گبی اینجاست تا صدها سوالی را که روزانه برایش می‌فرستید به اشتراک بگذارد و پاسخ دهد. او منبع شما برای اطلاعات محرمانه در مورد هر چیزی است که در مورد تسلط بر هنر حمل و نقل عمومی نیاز به دانستن آن داشتید. برای او به آدرس deargabby@foothilltransit.org ایمیل بزنید.

عزیز گبی ،

هفته گذشته در حال رفتن به مدرسه بود و اتوبوس من مجبور شد مسیر دیگری را طی کند. چه کسی در مورد آن دور زدن تصمیم گرفت؟ من راه دیگری می رفتم.

- دور زدن در Diamond Bar

انحراف عزیز در نوار الماس ،

آیا تا به حال هنگام برخورد با یک اتفاق غیرمنتظره در اتومبیل بوده و از جهت GPS استفاده کرده اید و باید راهی جدید پیدا کنید؟ این بسیار سریع و آسان است. GPS به شما می گوید که در حال تغییر مسیر است و ناگهان مجموعه ای کاملاً جدید از دستورالعمل ها برای رسیدن به مقصد خود دارید.

تغییر مسیر خط اتوبوس به سرعت و آسانی ماشین‌ها نیست، اما ما به اندازه ماشین‌ها موانع جاده‌ای داریم. بنابراین برای برنامه‌ریزی یک مسیر انحرافی برای ... چه چیزی لازم است؟ Foothill Transit خط اتوبوس؟

درست مثل هر کار دیگری که ما در اینجا انجام می دهیم ، اولین کار ما حفظ امنیت مشتریان و اپراتورهایمان است. مشتریان برای سوار شدن و پیاده شدن از اتوبوس خود به مکان های ایمنی نیاز دارند. اپراتورهای اتوبوس باید بتوانند پیچ ​​های مطمئنی را انجام دهند - و بعضی از اتوبوس های ما 60 فوت طول دارند. این یک پانزده متر بیشتر از یک اتوبوس مدرسه است! نحوه شروع کار در اینجا است.

اولین قدم به سادگی اطلاع از تعطیلی است! ما در زمینه ایجاد روابط قوی با شهرها ، هماهنگ کنندگان ساخت و فیلمبرداری و سایر آژانسهای حمل و نقل کار می کنیم. به این ترتیب می توانیم در اسرع وقت از بسته شدن جاده ها مطلع شویم. اما اتوبوس های ما به بیش از 20 شهر مختلف سرویس می دهند ، بنابراین ما همچنین به اپراتورهای اتوبوس خود وابسته هستیم که هر زمان مسیرهای آنها مسدود شود یا علائمی را برای رویدادهای آینده یا ساخت و ساز مشاهده کنند ، به ما اطلاع دهند. و گاهی اوقات ما در مورد تعطیلی مشتری های عالی مانند شما اطلاعات می گیریم. تو شاهکاری! وقتی از تعطیلی مطلع شدیم ، باید بدانیم چه خیابان هایی بسته است و چه زمانی انتظار می رود که شروع و پایان یابد. جاده ها اغلب مدتها قبل از شروع یک رویداد و مدتها پس از پایان آن بسته می شوند. با خرابی یا ساخت و ساز ، حتی ممکن است زمان پایان مشخصی وجود نداشته باشد. برخی از رویدادها مانند راهپیمایی ها به ویژه پیچیده هستند. راهپیمایی ها در یک مکان نمی مانند و می توانند غیر قابل پیش بینی باشند.

هنگامی که از تعطیلی مطلع شدیم ، اپراتورهای اتوبوس ما نمی توانند فقط Google Maps یا Waze را برای مسیر جدید مانند یک راننده ماشین بیرون بکشند. شما باید بدانید که اتوبوس خود را از کجا تحویل بگیرید ، درست است؟ اپراتورهای اتوبوسرانی که قصد سفرهای بعدی را در همان خط دارند ، باید در مورد تعطیلی بدانند و همان مسیر انحرافی را دنبال کنند. و اگر تعطیلی غیر منتظره ای باشد ، تیم برنامه ریزی ما می تواند برای کسب اطلاعات بیشتر با برگزار کنندگان رویداد یا ساخت و ساز تماس بگیرد. بنابراین همه ما باید در یک صفحه باشیم.

وقتی سرپرستان یک مسیر انحرافی را برنامه‌ریزی می‌کنند، چیزهای زیادی برای فکر کردن دارند. آیا جاده‌ها یک‌طرفه هستند؟ (DTLA، من به شما نگاه می‌کنم.) آیا طولانی‌ترین اتوبوس‌های ما می‌توانند با خیال راحت تمام پیچ‌های مسیر جدید را طی کنند؟ کدام ایستگاه‌های اتوبوس را در طول مسیر انحرافی از دست خواهیم داد؟ آیا مکان‌های امنی برای ایستگاه‌های اتوبوس جایگزین وجود دارد که همه مشتریان ما بتوانند به آنها دسترسی داشته باشند؟ سپس آنها باید تصمیم بگیرند که مسیر انحرافی چه زمانی شروع و پایان می‌یابد. برخی از مشتریان ما در طول مسیر انحرافی به اینترنت، ایمیل یا پیام‌های متنی دسترسی نخواهند داشت. سرپرستان و تکنسین‌های تأسیسات به زمان کافی نیاز دارند تا به هر ایستگاه اتوبوس بروند و قبل از مسیر انحرافی، علائم را نصب کنند و پس از آن آنها را بردارند. و همه مشتریان ما به زمان کافی نیاز دارند تا هنگام شروع یا پایان مسیر انحرافی به مکان‌های مناسب برسند. گاهی اوقات، تصمیم می‌گیریم که حتی با وجود اینکه خیابان‌ها خالی شده‌اند، به مسیر انحرافی ادامه دهیم تا مطمئن شویم که هیچ سردرگمی در مورد محل سوار شدن مردم به اتوبوس‌هایشان وجود ندارد. همچنین، آیا می‌دانستید اتوبوس‌های ما در واقع توسط دو آژانس مختلف اداره می‌شوند؟ هر دوی این آژانس‌ها باید با یکدیگر و با کارکنان در ارتباط باشند. Foothill Transit دفاتر اداری برای اطمینان از اینکه همه ما با هم کار می‌کنیم.

متوجه شدم که همه چیز مستقیم است؟ آره ، خیلی زیاد است.

اما صبر کنید، چیزهای بیشتری هم هست! تمام این برنامه‌ریزی‌ها باید به شما، مشتریان ما، اطلاع داده شود. بسته به زمان و اندازه انحراف، ممکن است تابلوهای موقت دست‌نویس یا تابلوهای چاپ‌شده و لمینت‌شده را در ایستگاه‌های اتوبوس شما نصب کنیم. اگر تابلوها را خیلی قبل از شروع انحراف نصب کنیم، باید مراقب باشیم که هر تابلویی که برداشته می‌شود را جایگزین کنیم. (این اتفاق می‌افتد.) برای انحراف‌های بزرگ با اطلاع‌رسانی قبلی زیاد، مانند رویدادهای روز اول ماه مه DTLA، ممکن است هشدارهای مسافران را در اتوبوس‌هایمان (درست پشت صندلی اپراتور) نصب کنیم. همه انحراف‌های ما در چندین مکان در وب‌سایت ما، به ویژه صفحه هشدارهای مسافران ، فهرست شده‌اند . انحراف‌ها همچنین در اطلاعات لحظه‌ای ما منعکس می‌شوند. و بسیاری از مشتریان ما هر زمان که خطی که سوار می‌شوند انحراف دارد، ایمیل یا پیامک دریافت می‌کنند. شما هم می‌توانید - در اینجا برای هشدارهای مسافران ثبت‌نام کنید . همه بچه‌های باحال این کار را انجام می‌دهند.

بنابراین دفعه بعدی که اتوبوس شما مجبور به دور زدن است ، می توانید یک کلمه تشکرآمیز بگویید که تنها چیزی که فکر می کنید این است که اتوبوس شما در چه مکانی متوقف خواهد شد. مابقی آن بستگی به ما دارد.

خوشحالم که با شما به مکانهای خوبی می روم ،

-گبی

عزیز گابی ستون مشاوره حمل و نقل ماست. Gabby در مورد همه چیزهایی که برای تسلط بر هنر حمل و نقل عمومی لازم بود بدانید ، یک قاشق داخلی به شما می دهد. بعدا می بینمت!