يخضع السلوك في ممتلكات النقل بشكل أساسي لقانون العقوبات في كاليفورنيا (CPC) القسم 640 PC. هناك قوانين أخرى ذات صلة في الحزب الشيوعي الصيني والحكومات المحلية. تؤثر أيضًا سياسات تطبيق القانون المحلي، بما في ذلك مقدم القانون الحالي لدينا، إدارة شرطة مقاطعة لوس أنجلوس، على التنفيذ.

الغرض من هذه السياسة هو تحديد قواعد سلوك العميل التي تسمح لشركة Foothill Transit بصيانة وتشغيل نظام نقل عام آمن وفعال وفعال من أجل سلامة وراحة جميع الأشخاص الذين يتفاعلون مع خدمات النقل العام الخاصة بها. تحكم هذه السياسة أيضًا سلوك الركاب في ملكية Foothill Transit التي قد تؤثر على خدمات Foothill Transit. قد يتم حرمان الركاب والجمهور من الخدمات أو الوصول إلى المرافق بسبب السلوك غير المقبول كما هو موضح هنا. 

التعاريف:

1. وكالة:
   وكالة النقل العام المعروفة باسم Foothill Transit. 
2. ممثل الوكالة:
   جميع موظفي الوكالة المعتمدين حسب الأصول، بما في ذلك مشغلي الحافلات والمشرفين والمديرين وموظفي الأمن المتعاقدين.
3. ممتلكات الوكالة:
   الحافلات وغيرها من مرافق نظام النقل العام التي تملكها أو تستأجرها أو تديرها شركة Foothill Transit. يتم تعريف "نظام النقل العام" في المادة 99211 من قانون المرافق العامة. 
4. مرافق الوكالة:
   جميع ممتلكات ومعدات Foothill Transit، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المناطق الداخلية والخارجية لممتلكات الوكالة ومراكز العبور ومخازن النقل ومحطات الحافلات أو الملاجئ ونقاط النقل واللافتات والحافلات أو المركبات الأخرى المستخدمة لتقديم خدمات الوكالة. 
5. المنطقة العامة:
   تلك الأجزاء من مرافق Foothill Transit المفتوحة للاستخدام العام لأغراض النقل أو الأغراض المتعلقة بالعبور. 
6. خدمات العبور:
   خدمة حافلات الطرق الثابتة وخدمات المناسبات الخاصة. 
7. السلوك غير اللائق أو التهديدي أو المضايق:
   أي نشاط فردي أو جماعي يؤدي إلى مضايقة أو تخريب أو إلحاق الأذى بموظفي الوكالة أو عملائها أو غيرهم من الأفراد الذين يستخدمون مرافق الوكالة أو خدماتها بشكل قانوني؛ أو التي تضر أو ​​تدمر مرافق أو خدمات النقل. قد يشكل انتهاك القانون المحلي أو قانون الولاية أو القانون الفيدرالي أيضًا سلوكًا غير لائق. حقيقة أن الفرد متهم أو غير متهم جنائيًا أو مدنيًا أو مدانًا بحادث سلوك غير لائق لا تمنع التحقيق و/أو التعليق بموجب هذه السياسة.
8. وسائل الإعلام الأجرة:
   الطرق التي تصدرها الوكالة أو بالنيابة عنها لدفع الأجرة، بما في ذلك التصاريح والبطاقات والتحويلات والقسائم وحجز التذاكر عبر الهاتف المحمول. 

الأنشطة و/أو السلوكيات التالية محظورة في ممتلكات الوكالة، ولا يجوز المشاركة فيها من قبل الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الوكالة أو يرغبون في الاستفادة منها، وقد تكون سببًا للإزالة أو التعليق من ممتلكات الوكالة أو خدماتها.

فارس

• رفض دفع السعر المناسب نقدًا أو عبر وسائل الإعلام المقبولة (بما في ذلك التذاكر عبر الهاتف المحمول).
• الصعود إلى مركبة تابعة للوكالة أو الدخول إلى مناطق أخرى تتطلب أجرة، دون إثبات وسائل الإعلام الصالحة للأجرة أو دون أن يكون لديك أجرة كافية جاهزة ودفع الأجرة عند ركوب مركبة الوكالة.  
• تقديم نفسك كذبًا على أنك مؤهل للحصول على إعفاء أو أجرة خاصة أو مخفضة، أو الحصول على وسائط الأجرة عن طريق تقديم تمثيل كاذب أو مضلل.  
• الصعود إلى حافلة الوكالة من الباب الخلفي لتجنب الدفع.  
• دخول مركبة أو منشأة تابعة للوكالة بطريقة تؤدي إلى تجاوز أو تجنب أي منطقة تتطلب التعرفة وتحصيل الأجرة. (أي الصعود عبر الباب الخلفي) 

السلامة

• رفض البقاء ثابتاً أثناء تحرك الحافلة عند توفر مقعد أو الوقوف أمام صف الوقوف بالقرب من مقعد السائق.  
• استخدام الهواتف الخلوية والأجهزة المسموعة (مثل الراديو المحمول، والآلات الموسيقية، والأشرطة، ومشغل الأقراص المضغوطة، والتلفزيون، والكمبيوتر المحمول، والكمبيوتر اللوحي، وما إلى ذلك)، ما لم يتم استخدام هذه المعدات مع سماعات الرأس/سماعات الأذن بحيث يقتصر الصوت على ذلك الشخص فقط، أو مع تم كتم الصوت. لا يجوز استخدام الهواتف المحمولة في وضع مكبر الصوت الخارجي.  
• التسبب في أصوات غير معقولة ومزعجة للغاية للأفراد الآخرين الذين يستخدمون مرافق الوكالة أو خدماتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: السلوك العالي المطول أو المسيء أو غير اللائق أو البذيء أو المخمور.  
• شرب المشروبات الكحولية أو حيازة أوعية مفتوحة من المشروبات الكحولية.  
• إحضار أي عربات أطفال أو عربات أطفال أو مشايات أو عربات غير قابلة للطي على متن الطائرة والتي تسد الممر وتقييد حرية حركة الركاب.  
• إحضار أي طرود أو حقائب أو أشياء على متن الحافلات لا يمكن حملها في حضن الراكب، باستثناء أكياس البقالة أو كميات محدودة من الأمتعة التي لا تسد الممر وتقييد حرية حركة الركاب.  
• تعليق العناصر الزائدة على جهاز التنقل أو توصيله به، مثل الكرسي المتحرك أو السكوتر أو المشاية. يؤدي هذا إلى إنشاء أمان غير آمن محتمل. يجب أن تكون زجاجات أو خزانات الأكسجين المطلوبة للأغراض الطبية مؤمنة بشكل صحيح وحجمها مناسب لجهاز التنقل ووضعها في مكان لا يقيد التأمين المناسب والآمن للجهاز.  
• وضع غير لائق للدراجات. توفر الوكالة مواقف للدراجات على حافلات الطرق الثابتة. لا يجوز أن تحتوي الدراجات الموضوعة على رفوف الدراجات على أكياس معلقة منها بشكل غير صحيح. ستتم إزالة الدراجات المتروكة دون مراقبة وتخزينها لمدة 10 أيام عمل قبل التخلص منها.  
• محادثات غير ضرورية مع مشغلي المدرب. نظرًا لمخاوف تتعلق بالسلامة فيما يتعلق بالقيادة المشتتة، تمنع الوكالة مشغلي الحافلات من إجراء محادثات غير تجارية مع العملاء.
• التعليق أو التأرجح على الدعامات أو غيرها من معدات الحافلات مع رفع القدمين عن الأرض، أو التسكع أو مد اليد أو وضع أي شيء خارج نوافذ الحافلة. 

الكياسة والامتثال

• الأكل أو الشرب على متن حافلات الوكالة.  
• رفض إخلاء المقاعد المخصصة ومناطق الكراسي المتحركة في الحافلات لكبار السن وذوي الإعاقة عندما يطلب ذلك هؤلاء الأشخاص أو السائق/المحصل نيابة عنهم.  
• التخريب أو الكتابة على الجدران أو الإضرار من أي نوع بممتلكات مرافق الوكالة/الحافلات/الملاجئ وما إلى ذلك. ويجب أن تخضع مثل هذه الأفعال أيضًا لتهم جنائية.  
• إحضار أي أكياس من علب الألمنيوم المفتوحة أو الفارغة أو العبوات البلاستيكية أو الزجاجية أو أي مادة ذات رائحة كريهة أو يسرب منها أي سوائل. 

أشكال حيوانات

• الاحتواء غير السليم وسلوك الحيوانات. يجب أن تكون حيوانات الخدمة المخصصة مقيدة دائمًا وتحت سيطرة الراكب. قد يُطلب من الركاب تقديم معلومات حول مهام حيوان الخدمة. يجب الاحتفاظ بجميع الحيوانات الأخرى في حاملة حيوانات أليفة آمنة تتناسب مع حضن الراكب.  
• حرمان الركاب الآخرين من المقاعد أو سد الممرات بسبب الحيوانات أو الناقلات.  
• عدم تنظيف النفايات الحيوانية من مركبات الوكالة ومرافقها على الفور. 

بالإضافة إلى ما سبق، يُحظر السلوك التالي في جميع مرافق الوكالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحافلات ونقاط النقل ومحطات الحافلات. 

• التدخين، بما في ذلك التدخين الإلكتروني أو استخدام أي جهاز إلكتروني أو أي جهاز تدخين آخر، في حافلات الوكالة، أو داخل مرافق الوكالة، أو خارج المناطق المخصصة للتدخين في مرافق الوكالة.
• القتال أو الدفع أو الازدحام أو التدافع أو بدء الاتصال الجسدي تجاه راكب آخر. قد يؤدي مثل هذا السلوك إلى الإبعاد الفوري للمخالف من مرافق الوكالة، واحتمال التعليق الدائم لاستخدام المخالف لمرافق الوكالة، وقد يكون سببًا لتدخل جهات إنفاذ القانون.  
• القمار أو الإغراء.  
• يُحظر السلوك الذي يكون مزعجًا أو مضايقًا أو تهديدًا بطبيعته لعملاء الوكالة أو موظفيها. يتضمن ذلك متابعة و/أو ملاحقة العملاء أو الموظفين.  
• التزلج على الجليد، أو التزلج على الجليد، أو استخدام الدراجات البخارية، أو التزلج على الجليد.  
• خلاف ذلك، السلوك غير المنضبط أو غير المناسب الذي لا يتوافق مع الاستخدام الآمن والمنظم للحافلات أو المرافق العابرة للغرض المقصود منها. 

بالإضافة إلى انتهاك هذه السياسة، فإن السلوك التالي في أي من حافلات الوكالة أو مرافقها، بما في ذلك محطات الحافلات أو الأرصفة، يعد سببًا لتدخل جهات إنفاذ القانون. 

• استخدام وسائط الأجرة المزيفة أو المسروقة (بطاقة المرور أو النقل أو بطاقة الركوب أو معرف Foothill Transit).  
• سرقة ممتلكات الوكالة أو إتلافها أو تشويهها أو تدميرها عمدًا. ستقاضي الوكالة أي شخص يسرق ممتلكات الوكالة أو يتلفها أو يشوهها أو يدمرها عمدًا. 
• إشعال جهاز حارق: على سبيل المثال، عود ثقاب أو ولاعة أو شعلة أو مشعل، باستثناء استخدام عود ثقاب أو ولاعة في المناطق المخصصة للتدخين في جميع مرافق الوكالة.  
• الاعتداء أو التهديد بالاعتداء. يخضع الاعتداء على موظف عبور لانتهاك بموجب أقسام قانون العقوبات 241.3 (أ) و243.3 (أ) ويعاقب عليه بالغرامة أو السجن. سيؤدي هذا السلوك أيضًا إلى الإبعاد الفوري للمخالف من مرافق الوكالة وقد يؤدي إلى تعليق دائم محتمل لاستخدام المخالف لمرافق الوكالة.  
• إحضار أي مواد ذات طبيعة خطرة على متن الحافلة أو داخل أي منشأة تابعة للوكالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسلحة (الأسلحة النارية أو الصعق الكهربائي أو السكاكين أو السيوف) أو السوائل القابلة للاشتعال؛ المواد الخطرة أو السامة أو السامة، والأوعية التي تحتوي على مواد كاوية أو مواد كيميائية أو أحماض أو قلويات.  
• إعاقة أو التدخل في التشغيل الآمن للحافلة من قبل مشغل الحافلة.  
• التعرض غير اللائق أو اللمس غير المرغوب فيه أو الأفعال الفاحشة من أي نوع (الركاب أو الموظفين).  
• الدخول أو البقاء في حافلات الوكالة وداخل مرافق الوكالة أو ممتلكات الوكالة بعد أن يتم إخطارك من قبل شخص مرخص له بعدم القيام بذلك، أو الصعود إلى حافلات الوكالة أو ممتلكاتها أو البقاء فيها خلال الفترة التي تم فيها تعليق دخول الفرد إلى جميع ممتلكات الوكالة.  

• توجد مرافق الوكالة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مراكز عبور الوكالة لراحة الركاب.  
• لا يجوز لأي شخص شغل أو استخدام أي من مرافق الوكالة إلا لغرض الصعود إلى الطائرة أو النزول منها أو انتظار حافلة الوكالة أو القيام بالأعمال المتعلقة بالوكالة/المصرح بها. قد يُطلب من الأشخاص الذين يشغلون مرافق الوكالة تحديد طريق الوكالة المقصودة ووجهتها بناءً على طلب موظف أو ممثل الوكالة. سيُطلب من الأشخاص الذين يفشلون في تحديد طريق الوكالة أو الوجهة المقصودة مغادرة العقار. سيُطلب من الأشخاص الذين يتسكعون في مرافق الوكالة لمدة تزيد عن عشرين دقيقة أو حتى وصول الحافلة الخاصة بهم مغادرة العقار.  
• لا يجوز لأي شخص يشغل مرافق الوكالة بغرض الانتظار لاستقبال الركاب على أي حافلة تابعة للوكالة أن يرفض مغادرة المنشأة فور وصول حافلة الوكالة التي ينتظرها ذلك الشخص.  
• وجود سوائل الجسم. نظرًا لمخاوف تتعلق بالصحة والسلامة، يُمنع الركاب الذين لديهم سوائل جسدية أو بول أو براز أو دم على أنفسهم أو على ملابسهم من دخول مرافق الوكالة. 
• لا يجوز لأي شخص أن يضع أو ينشر لافتات أو ملصقات أو أزرار أو إعلانات أو منشورات أو غيرها من المواد المطبوعة على مرافق الوكالة. يجب الحصول على إذن كتابي من الوكالة قبل وضع أو نشر أو عرض الملصقات أو الإشعارات أو الإعلانات أو اللافتات أو غيرها من المواد المكتوبة في مرافق الوكالة.  
• يجب على الأشخاص الانصياع لأي علامة تهدف إلى توفير سلامة وأمن ركاب الترانزيت أو أنظمة النقل.  
• يجب على الأشخاص الالتزام بجميع الإشعارات واللافتات الأخرى التي تنشرها الوكالة على مرافق الوكالة.

قد يؤدي رفض الامتثال للأحكام المذكورة أعلاه إلى إبعاد المخالف من ممتلكات الوكالة أو مرافق الوكالة أو خدمات الوكالة أو مرافق النقل الأخرى. إذا رفض أحد المخالفين إخلاء المبنى، يجوز للوكالة الاتصال بسلطات إنفاذ القانون وقد يتعرض الفرد للاعتقال بتهمة التعدي على ممتلكات الغير. 

يمكن اتخاذ الخطوات التالية بعد أن يقرر ممثل الوكالة وجود حوادث سلوك موثقة تنتهك هذه السياسة والتي تم إصدار تحذير بشأنها، أو حادثة خطيرة واحدة أو أكثر من السلوك غير المقبول من قبل فرد. سيتم تحديد مدة التعليق، بما في ذلك ما إذا كان هذا السلوك سيؤدي إلى تعليق دائم، وفقًا لخطورة الحادث وفقًا لتقدير الوكالة وحدها.  

قبل إيقاف أي شخص عن استخدام ممتلكات الوكالة أو خدماتها أو فرض أي قيود على استخدام هذا الشخص لممتلكات الوكالة أو خدماتها، يجب على ممثل الوكالة إصدار خطاب تعليق مكتوب أو التسبب في إصداره للشخص المعني. ويجب أن يوضح الخطاب أسباب التعليق، والفترة الزمنية للتعليق، والمرافق و/أو الخدمات التي تخضع لشروط أو قيود السلامة. 

ويجوز للشخص أن يستأنف كتابيًا خلال عشرة (10) أيام بعد بدء التعليق. يجب أن يحتوي الاستئناف على نسخة من إشعار التعليق، وبيان يوضح سبب إلغاء التعليق أو تغييره أو تقليله. يجب إرسال الاستئناف بالبريد أو تسليمه إلى نائب الرئيس التنفيذي c/o Foothill Transit, 100 South Vincent Avenue Suite 200 West Covina, CA 91790. يجب على نائب الرئيس التنفيذي أو من ينوب عنه إصدار قرار في موعد لا يتجاوز عشرة (10) أيام بعد استلام الطعن جاذبية. 

إذا دخل فرد خاضع لأمر التعليق إلى المرافق أو الخدمات المحددة قبل تاريخ العودة المذكور في خطاب التعليق، فسيتم استدعاء سلطات إنفاذ القانون وسيتعرض الفرد للاعتقال بتهمة التعدي على ممتلكات الغير.

جميع حافلات ومرافق الوكالة مجهزة بأجهزة/كاميرات مراقبة إلكترونية تستخدم لعرض الحوادث والأحداث والشكاوى الواردة من العملاء.