Contáctenos
Los representantes de servicio al cliente de Foothill Transit están listos para ayudarlo.
Comuníquese con nosotros si tiene comentarios o preguntas, incluidas las solicitudes de objetos perdidos y encontrados y los comentarios relacionados con la ADA.
Puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, fax, correo o redes sociales. Tenga en cuenta que no podemos garantizar respuestas inmediatas en las redes sociales. También puede hablar con nosotros en persona en nuestras tiendas Transit: haga clic aquí para conocer las ubicaciones y los horarios.
Las solicitudes de objetos perdidos y encontrados también se pueden enviar aquí.
Teléfono
800-RIDE-INFO (743-3463)
Los usuarios con discapacidad auditiva y TDD / TTY pueden usar el Servicio de retransmisión de California (CRS): marque 711 y solicite conectarse +800 743-3463
Lunes Viernes 7am-9pm
Sábado 10am-8pm
Domingo 11am-6pm
El horario de atención telefónica puede cambiar en días festivos. Haga clic aquí para suscribirse a las alertas para pasajerosy recibir notificaciones cuando ocurran cambios.
Las inquietudes relacionadas con la seguridad también se pueden enviar con la aplicación Watch o por mensaje de texto al 626-243-7322. Puede encontrar más información en foothilltransit.org/reloj.
Correo electrónico
Fax
Mande Por Correo
100 S. Vincent Ave., Suite 200
West Covina, CA 91790
Para solicitudes de registros públicos, envíe un correo electrónico recordsrequest@foothilltransit.org.
¿Se pregunta cuándo llegará su autobús?
Para obtener información importante sobre cambios importantes como desvíos, cambios de horario, información sobre tarifas y más, cree una cuenta de Alerta para pasajeros en https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. Puede suscribirse para recibir correos electrónicos o mensajes de texto sobre sus líneas de autobús favoritas.
¿Quiere saber si su autobús está funcionando a tiempo? Si está en su teléfono, este sitio web puede usar su ubicación para informarle sobre su parada más cercana. O puedes visitar el página de horario para su línea de autobús para un mapa interactivo que le muestra todos los autobuses en servicio. Haga clic en cualquier parada de autobús para ver cuándo llegará el próximo autobús.
Si prefiere una aplicación, compartimos nuestros datos para que cualquiera los use, por lo que puede encontrarnos en aplicaciones como myStop, la aplicación Transit o incluso Google Maps.
Si está en una parada de autobús, verá la identificación de la parada de autobús en el letrero de la parada de autobús. Puede enviar un mensaje de texto con FT y el ID de su parada de autobús al 321123 para obtener la próxima llegada del autobús por mensaje de texto. Por ejemplo, si la identificación de su parada de autobús es 1234, envíe un mensaje de texto con "FT 1234".
Finalmente, puede llamar al 800-RIDE-INFO para obtener información sobre su autobús.
Título VI
Si cree que ha sido objeto de discriminación en virtud del Título VI, puede presentar una Formulario de quejas del Título VI con Foothill Transit a la atención de: Comentarios del cliente en 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. Para solicitar más información sobre el programa Título VI de Foothill Transit, llame 1-800-743-3463. Información más detallada sobre sus derechos del Título VI está disponible en Sus derechos.
ADA
Foothill Transit se compromete a garantizar que a ninguna persona se le niegue el acceso a sus servicios, programas o actividades debido a sus discapacidades, según lo dispuesto en el título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (“ADA”). Si necesita presentar una queja relacionada con la ADA, utilice este Formulario de quejas de la ADA. Información más detallada sobre sus derechos ADA está disponible en Sus derechos.
Solicitudes de adaptaciones razonables
Por favor complete este formulario solicitar una modificación razonable de los servicios de autobús de Foothill Transit. Envíe el formulario completo al Coordinador de modificaciones razonables por correo electrónico a razonablemods@foothilltransit.org, por fax a +626 931-7310, o por correo postal a 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.