Foothill Transit می تواند به شما در سواری کمک کند.

گاهی اوقات برای رفتن به مکان های خوب، به اطلاعات مناسب در زمان مناسب نیاز دارید. ما برای کمک اینجا هستیم! ما همه این خدمات را به صورت زنده در ما ارائه می دهیم فروشگاه های حمل و نقل و با تماس 800-RIDE-INFO (743-3463). همچنین می‌توانید به صورت آنلاین کمک دریافت کنید — در هر زمان و هر مکان. برای اطلاعات مورد نیاز روی لینک های زیر کلیک کنید!

ما چه کمکی میتوانیم بکنیم؟

 

ما می توانیم به شما کمک کنیم سفر خود را برنامه ریزی کنید.

با ما تماس بگیرید، از ما استفاده کنید نقشه سیستم، یا بازدید کنید نقشه های گوگل.

باید اطلاعات مهم سفر را یادداشت کنید، مانند -

• جایی که از اتوبوس سوار و پیاده می شوید،
• چگونه به ایستگاه های اتوبوس خود بروید و از آن برگردید،
• آیا نیاز دارید بیش از یک اتوبوس سوار شوید،
• که خط اتوبوس باید بگیری
• و زمانی که باید به ایستگاه خود برسید. (نوک طرفدار: 10 دقیقه قبل از اینکه اتوبوس خود را ترک کند به ایستگاه خود بروید، زیرا ترافیک می تواند غیرقابل پیش بینی باشد.)

می‌توانید بهترین مسیر را برای جابه‌جایی کمتر یا پیاده‌روی کمتر پیدا کنید.

ما حتی مکان های عالی برای رفتن در اتوبوس را پیشنهاد می کنیم وبلاگ.

ما می توانیم به شما کمک کنیم کرایه خود را بپردازید.

• چقدر باید پرداخت کنید؟
• بهترین راه برای شما چیست؟ صرفه جویی در پول?
• چطور می‌توانید کرایه‌تان را پرداخت کنید؟
• یادت باشه همیشه میتونی تماس با ما اگر مشکلی پیش بیاید

ما می توانیم به شما کمک کنیم اتوبوس خود را پیدا کنید.

• اتوبوس شما الان کجاست؟ (نکته: خط اتوبوس خود را انتخاب کنید برای دیدن یک نقشه تعاملی با مکان واقعی اتوبوس ها.)
• کی به ایستگاه شما می رسد؟
• چقدر باید منتظر اتوبوس بعدی باشید؟
• آیا در مسیر انحرافی است?

ما می توانیم به شما کمک کنیم گزارش یک مشکل یا برای شخص مناسب نظر بدهید.

• آیا چیزی در کشتی نیاز به سرویس دارد؟ آیا اتوبوس شما در جایی که انتظارش را داشتید نبود؟ آیا اپراتور اتوبوس شما فراتر از انتظارات شما بود؟ آیا می خواهید اتوبوس را در یک منطقه خاص یا در یک زمان خاص توصیه کنید؟ به ما اطلاع دهید.
• آیا چیزی دیدید که مسئولان باید بدانند؟
• هر زمان که درباره یک اتوبوس خاص به ما بازخورد می‌دهید، حتماً خط اتوبوس، جهت سفر، و مکان و زمان را به ما بگویید - این می‌تواند مکان و زمان وقوع حادثه، یا مکان و زمانی باشد که سوار یا پیاده شده‌اید. اتوبوس.

ما می توانیم کمک کنیم سواری خود را ایمن تر، آسان تر و لذت بخش تر کنید.

ما به سوالاتی مانند…

• چه مواردی را باید در نظر داشته باشید چه زمانی در انتظار اتوبوس یا سوار شدن شما?
• چه هستند انتظارات در اتوبوس؟
• چه زمانی انجام می دهید می خواهی از اتوبوس پیاده شوی?

ما می توانیم به شما کمک کنیم زبان دلخواه شما

• ما همچنین خدمات تلفنی را برای کاربران کم شنوا و TDD/TTY ارائه می دهیم. (شماره گیری کنید 711 و بخواهید به 800-743-3463 متصل شوید.)
• اگر در وب سایت ما هستید، زبان مورد نظر خود را در بالای صفحه اصلی انتخاب کنید.
• اگر با یکی از نمایندگان خدمات مشتری ما صحبت می کنید، به آنها بگویید به چه زبانی صحبت می کنید و آنها شما را با یک مترجم وصل خواهند کرد.

کجا می توانید برای کمک مراجعه کنید؟

• اگر سوار اتوبوس هستید، اپراتور اتوبوس شما بهترین و سریعترین راه برای کمک گرفتن در مورد سواری یا گزارش مشکل است. شما همچنین می توانید از محرمانه و محرمانه ما استفاده کنید اپلیکیشن Safety Watch برای مسائل ایمنی و امنیتی
• یکی از بهترین راه های اتصال به کمک این است که صدا 1-800-RIDE-INFO (743-3463). در طرف دیگر تلفن، نمایندگان متخصص خدمات مشتری ما هستند. آن‌ها می‌توانند به شما در برنامه‌ریزی سفر، پرداخت کرایه‌تان، پیدا کردن اتوبوس یا دریافت نظرتان به شخص مناسب کمک کنند. شما همچنین می توانید با نمایندگان دوستانه ما شخصاً در یکی از ما صحبت کنید فروشگاه های حمل و نقل.
• شما می توانید نظرات یا سوالات خود را از طریق پست الکترونیک به comment@foothilltransit.org. حتماً به ما بگویید که در کدام خط سوار شده‌اید، در کدام جهت، و در صورت لزوم کجا و چه زمانی سوار شده‌اید. تا جایی که می توانید جزئیات بیشتری به ما بدهید تا به شما کمک کنیم. دریافت پاسخ ممکن است حدود یک هفته طول بکشد، زیرا سرپرستان ما برای صحبت با همه افراد درگیر و بررسی سوابق ما به زمان نیاز دارند. شما همچنین می توانید از ما استفاده کنید فرم نظر.
• ما همچنین تقریباً در هر نوع از آن هستیم رسانه های اجتماعی. به ما پیام دهید فیس بوک, موضوع، یا بلوزکی یا به ما پیام دهید x.com or اینستاگرام، و ما خوشحال خواهیم شد که کمک کنیم. اگرچه ممکن است نتوانیم فوراً پاسخ دهیم. اگر نیاز به پاسخ فوری دارید، خط RIDE-INFO ما بهترین گزینه است.
• تمام اطلاعات مربوط به خطوط، برنامه‌های ساده‌شده، کرایه‌ها و سیاست‌های ما به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی و چینی در وب‌سایت ما موجود است. کتاب اتوبوسهر زمان که برنامه‌های خود را به‌روزرسانی می‌کنیم، کتاب اتوبوس جدید را برای ماه اول به صورت رایگان ارائه می‌دهیم. پس از آن، با قیمت ۱ دلار در فروشگاه‌های حمل و نقل ما موجود است. همچنین می‌توانید تمام این اطلاعات و برنامه‌های دقیق را از ما دانلود کنید. کتاب اتوبوس E.
• تمام این اطلاعات و موارد دیگر نیز 24-7 در ما در دسترس است سایت اینترنتی. در اینجا می توانید یک را ببینید نقشه کل منطقه خدمات ما، ما را پیدا کنید پارک و سواری، و ما را مشاهده کنید برنامه های تعطیلات. شما می توانید برای دریافت پیامک یا ایمیل ثبت نام کنید هنگامی که اتوبوس شما اختلال در سرویس دارد. می توانید دریابید که Foothill Transit برای ارائه خدمات چه می کند پایدارتر. چقدر بزرگیم? ما چطوریم سازمان یافته?
• تا جایی که بتوانیم، دوست داریم پیش شما بیاییم حضوری یا با جلسات مجازی. ما جلسات مجازی برگزار می‌کنیم یا برای جلسات «Meet the Planner» بعد از به‌روزرسانی برنامه‌ها به ایستگاه‌های اتوبوس شما می‌رویم تا بفهمیم چه چیزی کار می‌کند و به سؤالات شما پاسخ دهیم. ما از مدارس محلی بازدید می کنیم تا نسل بعدی کاربران حمل و نقل را آموزش دهیم. ما اتوبوس های بدون آلایندگی خود را به رویدادهای محلی می بریم تا مردم بتوانند سوار شوند و آنها را بررسی کنند. مراقب وب سایت و رسانه های اجتماعی ما باشید تا دفعه بعد که در نزدیکی شما خواهیم بود.

آیا چیز دیگری نیاز دارید؟ لطفا اجازه دهید تا ما بدانیم. ما برای کمک اینجا هستیم!