18 مايو هو اليوم الوطني للمهن في مجال النقل العام. 

يمكن أن يكون العمل في مجال النقل تجربة مرضية، لأنك تعلم أن جهودك تساعد الناس، وتحمي مواردنا وبيئتنا، وتجمع المجتمعات معًا.

ما هي المهارات التي تحتاجها للعمل في مجال النقل العام؟

تحتاج وكالات النقل إلى أشخاص في العديد من المناطق المختلفة للحفاظ على استمراريتها.

تدريب المشغلين والتقنيين

يتحمل سائقو الحافلات والقطارات مسؤولية جسيمة وأهمية بالغة. إذ يجب عليهم إيصال الركاب إلى وجهاتهم بأمان وفي الوقت المحدد. فهم واجهة هيئة النقل، ويعملون بشكل مباشر مع الركاب، لذا فإن اللباقة وسرعة البديهة والقدرة على حل المشكلات مهارات أساسية.

إرسال

تتواصل فرق الإرسال باستمرار مع مشغلي الحافلات. فعندما تضطر الحافلات إلى تغيير مسارها بسبب أعمال بناء أو حادث مروري، تحدد فرق الإرسال مسارًا بديلًا آمنًا وتساعد الركاب على الوصول إلى وجهاتهم. وفي حال احتاجت الحافلة إلى صيانة أثناء سيرها على الطريق، يكون الاتصال بفرق الإرسال هو الخطوة الأولى التي يتخذها المشغل. كما تساعد فرق الإرسال فرق الطوارئ في تحديد موقع الحافلة إذا دعت الحاجة إلى مساعدة الشرطة أو الإسعاف.

تاكيد الجودة

يراقب متخصصو ضمان الجودة عمليات هيئة النقل العام لاكتشاف المشكلات وضمان سير النظام بسلاسة. وقد يستخدمون تقنيات تتبع متطورة أو يعتمدون ببساطة على ملاحظتهم المباشرة أثناء تواجدهم في الميدان.

مخططو النقل

يتحمل مخططو النقل مسؤولية أساسية ومليئة بالتحديات تتمثل في وضع مسارات وجداول مواعيد الهيئة. وهم يدرسون عوامل مثل عدد الركاب، والتركيبة السكانية، والوجهات المحلية، وأنماط حركة المرور، والسلامة، والكفاءة.

تكنولوجيا المركبات وصيانتها

يتولى متخصصو تكنولوجيا المركبات وصيانتها مسؤولية اختيار المركبات المناسبة للوكالة، وتزويد المركبات بالتكنولوجيا (مثل أجهزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي، وعدادات الأشخاص، وشاشات العرض الرقمية الموجودة على متنها)، وصيانتها حتى تتمكن من خدمة العملاء بأمان لسنوات عديدة قادمة.

قد يعمل الأشخاص الذين يمتلكون تقنيات مبتكرة في مجال الحافلات الكهربائية أو المركبات ذاتية القيادة أو يتعاونون مع خدمات النقل عبر التطبيقات.

المرافق والبناء

يتولى موظفو إدارة المرافق ومشاريع البناء مسؤولية الحفاظ على سلامة المباني ومحطات النقل ومحطات القطارات وجعلها عملية وجذابة، كما يشرفون على أعمال البناء الجديدة.

تمويل

يُعدّ المتخصصون في الشؤون المالية ، مثل المراقبين الماليين والمحاسبين ، أساسيين. كما تحتاج هيئات النقل العام إلى موظفين يتولون إدارة إيرادات الأجرة والمنح.

المشتريات

يضمن موظفو المشتريات أن تكون الوكالات أمينة على الأموال التي تحصل عليها من العملاء ودافعي الضرائب.

حكومة

يرتبط النقل العام ارتباطاً وثيقاً بجميع مستويات الحكومة. ويشمل الموظفون الذين يعملون مع المسؤولين المنتخبين والإدارة التنفيذية العاملين في العلاقات الحكومية ، ودعم المجالس ، والمساعدة التنفيذية.

التسويق

يقدم متخصصو التسويق والاتصالات للعملاء المعلومات التي يحتاجونها ، ويشاركون فوائد النقل العام مع أفراد المجتمع من غير العملاء. وقد يستخدمون الوسائط الرقمية (مثل المواقع الإلكترونية والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي) أو وسائط أخرى كالفيديو والصور والمحتوى المطبوع . كما قد يخططون للفعاليات ويبحثون عن طرق أخرى للتفاعل مع المجتمع.

ستحتاج معظم الوكالات إلى مساعدة في وظائف يمكنك العثور عليها في منظمات من العديد من المجالات المختلفة: خدمة العملاء، وتكنولوجيا المعلومات، والاستقبال، والموارد البشرية، ومديري العقود، والمديرين التنفيذيين، والمشرفين، والمديرين العامين.

هل تجد مكانًا لنفسك في عالم المواصلات العامة؟ ندعوك لاكتشاف آفاق جديدة معنا. الوظائف الشاغرة في مكاتبنا الإدارية في ويست كوفينا مُدرجة على صفحة الوظائف لدينا. منشأة التشغيل والصيانة التابعة لنا في أركاديا بالإضافة إلى Transit Stores تتم إدارتها بواسطة شركة ترانسديف. اضغط هنا للعثور على فرص عمل مناسبة. ابحث في أركاديا عن وظائف تشغيل وصيانة، وفي إل مونتي وويست كوفينا عن وظائف خدمة العملاء والمرافق. اضغط هنا لمنشأتنا الخاصة بالعمليات والصيانة في بومونا، والتي تديرها شركة Keolis.