تلتزم شركة Foothill Transit بضمان عدم استبعاد أي شخص من المشاركة في خدماتها أو حرمانه من الاستفادة منها على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي، بما في ذلك حرمان الأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية (LEP) من الاستفادة منها بشكل فعّال، وذلك بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام ١٩٦٤، بصيغته المعدلة ("الباب السادس"). يشير الأصل القومي إلى البلد الذي وُلد فيه الشخص، أو موطن والديه أو أسلافه، أو اللغة التي يتحدث بها. وتنص سياسة Foothill Transit على أن يتمتع جميع الأشخاص، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي أو القدرات اللغوية، بفرص متساوية في الاستفادة من خدماتها.

برنامج Foothill Transit Title VI

تقديم شكوى بموجب العنوان السادس

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز بموجب العنوان السادس، فيمكنك تقديم نموذج شكوى على الإنترنت بشأن العنوان السادس مع Foothill Transit.

يمكنك أيضًا تنزيل نموذج شكوى بشأن العنوان السادس من الأسفل بلغات مختلفة. أرسل النموذج المكتمل إلى قسم تعليقات العملاء على العنوان التالي: ١٠٠ شارع ساوث فينسنت، جناح ٢٠٠، ويست كوفينا، كاليفورنيا ٩١٧٩٠. لمزيد من المعلومات حول برنامج العنوان السادس لشركة فوتهيل ترانزيت، يُرجى الاتصال على: 800-743-3463 أو عبر البريد الالكتروني titlevi@foothilltransit.org.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى مباشرة إلى إدارة النقل الفيدرالية:

مكتب FTA للحقوق المدنية
1200 شارع نيو جيرسي إس إي
واشنطن، DC 20590

تشجع شركة Foothill Transit المشتكي على تقديم بلاغه في أسرع وقت ممكن بعد الحادثة المزعومة لضمان استكمال التحقيق. تُستخدم أحيانًا لقطات فيديو في عملية التحقيق، وعادةً ما يُحتفظ بها لمدة تتراوح بين 7 و14 يومًا فقط. كما تُشجع المشتكي على تقديم جميع المعلومات المطلوبة لضمان استكمال التحقيق.

تعمل شركة Foothill Transit على دراسة ملاحظات العملاء ومعالجتها خلال ثمانية أيام. خلال هذه الفترة، يحق لها التواصل مع المشتكي لمزيد من المعلومات. ويحق للمشتكي سحب الشكوى.

بعد التحقيق في الشكوى، سيحاول الموظف المسؤول عن التحقيق الرد على المشتكي. سيوضح الرد طبيعة التحقيق والحل. يحق للمشتكي الطعن في القرار. وتشجع شركة Foothill Transit المشتكي على تقديم طعن في أقرب وقت ممكن لضمان إتمام التحقيق والرد.