تواصل معنا
ممثلو خدمة العملاء في Foothill Transit مستعدون لمساعدتك.
يرجى الاتصال بنا بأي تعليقات أو أسئلة، بما في ذلك طلبات العثور على الأشياء المفقودة والتعليقات المتعلقة بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.
يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الفاكس، أو البريد العادي، أو وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى العلم أننا لا نضمن الرد الفوري على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنكم أيضًا التحدث معنا شخصيًا في فروعنا.
الهاتف
1-800-RIDE-INFO (743-3463)
اتصل بنا في أي وقت طوال أيام الأسبوع إذا كنت بحاجة إلى توجيهات، أو لديك أسئلة عامة حول خدماتنا، أو ترغب في ترك تعليق. خدمات الترجمة متاحة.
ضعاف السمع وTDD/TTY
يمكن لمستخدمي أجهزة TDD/TTY وضعاف السمع استخدام خدمة California Relay Service (CRS) - Dial 711 واطلب الاتصال على الرقم 800-743-3463
الإثنين، الجمعة 7am-8pm
السبت 10am-7pm
الأحد 11am-6pm
قد تتغير ساعات العمل الهاتفية في أيام العطلات. انقر هنا للاشتراك في تنبيهات الراكب، والحصول على إشعارات عند حدوث أي تغييرات.
البريد الإلكتروني
التعليق@foothilltransit.org
طلبات السجلات العامة
لطلبات السجلات العامة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى recordsrequest@foothilltransit.org.
طلبات الإقامة المعقولة
بالنسبة لطلبات الإقامة المعقولة، يرجى إرسال نموذج مكتمل نموذج طلب التسهيلات المعقولة إلى reasonamods@foothilltransit.org.
متاجر النقل
تواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء الودودين لدينا للحصول على مساعدة في شراء التذاكر، وإعداد برامج رحلات مفصلة، وغيرها. تتوفر خدمات الترجمة.
انقر هنا لدينا صفحة متاجر النقل لرؤية المواقع والساعات.
نماذج الويب
- يمكن تقديم طلبات العثور على الأشياء المفقودة هنا.
- يمكن إرسال التعليقات والأسئلة هنا.
- إذا كنت بحاجة إلى معلومات أو نماذج مطبوعة ولم تتمكن من الوصول إلى متجر النقل، فيمكنك إرسالها إليك بالبريد عن طريق ملء هذا النموذج.
- إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول صيغ المطبوعات ولا يمكنك الحصول على عقد نقل، يمكنك أن تطلب منهم إرسال هذه الوصفة للبريد بالكامل.
- لا داعي للقلق بشأن هذا الأمر.
بريد
عبور التلال
100 شارع فينسينت الجنوبي، جناح 200
ويست كوفينا ، كاليفورنيا 91790
نص
626-243-7322
يمكن تقديم المخاوف المتعلقة بالأمن إلى مشاهدة التطبيق أو عن طريق رسالة نصية إلى 626-243-7322. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على foothilltransit.org/watch.
321123
إذا كنت في محطة حافلات، فسترى رقم المحطة على لافتة المحطة. يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة FT ورقم المحطة إلى 321123 لمعرفة موعد وصول الحافلة التالية عبر الرسائل النصية. على سبيل المثال، إذا كان رقم محطة حافلتك ١٢٣٤، فأرسل "FT ١٢٣٤".
APP
تطبيق Foothill Transit Watch
يمكن تقديم المخاوف المتعلقة بالأمن إلى مشاهدة التطبيق أو عبر رسالة نصية إلى 626-243-7322. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على foothilltransit.org/watch.
هل تتساءل متى ستصل الحافلة الخاصة بك؟
للحصول على معلومات مهمة حول التغييرات الرئيسية مثل التحويلات وتغييرات الجدول ومعلومات الأجرة والمزيد، قم بإنشاء حساب Rider Alert على https://foothill.rideralerts.com/myStop/AgencyAccount/Registerيمكنك الاشتراك للحصول على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حول خطوط الحافلات المفضلة لديك.
هل تريد معرفة ما إذا كانت حافلتك تسير في الوقت المحدد؟ إذا كنت تستخدم هاتفك، يمكن لهذا الموقع الإلكتروني استخدام موقعك لإخبارك بأقرب محطة إليك. أو يمكنك زيارة صفحة الجدول لخط حافلاتك، ستحصل على خريطة تفاعلية تُظهر جميع الحافلات العاملة. انقر على أي محطة لمعرفة موعد وصول الحافلة التالية.
إذا كنت تفضل تطبيقًا ما، فإننا نشارك بياناتنا ليستخدمها أي شخص، حتى تتمكن من العثور علينا على تطبيقات مثل ماي ستوبأطلقت حملة تطبيق Transit، او حتى خرائط جوجل.
إذا كنت في محطة حافلات، فسترى رقم المحطة على لافتة المحطة. يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة FT ورقم المحطة إلى 321123 لمعرفة موعد وصول الحافلة التالية عبر الرسائل النصية. على سبيل المثال، إذا كان رقم محطة حافلتك ١٢٣٤، فأرسل "FT ١٢٣٤".
وأخيرا، يمكنك الاتصال 800-RIDE-INFO (743-3463) للحصول على معلومات حول الحافلة الخاصة بك.
العنوان السادس
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز بموجب العنوان السادس، فيمكنك تقديم نموذج شكوى الباب السادس. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول حقوقك بموجب العنوان السادس على حقوقكإذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال 1-800-RIDE-INFO (743-3463).
ADA
تلتزم شركة Foothill Transit بضمان عدم حرمان أي شخص من خدماتها أو برامجها أو أنشطتها بسبب إعاقته، وفقًا للفصل الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام ١٩٩٠ ("ADA"). إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى تتعلق بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، يُرجى تقديم نموذج شكوى ADA. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول حقوقك بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة على حقوقك.
طلبات الإقامة المعقولة
يمكنك طلب تعديل معقول خدمات حافلات Foothill Transit. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول طلبات التسهيلات المعقولة على حقوقك.