Contáctenos
Los representantes de servicio al cliente de Foothill Transit están listos para ayudarlo.
Comuníquese con nosotros si tiene comentarios o preguntas, incluidas las solicitudes de objetos perdidos y encontrados y los comentarios relacionados con la ADA.
Puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, fax, correo o redes sociales. Tenga en cuenta que no podemos garantizar respuestas inmediatas en las redes sociales. También puede hablar con nosotros en persona en nuestras tiendas Transit.
Teléfono
1-800-RIDE-INFO (743-3463)
Llámenos cualquier día de la semana si necesita indicaciones, tiene preguntas generales sobre nuestro servicio o desea dejarnos un comentario. Disponemos de servicios de traducción.
Personas con discapacidad auditiva y TDD/TTY
Las personas con problemas de audición y los usuarios de TDD/TTY pueden utilizar el Servicio de retransmisión de California (CRS): marque 711 y pide que te conecten al 800-743-3463
Lunes Viernes 7am-8pm
Sábado 10am-7pm
Domingo 11am-6pm
El horario de atención telefónica puede cambiar en días festivos. Haga clic aquí para suscribirse a las alertas para pasajerosy recibir notificaciones cuando ocurran cambios.
Correo electrónico
comentario@foothilltransit.org
Solicitudes de registros públicos
Para solicitudes de registros públicos, envíe un correo electrónico recordsrequest@foothilltransit.org.
Solicitudes de adaptaciones razonables
Para solicitudes de adaptaciones razonables, envíe una Formulario de solicitud de adaptaciones razonables a razonablemods@foothilltransit.org.
Tiendas de tránsito
Reúnase personalmente con uno de nuestros amables representantes de atención al cliente para obtener ayuda con la compra de pases, la creación de itinerarios de viaje detallados y más. Disponemos de servicios de traducción.
Haga clic aquí para nuestra Página de tiendas de tránsito para ver ubicaciones y horarios.
web Forms
- Las solicitudes de objetos perdidos y encontrados se pueden enviar aquí.
- Los comentarios y las preguntas se pueden enviar aquí.
- Si necesita información o formularios impresos y no puede acudir a una tienda de tránsito, puede solicitar que se los envíen por correo completando este formulario.
- Si necesita información o formularios impresos y no puede acudir a una tienda de tránsito, puede solicitar que se los envíen por correo completando este formulario.
- 如果您需要郵寄資料，請提交此表.
Correo
Tránsito de las estribaciones
100 S. Vincent Ave., Suite 200
West Covina, CA 91790
Texto
626-243-7322
Las inquietudes relacionadas con la seguridad se pueden enviar con el Ver la aplicación o por mensaje de texto a 626-243-7322Puede encontrar más información en foothilltransit.org/reloj.
321123
Si está en una parada de autobús, verá la identificación de la parada de autobús en el letrero de la parada de autobús. Puede enviar un mensaje de texto con FT y el ID de su parada de autobús a 321123 para obtener la próxima llegada del autobús por mensaje de texto. Por ejemplo, si la ID de su parada de autobús es 1234, envíe un mensaje de texto con "FT 1234".
App
Aplicación Foothill Transit Watch
Las inquietudes relacionadas con la seguridad se pueden enviar con el Ver la aplicación o por mensaje de texto al 626-243-7322. Puede encontrar más información en foothilltransit.org/reloj.
¿Se pregunta cuándo llegará su autobús?
Para obtener información importante sobre cambios importantes como desvíos, cambios de horario, información sobre tarifas y más, cree una cuenta de Alerta para pasajeros en https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. Puede suscribirse para recibir correos electrónicos o mensajes de texto sobre sus líneas de autobús favoritas.
¿Quiere saber si su autobús está funcionando a tiempo? Si está en su teléfono, este sitio web puede usar su ubicación para informarle sobre su parada más cercana. O puedes visitar el página de horario para su línea de autobús para un mapa interactivo que le muestra todos los autobuses en servicio. Haga clic en cualquier parada de autobús para ver cuándo llegará el próximo autobús.
Si prefieres una aplicación, compartimos nuestros datos para que cualquiera pueda usarlos, por lo que puedes encontrarnos en aplicaciones como miParada, aplicación de Transit, o incluso Google Maps.
Si está en una parada de autobús, verá la identificación de la parada de autobús en el letrero de la parada de autobús. Puede enviar un mensaje de texto con FT y el ID de su parada de autobús a 321123 para obtener la próxima llegada del autobús por mensaje de texto. Por ejemplo, si la ID de su parada de autobús es 1234, envíe un mensaje de texto con "FT 1234".
Finalmente, puedes llamar 800-INFORMACIÓN DE VIAJE (743-3463) para obtener información sobre su autobús.
Título VI
Si cree que ha sido objeto de discriminación según el Título VI, puede presentar una Formulario de quejas del Título VI. Información más detallada sobre sus derechos del Título VI está disponible en Sus derechos. Si tienes preguntas, por favor llama 1-800-RIDE-INFO (743-3463).
ADA
Foothill Transit se compromete a garantizar que a ninguna persona se le niegue el acceso a sus servicios, programas o actividades debido a sus discapacidades, tal como lo establece el título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (“ADA”). Si necesita presentar una queja relacionada con la ADA, envíe una Formulario de quejas de la ADA. Información más detallada sobre sus derechos ADA está disponible en Sus derechos.
Solicitudes de adaptaciones razonables
Usted puede Solicitar una modificación razonable de los servicios de autobús de Foothill Transit. Hay información más detallada sobre las solicitudes de adaptación razonable disponibles en Sus derechos.