راههای کمک به شما؟
Foothill Transit می تواند به شما در سواری کمک کند.
گاهی اوقات برای رفتن به مکان های خوب، به اطلاعات مناسب در زمان مناسب نیاز دارید. ما برای کمک اینجا هستیم! ما همه این خدمات را به صورت زنده در ما ارائه می دهیم فروشگاه های حمل و نقل و با تماس 800-RIDE-INFO (743-3463). همچنین میتوانید به صورت آنلاین کمک دریافت کنید — در هر زمان و هر مکان. برای اطلاعات مورد نیاز روی لینک های زیر کلیک کنید!
ما چه کمکی میتوانیم بکنیم؟
ما می توانیم به شما کمک کنیم سفر خود را برنامه ریزی کنید. اطلاعات مهم سفر را دریافت خواهید کرد، مانند مکان سوار و پیاده شدن از اتوبوس، و نحوه رفت و آمد به ایستگاه اتوبوس آیا باید بیش از یک اتوبوس سوار شوید. که خط اتوبوس باید بگیری و زمانی که باید به ایستگاه خود برسید. (نوک طرفدار: 10 دقیقه قبل از اینکه اتوبوس خود را ترک کند به ایستگاه خود برسید، زیرا ترافیک می تواند غیرقابل پیش بینی باشد.) می توانید بهترین مسیر را برای جابه جایی کمتر یا پیاده روی کمتر پیدا کنید. ما حتی مکان های عالی برای رفتن در اتوبوس را پیشنهاد می کنیم وبلاگ.
ما می توانیم به شما کمک کنیم کرایه خود را بپردازید. چقدر باید پرداخت کنید؟ بهترین راه برای شما چیست؟ صرفه جویی در پول? وقتی سوار اتوبوس می شوید واقعاً برای پرداخت چه کاری انجام می دهید؟ یادت باشه همیشه میتونی تماس با ما اگر مشکلی پیش بیاید و به هر حال، آیا می دانید کدام یک هزینه کمتری دارد، رانندگی یا سوار شدن به اتوبوس؟
ما می توانیم به شما کمک کنیم اتوبوس خود را پیدا کنید. اتوبوس شما الان کجاست؟ (نکته: خط اتوبوس خود را انتخاب کنید برای دیدن یک نقشه تعاملی با مکان واقعی اتوبوس ها.) کی به ایستگاه شما می رسد؟ چقدر باید منتظر اتوبوس بعدی باشید؟ آیا در مسیر انحرافی است?
ما می توانیم به شما کمک کنیم مشکلی را گزارش کنید یا نظری را به شخص مناسب دریافت کنید. آیا چیزی در کشتی نیاز به سرویس دارد؟ آیا اتوبوس شما همان جایی که انتظار داشتید نبود؟ آیا اپراتور اتوبوس شما فراتر از انتظارات شما بود؟ آیا می خواهید اتوبوس را در یک منطقه خاص یا در یک زمان خاص توصیه کنید؟ آیا چیزی دیدید که مسئولان باید بدانند؟ هر زمان که درباره یک اتوبوس خاص به ما بازخورد میدهید، حتماً خط اتوبوس، جهت سفر، و مکان و زمان را به ما بگویید - این میتواند مکان و زمان وقوع حادثه، یا مکان و زمانی باشد که سوار یا پیاده شدهاید. اتوبوس.
ما می توانیم کمک کنیم سواری خود را ایمن تر، آسان تر و لذت بخش تر کنید. ما به سوالاتی از این قبیل پاسخ می دهیم ... چه چیزی را باید در هنگام انتظار اتوبوس یا سوار شدن در نظر داشته باشید؟ در اتوبوس چه انتظاراتی دارید؟ وقتی می خواهید از اتوبوس پیاده شوید چه می کنید؟
ما می توانیم به 11 زبان مختلف به شما کمک کنیم، و همچنین خدمات تلفنی را برای کاربران کم شنوا و TDD/TTY ارائه می دهیم. (شماره گیری کنید 711 و بخواهید به 800-743-3463 متصل شوید.) اگر از وب سایت ما هستید، زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. اگر با یکی از نمایندگان خدمات مشتری ما صحبت می کنید، به آنها بگویید به چه زبانی صحبت می کنید و آنها شما را با یک مترجم ارتباط خواهند داد.
کجا می توانید برای کمک مراجعه کنید؟
اگر سوار اتوبوس هستید، اپراتور اتوبوس شما بهترین و سریعترین راه برای کمک گرفتن در مورد سواری یا گزارش مشکل است. شما همچنین می توانید از محرمانه و محرمانه ما استفاده کنید اپلیکیشن Safety Watch برای مسائل ایمنی و امنیتی
یکی از بهترین راه های اتصال به کمک این است که صدا 1-800-RIDE-INFO (743-3463). در طرف دیگر تلفن، نمایندگان متخصص خدمات مشتری ما هستند. آنها می توانند به شما در برنامه ریزی سفر کمک کنند، کرایه خود را بپردازند، اتوبوس خود را پیدا کنند یا نظر خود را به شخص مناسب برسانند. شما همچنین می توانید با نمایندگان دوستانه ما شخصاً در یکی از چهار ما صحبت کنید فروشگاه های حمل و نقل در غرب کووینا، پومونا، شهر صنعت، و ال مونته.
شما می توانید نظرات یا سوالات خود را از طریق پست الکترونیک به comment@foothilltransit.org. حتماً به ما بگویید که در کدام خط سوار شدهاید، در کدام جهت، و در صورت لزوم کجا و چه زمانی سوار شدهاید. تا جایی که می توانید جزئیات بیشتری به ما بدهید تا به شما کمک کنیم. دریافت پاسخ ممکن است حدود یک هفته طول بکشد، زیرا سرپرستان ما به زمان نیاز دارند تا با همه افراد درگیر صحبت کنند و سوابق ما را بررسی کنند.
ما همچنین تقریباً در هر نوع از آن هستیم رسانه های اجتماعی. به ما پیام دهید فیس بوک یا به ما پیام دهید توییتر or اینستاگرام، و ما خوشحال خواهیم شد که کمک کنیم. اگرچه ممکن است نتوانیم فوراً پاسخ دهیم. اگر نیاز به پاسخ فوری دارید، خط RIDE-INFO ما بهترین گزینه است.
تمام اطلاعات مربوط به خطوط، برنامه زمانی، کرایه و خطمشیهای ما به زبانهای انگلیسی، اسپانیایی و چینی در دسترس است. کتاب اتوبوس. هر زمان که برنامه های خود را به روز می کنیم، کتاب اتوبوس جدید را برای ماه اول به صورت رایگان ارائه می دهیم. پس از آن، با قیمت 1 دلار در فروشگاه های حمل و نقل ما در دسترس است. همچنین همیشه به صورت رایگان برای دانلود از آنلاین ما در دسترس است کتاب اتوبوس E.
تمام این اطلاعات و موارد دیگر نیز 24-7 در ما در دسترس است سایت اینترنتی. در اینجا می توانید یک را ببینید نقشه کل منطقه خدمات ما، ما را پیدا کنید پارک و سواری، و ما را مشاهده کنید برنامه های تعطیلات. شما می توانید برای دریافت پیامک یا ایمیل ثبت نام کنید هنگامی که اتوبوس شما اختلال در سرویس دارد. می توانید دریابید که Foothill Transit برای ارائه خدمات چه می کند پایدارتر. چقدر بزرگیم? مال ما چیه تاریخ? ما چطوریم سازمان یافته?
تا جایی که بتوانیم، دوست داریم پیش شما بیاییم حضوری یا با جلسات مجازی. ما جلسات مجازی برگزار میکنیم یا برای جلسات «Meet the Planner» بعد از بهروزرسانی برنامهها به ایستگاههای اتوبوس شما میرویم تا بفهمیم چه چیزی کار میکند و به سؤالات شما پاسخ دهیم. ما از مدارس محلی بازدید می کنیم تا نسل بعدی کاربران حمل و نقل را آموزش دهیم. ما اتوبوس های برقی خود را به رویدادهای محلی می بریم تا مردم بتوانند سوار شوند و آنها را بررسی کنند. مراقب وب سایت و رسانه های اجتماعی ما باشید تا دفعه بعد که در نزدیکی شما خواهیم بود.
آیا چیز دیگری نیاز دارید؟ لطفا اجازه دهید تا ما بدانیم. ما برای کمک اینجا هستیم!