غابي هنا لتشارك وتجيب على مئات الأسئلة التي ترسلونها إليها يوميًا. إنها مصدركم للمعلومات الدقيقة حول كل ما تحتاجون معرفته حول إتقان فن النقل العام. راسلوها عبر البريد الإلكتروني على deargabby@foothilltransit.org.

عزيزي غابي،

كان هناك أعمال بناء في طريقي إلى المدرسة الأسبوع الماضي، فاضطررتُ إلى تغيير مسار حافلتي. من قرر تغيير هذا المسار؟ كنتُ سأسلك طريقًا آخر.

-التحويلة في بار دايموند

عزيزي المتجول في بار دايموند،

هل سبق لك أن كنتَ في سيارة تتبع توجيهات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) عندما واجهتَ حدثًا غير متوقع، وعليك إيجاد طريق جديد؟ الأمر سريع وسهل للغاية. يُخبرك نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بأنه يُغيّر مساره، وفجأةً تحصل على مجموعة كاملة من التوجيهات الجديدة للوصول إلى وجهتك.

تغيير مسار خط الحافلات ليس بنفس السرعة أو السهولة، ولكن لدينا عوائق طرقية بقدر السيارات. فما الذي يتطلبه الأمر إذًا للتخطيط لخط حافلات Foothill Transit؟

كما هو الحال في كل ما نقوم به هنا، مهمتنا الأولى هي الحفاظ على سلامة عملائنا ومشغلينا. يحتاج العملاء إلى أماكن آمنة للصعود والنزول من حافلاتهم. يجب أن يتمكن مشغلو الحافلات من الانعطاف بأمان - وبعض حافلاتنا يبلغ طولها 60 قدمًا، أي أطول من حافلة مدرسية بـ 15 قدمًا! إليكم كيف نبدأ.

الخطوة الأولى هي ببساطة معرفة حالة الإغلاق! نحن نعمل على بناء علاقات قوية مع المدن ومنسقي البناء والتصوير ووكالات النقل الأخرى. بهذه الطريقة يمكننا معرفة حالة إغلاق الطرق في أسرع وقت ممكن. لكن حافلاتنا تخدم أكثر من 20 مدينة مختلفة، لذلك نعتمد أيضًا على مشغلي الحافلات لدينا لإبلاغنا عندما تكون مساراتهم مغلقة أو يرون لافتات للأحداث القادمة أو أعمال البناء. وأحيانًا نتعرف على حالات الإغلاق من عملاء رائعين مثلك. أنت رائع! عندما نعرف عن إغلاق، نحتاج إلى معرفة الشوارع المغلقة ومتى من المتوقع أن تبدأ وتنتهي. غالبًا ما تُغلق الطرق قبل وقت طويل من بدء الحدث وبعد وقت طويل من انتهائه. في حالة الحوادث أو أعمال البناء، قد لا يكون هناك وقت انتهاء ثابت. بعض الأحداث، مثل المسيرات، معقدة بشكل خاص. لا تبقى المسيرات في مكان واحد، ويمكن أن تكون غير متوقعة.

بمجرد علمنا بإغلاق الحافلة، لا يمكن لمشغلي الحافلات لدينا البحث عن مسار جديد باستخدام خرائط جوجل أو Waze كما يفعل سائق السيارة. ستحتاج إلى معرفة مكان استقلال الحافلة، أليس كذلك؟ سيحتاج مشغلو الحافلات الذين سيقدمون رحلات لاحقة على نفس الخط إلى معرفة الإغلاق واتباع نفس التحويلة. وإذا كان الإغلاق غير متوقع، فيمكن لفريق التخطيط لدينا محاولة التواصل مع منظمي الفعالية أو موقع الإنشاء لمزيد من المعلومات. لذا، يجب أن نكون جميعًا على وفاق.

عندما يخطط المشرفون للتحويلة، يكون لديهم الكثير للتفكير فيه. هل الطرق باتجاه واحد؟ (وسط مدينة لوس أنجلوس، أنا أتحدث إليك). هل يمكن لأطول حافلاتنا أن تجتاز جميع المنعطفات بأمان على الطريق الجديد؟ ما هي محطات الحافلات التي سنفتقدها أثناء التحويلة؟ هل توجد مواقع آمنة لمحطات الحافلات البديلة التي يمكن لجميع عملائنا الوصول إليها؟ ثم يحتاجون إلى تحديد متى سيبدأ التحويل وينتهي. لن يتمكن بعض عملائنا من الوصول إلى الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أثناء التحويلة. يحتاج المشرفون وفنيو المرافق إلى وقت كافٍ للقيادة إلى كل محطة حافلات ووضع اللافتات قبل التحويلة وإزالتها بعد ذلك. ويحتاج جميع عملائنا إلى وقت كافٍ للوصول إلى المواقع الصحيحة عند بدء التحويلة أو انتهائها. في بعض الأحيان، سنقرر الاستمرار في التحويلة حتى بعد تنظيف الشوارع للتأكد من عدم وجود لبس حول المكان الذي يحتاج الناس إلى ركوب حافلاتهم فيه. هل تعلم أيضًا أن حافلاتنا تعمل بالفعل بواسطة وكالتين مختلفتين؟ تحتاج كلتا الوكالتين إلى التواصل مع بعضهما البعض ومع الموظفين في المكاتب الإدارية لشركة Foothill Transit للتأكد من أننا نعمل جميعًا معًا.

هل فهمت كل شيء؟ نعم، إنه كثير.

لكن انتظر، هناك المزيد! يجب إبلاغكم، عملاؤنا، بكل هذا التخطيط. وحسب توقيت وحجم التحويلة، قد نعلق لافتات مؤقتة مكتوبة بخط اليد أو لافتات مطبوعة ومغلفة في محطات حافلاتكم. إذا كنا نعلق اللافتات قبل وقت طويل من بدء التحويلة، فعلينا أن نراقب عن كثب أي لافتات تُزال. (هذا يحدث). بالنسبة للتحويلات الكبيرة التي تتطلب إشعارًا مسبقًا، مثل فعاليات عيد العمال في وسط مدينة لوس أنجلوس، قد ننشر تنبيهات للركاب على متن حافلاتنا (خلف مقعد السائق مباشرةً). جميع تحويلاتنا مُدرجة على موقعنا الإلكتروني في عدة أماكن، وخاصةً... Rصفحة تنبيهات iderويتلقى العديد من عملائنا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية كلما انحرف خطهم. يمكنك أنت أيضًا - اشتراك في Rتنبيهات ider هنا.جميع الأطفال الرائعين يفعلون ذلك.

لذا، في المرة القادمة التي تضطر فيها حافلتك لتغيير مسارها، يمكنك أن تقول كلمة شكر، وأن كل ما عليك فعله هو التفكير في مكان توقفها. الباقي علينا.

يسعدني أن أذهب إلى أماكن جيدة معك،

-جابي

عزيزتي غابي، هذا هو عمود نصائح النقل العام. ستقدم لك غابي معلوماتٍ شاملة حول كل ما تحتاج لمعرفته لإتقان فن النقل العام. نراكم في المرة القادمة!