العنوان السادس
تلتزم شركة Foothill Transit بضمان عدم استبعاد أي شخص من المشاركة في خدماتها أو حرمانه من الاستفادة منها على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي، بما في ذلك حرمان الأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية (LEP) من الاستفادة منها بشكل فعّال، وذلك بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام ١٩٦٤، بصيغته المعدلة ("الباب السادس"). يشير الأصل القومي إلى البلد الذي وُلد فيه الشخص، أو موطن والديه أو أسلافه، أو اللغة التي يتحدث بها. وتنص سياسة Foothill Transit على أن يتمتع جميع الأشخاص، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي أو القدرات اللغوية، بفرص متساوية في الاستفادة من خدماتها.
برنامج Foothill Transit Title VI
تقديم شكوى بموجب العنوان السادس
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز بموجب العنوان السادس، فيمكنك تقديم نموذج شكوى على الإنترنت بشأن العنوان السادس مع Foothill Transit.
يمكنك أيضًا تنزيل نموذج شكوى بشأن العنوان السادس من الأسفل بلغات مختلفة. أرسل النموذج المكتمل إلى قسم تعليقات العملاء على العنوان التالي: ١٠٠ شارع ساوث فينسنت، جناح ٢٠٠، ويست كوفينا، كاليفورنيا ٩١٧٩٠. لمزيد من المعلومات حول برنامج العنوان السادس لشركة فوتهيل ترانزيت، يُرجى الاتصال على: 800-743-3463 أو عبر البريد الالكتروني titlevi@foothilltransit.org.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى مباشرة إلى إدارة النقل الفيدرالية:
مكتب FTA للحقوق المدنية
1200 شارع نيو جيرسي إس إي
واشنطن، DC 20590
تشجع شركة Foothill Transit المشتكي على تقديم بلاغه في أسرع وقت ممكن بعد الحادثة المزعومة لضمان استكمال التحقيق. تُستخدم أحيانًا لقطات فيديو في عملية التحقيق، وعادةً ما يُحتفظ بها لمدة تتراوح بين 7 و14 يومًا فقط. كما تُشجع المشتكي على تقديم جميع المعلومات المطلوبة لضمان استكمال التحقيق.
تعمل شركة Foothill Transit على دراسة ملاحظات العملاء ومعالجتها خلال ثمانية أيام. خلال هذه الفترة، يحق لها التواصل مع المشتكي لمزيد من المعلومات. ويحق للمشتكي سحب الشكوى.
بعد التحقيق في الشكوى، سيحاول الموظف المسؤول عن التحقيق الرد على المشتكي. سيوضح الرد طبيعة التحقيق والحل. يحق للمشتكي الطعن في القرار. وتشجع شركة Foothill Transit المشتكي على تقديم طعن في أقرب وقت ممكن لضمان إتمام التحقيق والرد.
نماذج الشكاوى الخاصة بالعنوان السادس حسب اللغة
- الباب السادس نموذج الشكوى – عربي – العربية
- نموذج الشكوى من الباب السادس – الأرمينية – ᰯạᵀấẫấẶ
- نموذج شكوى الباب السادس – البورمية – မြန်မာ
- نموذج شكوى الباب السادس – الكانتونية – 廣東話
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - سيبوانو
- نموذج شكوى العنوان السادس – داري – فارسی
- نموذج شكوى الباب السادس - الإنجليزية
- العنوان السادس نموذج الشكوى – الفارسية – فارسی
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - الفلبينية - التاغالوغية
- نموذج شكوى العنوان السادس – هاواي – Ōlelo Hawaiʻi
- نموذج شكوى الباب السادس – الهندية – हिंдी
- نموذج شكوى الباب السادس – الإندونيسية – البهاسا الإندونيسية
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - إيلوكانو
- نموذج شكوى الباب السادس – اليابانية – 日本人
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - كارين
- نموذج شكوى الباب السادس – الخمير – ភាសាខ្មែរ
- نموذج شكوى الباب السادس – الكورية – 한국의
- نموذج شكوى الباب السادس – لاو – الصين
- نموذج شكوى الباب السادس – لغة الماندرين – 普通话
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - ساموا - ساموا
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - الإسبانية - الإسبانية
- نموذج شكوى الباب السادس – التايلاندية – ภาษาไทย
- الباب السادس نموذج الشكوى – التركية – Türkçe
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - أوزبكي - أوزبكي
- نموذج شكوى الباب السادس – الفيتنامية – فيتنام
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة والتعديلات المعقولة
سياسة ADA
امتثالاً لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، تُقدّم شركة Foothill Transit خدماتها للأشخاص ذوي الإعاقة الراغبين في استخدام أيٍّ من خدماتها. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، منحدرات أو مصاعد مُجهزة للكراسي المتحركة في جميع الحافلات، وحافلات منخفضة الأرضية، وحافلات تُمكّن من الجلوس على الركبتين، وإعلانات صوتية ومرئية على متن الحافلات ورسائل السلامة، ومصاعد وسلالم متحركة في متاجر Transit، وخدمة TDD/TTY عبر خدمة California Relay Service عبر الرقم 711، وكتيبات مواقف الحافلات المُحسّنة بطريقة برايل للمساعدة في الصعود الصحيح. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال على 800-RIDE-INFO (743-3463).
تلتزم شركة Foothill Transit بضمان عدم حرمان أي شخص من خدماتها أو برامجها أو أنشطتها بسبب إعاقته، وفقًا للفصل الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام ١٩٩٠ ("ADA"). إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى تتعلق بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، يُرجى استخدام هذا النموذج. نموذج شكوى ADAللاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني ada@foothilltransit.org.
طلبات التعديل المعقولة
يرجى تعبئة هذا النموذج لطلب تعديل معقول لخدمات حافلات Foothill Transit. أرسل النموذج المكتمل إلى منسق التعديلات المعقولة عبر البريد الإلكتروني على reasonamods@foothilltransit.org، عبر الفاكس على 626-915-1143، أو عبر البريد على العنوان التالي: 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.
يمكن إرسال التعليقات الإضافية إلى التعليق@foothilltransit.orgأو يمكنك الاتصال 800-RIDE-INFO (743-3463).