العنوان السادس
Foothill Transit تلتزم المؤسسة بضمان عدم استبعاد أي شخص من المشاركة في خدماتها أو حرمانه من مزاياها على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي، بما في ذلك حرمان الأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية من الوصول الفعلي إلى الخدمات، وذلك وفقًا لما يحميه الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964، بصيغته المعدلة ("الباب السادس"). ويشير الأصل القومي إلى الدولة التي ولد فيها الشخص، أو الدولة التي ولد فيها والداه أو أجداده، أو اللغة التي يتحدثها. Foothill Transitتنص سياستها على أن جميع الناس، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي أو القدرات اللغوية، سيحصلون على فرص متساوية في الوصول إلى خدماتها.
Foothill Transit برنامج العنوان السادس
تقديم شكوى بموجب العنوان السادس
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز بموجب العنوان السادس، فيمكنك تقديم نموذج شكوى على الإنترنت بشأن العنوان السادس مع Foothill Transit.
يمكنكم أيضًا تنزيل نموذج شكوى بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية من الروابط أدناه بلغات مختلفة. أرسلوا النموذج المكتمل إلى قسم "تعليقات العملاء" على العنوان التالي: 100 S. Vincent Ave., Suite 200, West Covina, CA 91790. لطلب المزيد من المعلومات حول Foothill Transitبرنامج الباب السادس، يرجى الاتصال 800-743-3463 أو عبر البريد الالكتروني titlevi@foothilltransit.org.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى مباشرة إلى إدارة النقل الفيدرالية:
مكتب FTA للحقوق المدنية
1200 شارع نيو جيرسي إس إي
واشنطن، DC 20590
Foothill Transit يشجع النظام المُشتكي على تقديم شكواه في أسرع وقت ممكن بعد الحادثة المزعومة لضمان إجراء تحقيق شامل. في بعض الأحيان، تُستخدم لقطات الفيديو في عملية التحقيق، ويتم الاحتفاظ بهذه اللقطات عادةً لمدة تتراوح بين 7 و14 يومًا فقط. علاوة على ذلك، يُشجع المُشتكي على تقديم جميع المعلومات المطلوبة لضمان إجراء تحقيق شامل.
Foothill Transit تعمل الشركة على التحقيق في تعليقات العملاء ومعالجتها في غضون ثمانية أيام. خلال تلك الفترة، Foothill Transit يجوز لنا الاتصال بالمشتكي للحصول على مزيد من المعلومات. ويحق للمشتكي سحب شكواه.
بعد التحقيق في الشكوى، سيحاول الموظف المسؤول عن التحقيق الرد على المُشتكي. وسيوضح الرد طبيعة التحقيق والحل. وللمُشتكي الحق في استئناف القرار. Foothill Transit يشجع مقدم الشكوى على تقديم استئناف في أسرع وقت ممكن لضمان إجراء تحقيق كامل والرد عليه.
نماذج الشكاوى الخاصة بالعنوان السادس حسب اللغة
- الباب السادس نموذج الشكوى – عربي – العربية
- نموذج الشكوى من الباب السادس – الأرمينية – ᰯạᵀấẫấẶ
- نموذج شكوى الباب السادس – البورمية – မြန်မာ
- نموذج شكوى الباب السادس – الكانتونية – 廣東話
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - سيبوانو
- نموذج شكوى العنوان السادس – داري – فارسی
- نموذج شكوى الباب السادس – اللغة الإنجليزية
- العنوان السادس نموذج الشكوى – الفارسية – فارسی
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - الفلبينية - التاغالوغية
- نموذج شكوى العنوان السادس – هاواي – Ōlelo Hawaiʻi
- نموذج شكوى الباب السادس – الهندية – हिंдी
- نموذج شكوى الباب السادس – الإندونيسية – البهاسا الإندونيسية
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - إيلوكانو
- نموذج شكوى الباب السادس – اليابانية – 日本人
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - كارين
- نموذج شكوى الباب السادس – الخمير – ភាសាខ្មែរ
- نموذج شكوى الباب السادس – الكورية – 한국의
- نموذج شكوى الباب السادس – لاو – الصين
- نموذج شكوى الباب السادس – لغة الماندرين – 普通话
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - ساموا - ساموا
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - الإسبانية - الإسبانية
- نموذج شكوى الباب السادس – التايلاندية – ภาษาไทย
- الباب السادس نموذج الشكوى – التركية – Türkçe
- نموذج شكوى بشأن العنوان السادس - أوزبكي - أوزبكي
- نموذج شكوى الباب السادس – الفيتنامية – فيتنام
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة والتعديلات المعقولة
سياسة ADA
امتثالاً لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، Foothill Transit توفر الشركة تسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة الراغبين في استخدام أي من خدماتها. وتشمل هذه التسهيلات، على سبيل المثال لا الحصر، منحدرات أو مصاعد مخصصة للكراسي المتحركة في جميع الحافلات، وحافلات منخفضة الأرضية، وحافلات قابلة للخفض، وإعلانات صوتية ومرئية على متن الحافلات في محطات التوقف، ورسائل السلامة، ومصاعد وسلالم متحركة في Transit Store تتوفر مواقع الحافلات، وإمكانية الوصول إلى خدمة TDD/TTY عبر خدمة كاليفورنيا للاتصالات عن طريق الرقم 711، وكتيبات محطات الحافلات المحسّنة بطريقة برايل للمساعدة في الصعود الصحيح. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على 800-RIDE-INFO (743-3463).
Foothill Transit تلتزم المؤسسة بضمان عدم حرمان أي شخص من الوصول إلى خدماتها أو برامجها أو أنشطتها بسبب إعاقته، وفقًا لما ينص عليه الباب الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 ("قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة"). إذا كنت ترغب في تقديم شكوى تتعلق بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، فيُرجى استخدام هذا الرابط. نموذج شكوى ADAللاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني ada@foothilltransit.org.
طلبات التعديل المعقولة
يرجى تعبئة هذا النموذج لطلب تعديل معقول لـ Foothill Transitخدمات الحافلات. أرسل النموذج المكتمل إلى منسق التعديلات المعقولة عبر البريد الإلكتروني على reasonamods@foothilltransit.org، عبر الفاكس على 626-915-1143، أو عبر البريد على العنوان التالي: 100 S. Vincent Ave, Suite 200, West Covina, CA 91790.
يمكن إرسال التعليقات الإضافية إلى comment@foothilltransit.org ، أو يمكنك الاتصال على 800-RIDE-INFO (743-3463).