18 مايو هو اليوم الوطني للمهن في مجال النقل العام. 

يمكن أن يكون العمل في مجال النقل تجربة مرضية، لأنك تعلم أن جهودك تساعد الناس، وتحمي مواردنا وبيئتنا، وتجمع المجتمعات معًا.

ما هي المهارات التي تحتاجها للعمل في مجال النقل العام؟

تحتاج وكالات النقل إلى أشخاص في العديد من المناطق المختلفة للحفاظ على استمراريتها.

تدريب المشغلين والتقنيين

الحافلة والقطار مشغلي يتحملون مسؤولية جسيمة وأهمية بالغة. عليهم إيصال الركاب إلى وجهاتهم بأمان وفي الوقت المناسب. إنهم واجهة هيئة النقل، ويعملون عن كثب مع العملاء، لذا فإن اللباقة وسرعة البديهة وحل المشكلات مهارات أساسية.

إرسال

إرسال تتواصل فرقنا باستمرار مع المشغلين. عندما تضطر الحافلات إلى تغيير مسارها بسبب أعمال بناء أو حادث مروري، يحدد فريق الإرسال مسارًا بديلًا آمنًا ويساعد الركاب على الوصول إلى وجهتهم. إذا احتاجت المركبة إلى صيانة أثناء سيرها على الطريق، يكون فريق الإرسال هو أول من يتصل به المشغل. يساعد فريق الإرسال فرق الطوارئ في تحديد موقع الحافلة في حال الحاجة إلى مساعدة من الشرطة أو المساعدة الطبية.

تاكيد الجودة

تاكيد الجودة يراقب المتخصصون عمليات هيئة النقل لرصد المشاكل وضمان سير النظام بسلاسة. قد يستخدمون تقنيات تتبع متطورة، أو ببساطة يتابعون عملهم الميداني بأعينهم وآذانهم.

مخططو النقل

مخططو النقل تقع على عاتقهم مسؤولية أساسية وتحديات كبيرة تتمثل في وضع مسارات وجداول زمنية للوكالة. ويراعون في ذلك عوامل مثل عدد الركاب، والتركيبة السكانية، والوجهات المحلية، وأنماط حركة المرور، والسلامة، والكفاءة.

تكنولوجيا المركبات وصيانتها

تكنولوجيا المركبات وصيانتها يتولى المحترفون مسؤولية اختيار المركبات المناسبة للوكالة، وتزويد المركبات بالتكنولوجيا (مثل أجهزة تعقب GPS، وأجهزة عدادات الأشخاص، والشاشات الرقمية الموجودة على متنها)، وصيانتها حتى تتمكن من خدمة العملاء بأمان لسنوات عديدة قادمة.

الأشخاص الذين هم رواد في مجال تقنيات مبتكرة قد تعمل مع الحافلات الكهربائية، أو المركبات ذاتية القيادة، أو الشراكة مع خدمات النقل القائمة على التطبيقات.

المرافق والبناء

إدارة مشاريع المرافق والبناء يحافظ الموظفون على سلامة المباني ومحطات النقل والمحطات وجعلها وظيفية ومرحبة ويشرفون على البناء الجديد.

تمويل

تمويل المهنيين مثل وحدات التحكم و المحاسبين ضرورية. تحتاج وكالات النقل أيضًا إلى موظفين يتعاملون مع إيرادات الأجرة و إدارة المنح.

المشتريات

المشتريات ويضمن الموظفون أن الوكالات هي أمناء حكماء على الأموال التي تحصل عليها من العملاء ودافعي الضرائب.

حكومة

يرتبط النقل العام ارتباطًا وثيقًا بجميع مستويات الحكومة. الموظفون الذين يعملون مع المسؤولين المنتخبين و الموظفين التنفيذيين تشمل تلك الموجودة في علاقات حكومية, دعم اللوحةو المساعدة التنفيذية.

التسويق

التسويق و الاتصالات يقدم المحترفون للعملاء المعلومات التي يحتاجونها ويشاركون فوائد النقل مع أفراد المجتمع الذين ليسوا عملاء. قد يستخدمون وسائل الإعلام الرقمية (مثل مواقع الويب والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي) أو وسائل الإعلام الأخرى مثل الفيديو والتصوير الفوتوغرافي والمحتوى المطبوع. وقد يكونون أيضًا تخطيط الأحداث وإيجاد طرق أخرى ل الانخراط مع المجتمع.

ستحتاج معظم الوكالات إلى المساعدة في الوظائف التي يمكنك أن تجدها في المنظمات من العديد من المجالات المختلفة: خدمة العملاء، وتكنولوجيا المعلومات، والاستقبال، والموارد البشرية، ومديري العقود، والمديرين التنفيذيين، والمشرفين، والمديرين العامين.

هل تجد مكانًا لنفسك في عالم المواصلات العامة؟ ندعوك لاكتشاف آفاق جديدة معنا. الوظائف الشاغرة في مكاتبنا الإدارية في ويست كوفينا مُدرجة على صفحة الوظائف لدينايتم إدارة منشأة العمليات والصيانة الخاصة بنا في أركاديا بالإضافة إلى متاجر النقل الأربعة الخاصة بنا بواسطة شركة Transdev. معرفة المزيد للعثور على فرص عمل مناسبة. ابحث في أركاديا عن وظائف تشغيل وصيانة، وفي إل مونتي وويست كوفينا عن وظائف خدمة العملاء والمرافق. اضغط هنا لمنشأتنا الخاصة بالعمليات والصيانة في بومونا، والتي تديرها شركة Keolis.