رفتار در اموال حمل و نقل عمدتاً توسط بخش 640 PC قانون مجازات کالیفرنیا (CPC) کنترل می شود. قوانین مرتبط دیگری در CPC و دولت های محلی وجود دارد. سیاست‌های مجری قانون محلی، از جمله ارائه‌دهنده قانون فعلی ما، اداره کلانتر شهرستان لس آنجلس، نیز بر اجرای قانون تأثیر می‌گذارد.

هدف از این خط‌مشی، تعریف کد رفتاری مشتری است که به Foothill Transit اجازه می‌دهد تا یک سیستم حمل‌ونقل عمومی ایمن، کارآمد و مؤثر را برای ایمنی و آسایش همه افرادی که با خدمات حمل‌ونقل عمومی آن تعامل دارند، حفظ و راه‌اندازی کند. این خط‌مشی همچنین بر رفتار مسافران در اموال Foothill Transit که ممکن است بر خدمات Foothill Transit تأثیر بگذارد، نظارت می‌کند. مسافران و مردم ممکن است به دلیل رفتار غیرقابل قبولی که در اینجا توضیح داده شده است از خدمات یا دسترسی به امکانات محروم شوند. 

تعاریف:

1. آژانس:
   آژانس حمل و نقل عمومی معروف به Foothill Transit. 
2. نماینده آژانس:
   همه کارکنان آژانس که به طور مقتضی مجاز هستند، از جمله اپراتورهای مربی قراردادی، سرپرستان، مدیران و کارکنان قراردادی امنیت.
3. اموال آژانس:
   اتوبوس ها و سایر امکانات سیستم حمل و نقل عمومی که تحت مالکیت، اجاره یا بهره برداری Foothill Transit هستند. "سیستم حمل و نقل عمومی" توسط بخش 99211 قانون خدمات عمومی تعریف شده است. 
4. امکانات آژانس:
   کلیه اموال و تجهیزات Foothill Transit شامل، بدون محدودیت، داخل و خارج از املاک آژانس، مراکز حمل و نقل، فروشگاه های حمل و نقل، ایستگاه های اتوبوس یا پناهگاه ها، نقاط انتقال، علائم و اتوبوس ها یا سایر وسایل نقلیه مورد استفاده برای ارائه خدمات آژانس. 
5. مکان عمومی:
   بخش‌هایی از تسهیلات حمل‌ونقل کوهپایه‌ای که برای استفاده عمومی برای حمل و نقل یا مقاصد مرتبط با ترانزیت باز هستند. 
6. خدمات حمل و نقل:
   سرویس اتوبوس مسیر ثابت و خدمات رویداد ویژه. 
7. رفتار نامناسب، تهدیدآمیز یا آزاردهنده:
   هر گونه فعالیت فردی یا گروهی که برای کارمندان، مشتریان یا سایر افراد آژانس که به طور قانونی از امکانات یا خدمات آژانس استفاده می کنند، آزاردهنده، مخرب یا آسیب رسان باشد. یا برای تأسیسات یا خدمات ترانزیت مضر یا مخرب باشد. نقض قوانین محلی، ایالتی یا فدرال نیز ممکن است رفتار نامناسبی باشد. این واقعیت که یک فرد به لحاظ کیفری یا مدنی متهم یا محکوم به یک حادثه رفتار نامناسب است، تحقیقات و/یا تعلیق را تحت این سیاست منع نمی‌کند.
8. رسانه کرایه:
   روش هایی که توسط آژانس یا از طرف آژانس برای پرداخت کرایه صادر می شود، شامل گذرنامه، کارت، نقل و انتقال، کوپن و بلیط موبایل. 

فعالیت‌ها و/یا رفتارهای زیر در دارایی آژانس ممنوع است، نباید توسط افرادی که از خدمات آژانس استفاده می‌کنند یا مایل به استفاده از آن هستند انجام شود و ممکن است باعث حذف یا تعلیق از اموال یا خدمات آژانس شود.

فریز

• امتناع از پرداخت کرایه مناسب با پول نقد یا رسانه کرایه پذیرفته شده (از جمله بلیط موبایل).
• سوار شدن به وسیله نقلیه آژانس یا ورود به سایر مناطق مورد نیاز کرایه، بدون مدرک معتبر رسانه کرایه یا بدون آماده بودن کرایه کافی و پرداخت کرایه هنگام سوار شدن به وسیله نقلیه آژانس.  
• نشان دادن نادرست خود به عنوان واجد شرایط برای معافیت یا کرایه ویژه یا کاهش یافته، به دست آوردن رسانه کرایه با ارائه نمایندگی دروغ یا گمراه کننده.  
• سوار شدن به اتوبوس آژانس از درب عقب برای جلوگیری از پرداخت.  
• ورود به وسیله نقلیه یا تأسیسات آژانس به گونه ای که از هر منطقه کرایه مورد نیاز و جمع آوری کرایه دور زده یا اجتناب شود. (یعنی سوار شدن از درب عقب) 

ایمنی

• امتناع از ثابت ماندن در حالی که اتوبوس در حال حرکت است در صورت وجود صندلی یا ایستادن در مقابل صف ایستاده نزدیک صندلی راننده.  
• استفاده از تلفن‌های همراه و دستگاه‌های شنیداری (مانند رادیو قابل حمل، آلات موسیقی، نوار، پخش‌کننده سی‌دی، تلویزیون، لپ‌تاپ، تبلت و غیره)، مگر اینکه از چنین تجهیزاتی با هد/گوشی استفاده شود تا صدا فقط به آن شخص محدود شود، یا صدا خاموش شد تلفن های همراه ممکن است در حالت بلندگوی خارجی استفاده نشوند.  
• ایجاد صداهایی غیرمنطقی و به شدت مخرب برای سایر افراد که از تسهیلات یا خدمات آژانس استفاده می‌کنند، از جمله اما نه محدود به: رفتار بلند مدت طولانی، توهین‌آمیز، ناشایست، توهین‌آمیز یا مستی.  
• نوشیدن مشروبات الکلی یا داشتن ظروف باز مشروبات الکلی.  
• هر گونه کالسکه غیرقابل جمع شدن، کالسکه کودک، واکر یا چرخ دستی که راهرو را مسدود می کند و حرکت آزاد مسافران را محدود می کند، سوار کنید.  
• هر بسته، کیسه یا کالایی را که نمی توان در دامان مسافر نگه داشت، به جز کیسه های مواد غذایی یا مقدار محدودی چمدان که راهرو را مسدود نمی کند و رفت و آمد آزاد مسافران را محدود نمی کند، در اتوبوس به همراه داشته باشد.  
• آویزان کردن اقلام بیش از حد روی یک وسیله حرکتی، مانند ویلچر، روروک مخصوص بچه‌ها، یا واکر، یا متصل به آن. این باعث ایجاد امنیت ناامن بالقوه می شود. بطری ها یا مخازن اکسیژن مورد نیاز برای مقاصد پزشکی باید به درستی ایمن و اندازه دستگاه متحرک را داشته باشند و در مکانی قرار گیرند که ایمن سازی مناسب و ایمن دستگاه را محدود نکند.  
• قرار دادن نامناسب دوچرخه ها این آژانس قفسه های دوچرخه را در اتوبوس های مسیر ثابت ارائه می دهد. دوچرخه‌هایی که روی قفسه‌های دوچرخه قرار می‌گیرند، نمی‌توانند کیسه‌هایی که به طور نامناسبی از آنها آویزان شده باشد. دوچرخه‌هایی که بدون مراقبت رها می‌شوند به مدت 10 روز کاری قبل از دور انداختن برداشته و نگهداری می‌شوند.  
• گفتگوهای غیر ضروری با اپراتورهای مربی. به دلیل نگرانی های ایمنی در هنگام رانندگی حواس پرت، آژانس اپراتورهای کوچ را از گفتگوهای غیرتجاری با مشتریان منع می کند.
• آویزان کردن یا تاب خوردن از پایه ها یا سایر تجهیزات اتوبوس با پاهای خارج از زمین، یا آویزان کردن، دراز کردن یا بیرون گذاشتن هر چیزی از پنجره های اتوبوس. 

مدنیت و انطباق

• خوردن یا آشامیدن در اتوبوس های آژانس.  
• امتناع از تخلیه صندلی‌ها و مکان‌های ویلچر تعیین‌شده در اتوبوس‌ها برای شهروندان سالخورده و افراد دارای معلولیت در صورت درخواست آن افراد یا راننده/راهبر از طرف آنها.  
• خرابکاری، گرافیتی یا آسیب از هر نوع به اموال، اتوبوس ها، پناهگاه ها و غیره به تأسیسات آژانس و غیره. این اعمال نیز مشمول اتهامات کیفری خواهند بود.  
• آوردن هر کیسه ای از قوطی های آلومینیومی باز یا خالی، بطری های پلاستیکی یا شیشه ای یا هر ماده ای که بوی نامطلوب داشته باشد یا مایعات نشت کند. 

حیوانات

• مهار و رفتار نامناسب حیوانات. حیوانات کمکی تعیین‌شده باید همیشه با قلاده و تحت کنترل مسافر باشند. ممکن است از مسافران خواسته شود اطلاعاتی در مورد وظایف حیوان کمکی ارائه دهند. 
• محروم کردن از صندلی برای سایر مسافران یا مسدود کردن راهروها به دلیل حیوانات یا حاملان.  
• پاکسازی سریع فضولات حیوانات از وسایل نقلیه و تأسیسات آژانس. 

علاوه بر موارد فوق، رفتار زیر در کلیه تأسیسات آژانس، از جمله اتوبوس ها، نقاط انتقال و ایستگاه های اتوبوس ممنوع است. 

• استعمال دخانیات، از جمله استعمال دخانیات یا استفاده از هر وسیله الکترونیکی یا سایر وسایل استعمال دخانیات، در اتوبوس های آژانس، داخل تأسیسات آژانس، یا خارج از مناطق تعیین شده برای سیگار کشیدن در تأسیسات آژانس.
• دعوا، هل دادن، ازدحام کردن، هل دادن، یا شروع تماس فیزیکی با مسافر دیگر. چنین رفتاری ممکن است منجر به حذف فوری متخلف از تأسیسات آژانس، تعلیق دائمی احتمالی استفاده متخلف از تأسیسات آژانس شود و ممکن است دلیلی برای مداخله اجرای قانون باشد.  
• قمار یا درخواست.  
• رفتاری که ماهیتاً مخل، آزاردهنده یا تهدیدکننده برای مشتریان یا کارمندان آژانس باشد، ممنوع است. این شامل دنبال کردن و/یا تعقیب مشتریان یا کارمندان است.  
• اسکیت سواری، غلتک سواری، استفاده از اسکوتر یا اسکیت بورد.  
• در غیر این صورت رفتار بی نظم یا نامناسبی که با استفاده ایمن و منظم از اتوبوس ها یا امکانات ترانزیتی برای هدف مورد نظرشان مغایرت دارد. 

علاوه بر نقض این خط‌مشی، رفتار زیر در اتوبوس‌ها یا تأسیسات آژانس از جمله ایستگاه‌ها یا سکوهای اتوبوس باعث مداخله نیروی انتظامی می‌شود. 

• استفاده از رسانه های کرایه تقلبی یا سرقتی (گذرنامه، انتقال، کارت سواری، یا شناسه حمل و نقل کوهپایه).  
• سرقت یا آسیب رساندن عمدی، تخریب یا تخریب اموال آژانس. آژانس هر کسی را که اموال آژانس را بدزدد یا عمداً صدمه بزند، تخریب کند یا از بین ببرد، تحت پیگرد قانونی قرار خواهد داد. 
• روشن کردن یک وسیله آتش زا: به عنوان مثال، کبریت، فندک، مشعل یا شراره، به جز استفاده از کبریت یا فندک در مکان های تعیین شده برای سیگار کشیدن در تمام تأسیسات آژانس.  
• حمله یا تهدید به حمله. تعرض به کارمند حمل و نقل مشمول نقض قانون جزا 241.3 (الف) و 243.3 (الف) است و مجازات جریمه یا حبس دارد. چنین رفتاری همچنین منجر به حذف فوری متخلف از تأسیسات آژانس خواهد شد و ممکن است منجر به تعلیق دائمی احتمالی استفاده متخلف از تأسیسات آژانس شود.  
• آوردن هرگونه اقلام خطرناک به داخل اتوبوس یا داخل هر مرکز آژانس، از جمله سلاح (سلاح، تیزر، چاقو یا شمشیر)، مایعات قابل اشتعال، اما نه محدود به آنها؛ مواد خطرناک، سمی یا سمی، ظروف حاوی مواد سوزاننده، مواد شیمیایی، اسیدها یا قلیاها.  
• ایجاد مانع یا تداخل در عملکرد ایمن اتوبوس توسط اپراتور کوچ.  
• قرار گرفتن در معرض ناشایست، لمس ناخواسته، یا اعمال زشت از هر نوع (مسافران یا کارمندان).  
• ورود یا ماندن در اتوبوس‌های آژانس و داخل تأسیسات یا اموال آژانس پس از اطلاع از عدم انجام این کار توسط یک فرد مجاز، یا سوار شدن یا ماندن در اتوبوس‌های آژانس یا دارایی در مدتی که یک فرد از کلیه دارایی‌های آژانس تعلیق شده است.  

• امکانات آژانس شامل، اما نه محدود به، مراکز حمل و نقل آژانس برای راحتی مسافران وجود دارد.  
• هیچ شخصی نباید از امکانات آژانس استفاده کند، مگر به منظور سوار شدن، پیاده شدن، انتظار برای اتوبوس آژانس، یا انجام امور مربوط به آژانس/مجاز. ممکن است بنا به درخواست کارمند یا نماینده آژانس، از افرادی که تأسیسات آژانس را اشغال می کنند، خواسته شود مسیر و مقصد آژانس مورد نظر را شناسایی کنند. از افرادی که نتوانند مسیر یا مقصد مورد نظر آژانس را شناسایی کنند، خواسته می شود ملک را ترک کنند. از افرادی که بیش از بیست دقیقه یا تا رسیدن اتوبوسشان در تأسیسات آژانس پرسه می زنند خواسته می شود که ملک را ترک کنند.  
• هیچ فردی که از امکانات آژانس به منظور انتظار برای خوشامدگویی به مسافران در اتوبوس های ورودی آژانس استفاده می کند، نباید بلافاصله پس از ورود اتوبوس آژانس که شخص در انتظار آن است، از محل خارج شود یا خودداری کند.  
• وجود مایعات بدن به دلیل نگرانی‌های بهداشتی و ایمنی، مسافرانی که مایعات بدن، ادرار، مدفوع یا خون روی خود یا لباس‌هایشان دارند، از ورود به مراکز آژانس منع می‌شوند. 
• هیچ شخصی نباید علائم، برچسب ها، دکمه ها، تبلیغات، بخشنامه ها یا سایر مواد چاپی را بر روی تاسیسات آژانس الصاق یا پست کند. قبل از قرار دادن، ارسال یا نمایش پوسترها، اطلاعیه ها، آگهی ها، علائم یا سایر مطالب مکتوب در تأسیسات آژانس، باید مجوز کتبی از آژانس گرفته شود.  
• افراد باید از هر علامتی که برای تامین ایمنی و امنیت مسافران ترانزیتی یا سیستم های ترانزیت در نظر گرفته شده است اطاعت کنند.  
• افراد باید از سایر اعلامیه ها و علائم ارسال شده توسط آژانس در تاسیسات آژانس اطاعت کنند.

امتناع از رعایت مفاد فوق ممکن است منجر به حذف متخلف از اموال آژانس، امکانات آژانس، خدمات آژانس یا سایر تسهیلات حمل و نقل شود. اگر متخلف از تخلیه محل امتناع ورزد، آژانس ممکن است با مجری قانون تماس بگیرد و ممکن است فرد به دلیل تجاوز جنسی دستگیر شود. 

اقدامات زیر ممکن است به دنبال تشخیص نماینده آژانس مبنی بر اینکه حوادث مستندی از رفتار در نقض این خط‌مشی وجود داشته است که برای آن اخطار صادر شده است، یا یک یا چند حادثه جدی رفتار غیرقابل قبول توسط یک فرد انجام شود. مدت تعلیق، از جمله اینکه آیا چنین رفتاری منجر به تعلیق دائمی خواهد شد یا خیر، به صلاحدید آژانس بر اساس شدت حادثه تعیین خواهد شد.  

قبل از تعلیق هر شخصی از استفاده از اموال یا خدمات آژانس یا اعمال هرگونه محدودیت در استفاده آن شخص از اموال یا خدمات آژانس، نماینده آژانس یک نامه کتبی تعلیق برای شخص درگیر صادر می کند یا باعث می شود که صادر شود. در نامه باید دلایل تعلیق، دوره زمانی تعلیق و امکانات و/یا خدماتی که مشمول شرایط یا محدودیت‌های ایمنی هستند، ذکر شود. 

شخص می تواند ظرف ده (10) روز پس از شروع تعلیق، کتباً اعتراض کند. درخواست تجدیدنظر باید شامل یک کپی از اعلامیه تعلیق و بیانیه ای باشد که دلیل لغو، تغییر یا کاهش تعلیق را بیان کند. درخواست تجدیدنظر باید از طریق پست یا به معاون مدیر عامل شرکت Foothill Transit, 100 South Vincent Avenue Suite 200 West Covina, CA 91790 ارسال شود. معاون مدیر عامل یا منصوب باید حداکثر ده (10) روز پس از دریافت یک تصمیم تصمیم گیری کند. درخواست. 

در صورتی که فردی مشمول حکم تعلیق قبل از تاریخ بازگشت مندرج در تعلیق نامه وارد امکانات یا خدمات مشخص شده شود، نیروی انتظامی فراخوانده می شود و فرد به دلیل ورود غیر قانونی دستگیر می شود.

تمام اتوبوس‌ها و امکانات آژانس مجهز به دستگاه‌های نظارت الکترونیکی/دوربین‌هایی هستند که برای مشاهده حوادث، حوادث و شکایات دریافتی از مشتریان استفاده می‌شوند.