للتواصل معنا
ممثلو خدمة عملاء Foothill Transit على استعداد لمساعدتك.
يرجى الاتصال بنا مع أي تعليقات أو أسئلة ، بما في ذلك طلبات المفقودات والتعليقات المتعلقة بـ ADA.
يمكنك الوصول إلينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان ردود فورية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا التحدث إلينا شخصيًا في متاجر Transit - انقر هنا للمواقع والساعات.
الهاتف
800-RIDE-INFO (743-3463)
يمكن لمستخدمي ضعاف السمع و TDD / TTY استخدام خدمة California Relay Service (CRS) - اطلب 711 واطلب الاتصال بـ 800-743-3463
الإثنين، الجمعة 7am-9pm
السبت 10am-8pm
الأحد 11am-6pm
قد تتغير ساعات الهاتف في أيام العطلات. انقر هنا للاشتراك في تنبيهات الراكب، وتلقي إخطارات عند حدوث التغييرات.
يمكن أيضًا إرسال المخاوف المتعلقة بالأمان باستخدام تطبيق Watch أو بإرسال رسالة نصية إلى 626-243-7322. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في foothilltransit.org/watch.
البريد الإلكتروني
رقم الفاكس
بريد
100 S. Vincent Ave.، Suite 200
ويست كوفينا ، كاليفورنيا 91790
لطلبات السجلات العامة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني recordsrequest@foothilltransit.org.
أتساءل متى ستصل حافلتك؟
للحصول على معلومات مهمة حول التغييرات الرئيسية مثل التحويلات وتغييرات الجدول الزمني ومعلومات الأجرة والمزيد ، قم بإنشاء حساب Rider Alert على https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Register. يمكنك الاشتراك للحصول على رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية حول خطوط الحافلات المفضلة لديك.
تريد أن تعرف ما إذا كانت الحافلة الخاصة بك تعمل في الوقت المحدد؟ إذا كنت تستخدم هاتفك ، فيمكن لموقع الويب هذا استخدام موقعك لإخبارك بأقرب محطة لك. أو يمكنك زيارة صفحة الجدول لخط الحافلة الخاص بك للحصول على خريطة تفاعلية تظهر لك جميع الحافلات في الخدمة. انقر فوق أي محطة أتوبيس لمعرفة موعد وصول الحافلة التالية.
إذا كنت تفضل تطبيقًا ، فنحن نشارك بياناتنا ليستخدمها أي شخص ، حتى تتمكن من العثور علينا على تطبيقات مثل myStop أو تطبيق Transit أو حتى خرائط Google.
إذا كنت في محطة حافلات ، فسترى معرف موقف الحافلة على لافتة توقف الحافلة. يمكنك إرسال رسالة نصية إلى FT ومعرف محطة الحافلة إلى 321123 للوصول إلى الحافلة التالية عن طريق رسالة نصية. على سبيل المثال ، إذا كان معرف محطة الحافلة الخاص بك هو 1234 ، اكتب "FT 1234".
أخيرًا ، يمكنك الاتصال بـ 800-RIDE-INFO للحصول على معلومات حول الحافلة الخاصة بك.
العنوان السادس
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز بموجب الباب السادس ، فيمكنك تقديم أ نموذج شكوى الباب السادس مع Foothill Transit Attn: تعليقات العملاء في 100 S. Vincent Ave.، Suite 200، West Covina، CA 91790. لطلب مزيد من المعلومات حول برنامج Foothill Transit Title VI ، يرجى الاتصال +1 800. يتوفر المزيد من المعلومات التفصيلية حول حقوق Title VI الخاصة بك على حقوقك.
ADA
تلتزم Foothill Transit بضمان عدم حرمان أي شخص من الوصول إلى خدماتها أو برامجها أو أنشطتها على أساس إعاقته ، على النحو المنصوص عليه في العنوان الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 ("ADA"). إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى متعلقة بـ ADA ، فيرجى استخدام هذا نموذج شكوى ADA. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول حقوق ADA الخاصة بك على حقوقك.
طلبات الإقامة المعقولة
يرجى تعبئة هذا النموذج لطلب تعديل معقول لخدمات حافلات Foothill Transit. أرسل النموذج المكتمل إلى منسق التعديل المعقول عبر البريد الإلكتروني على reasonablemods@foothilltransit.org ، عبر الفاكس على العنوان 626-931-7310، أو عبر البريد على 100 S. Vincent Ave، Suite 200، West Covina، CA 91790.