برای اطلاع از نزدیکترین ایستگاهتان استفاده کند. یا می توانید از صفحه زمان بندی برای خط اتوبوس شما برای یک نقشه تعاملی که تمام اتوبوس های در حال خدمت را به شما نشان می دهد. روی هر ایستگاه اتوبوس کلیک کنید تا ببینید اتوبوس بعدی کی می رسد.
اگر برنامهای را ترجیح میدهید، ما دادههای خود را برای استفاده همه به اشتراک میگذاریم، بنابراین میتوانید ما را در برنامههایی مانند myStop، برنامه Transit یا حتی Google Maps پیدا کنید.
اگر در ایستگاه اتوبوس هستید، شناسه ایستگاه اتوبوس را روی تابلوی ایستگاه اتوبوس خواهید دید. می توانید به FT و شناسه ایستگاه اتوبوس خود پیامک کنید 321123 برای دریافت اتوبوس بعدی از طریق پیامک. به عنوان مثال، اگر شناسه ایستگاه اتوبوس شما 1234 است، عبارت "FT 1234" را پیامک کنید.
بالاخره میتونی زنگ بزنی 800-RIDE-INFO (743-3463) برای اطلاعات در مورد اتوبوس شما
عنوان VI
اگر فکر می کنید تحت عنوان VI مورد تبعیض قرار گرفته اید ، می توانید پرونده a فرم شکایت عنوان VI با آدرس Foothill Transit: نظرات مشتری در 100 S. Vincent Ave.، Suite 200، West Covina، CA 91790. برای درخواست اطلاعات بیشتر در مورد Foothill Transit's Title VI Program، لطفا تماس بگیرید 1-800-743-3463. اطلاعات دقیق تر در مورد حقوق عنوان VI شما در این آدرس موجود است حقوق شما.
ADA
Foothill Transit متعهد است اطمینان حاصل کند که هیچ کس به دلیل معلولیت خود از دسترسی به خدمات ، برنامه ها یا فعالیت هایش محروم است ، همانطور که توسط عنوان II قانون معلولیت آمریکایی ها از سال 1990 ("ADA") ارائه شده است. اگر شما نیاز به شکایت مربوط به ADA دارید ، لطفاً از این استفاده کنید فرم شکایت ADA. اطلاعات دقیق تر در مورد حقوق ADA شما در اینجا موجود است حقوق شما.
درخواستهای اسکان منطقی
لطفا کامل کنید این فرم برای درخواست اصلاح منطقی خدمات اتوبوس Foothill Transit. فرم تکمیل شده را از طریق ایمیل به آدرس هماهنگ کننده اصلاح منطقی ارسال کنید منطقیmods@foothilltransit.org، از طریق نمابر در 626-931-7310، یا از طریق پست در 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.